真情實感比任何說話技巧都有價值
2024-10-08 20:31:04
作者: 麗莎
在說話的過程中,我們靠什麼去撥動他人心弦?
少不更事的時候,我認為是思維敏捷、邏輯周密的雄辯,最使人折服;後來接觸演講之後,我認為聲情並茂、慷慨激昂的陳詞,最動人心扉。當我逐漸了解到說話的奧秘,才發現這些都是形式。如今我認為,在任何時間、任何地點去說服任何人,起作用的因素始終只有一個,那就是真情實感。
不錯,最動聽的語言就是真情實感的流露。我們想要打動別人的心,不需要太多的慷慨激昂,也不需要如何縝密的思維,只要能夠動之以情,就可以打開人們的心扉。
春天來了,在繁華的巴黎大街上,站著一個衣衫襤褸、頭髮斑白、雙目失明的老人,在他身旁立著一塊木牌,上面寫著:「我什麼也看不見。」路上的行人來來往往,滿街滿巷,可是很少有人施捨。
這時來了一位詩人,他見這位盲人神情哀傷,拿起筆在木牌上寫了幾個字。
下午詩人再次路過時,乞討者已收穫豐厚,他不解地追問:「好心的先生,不知為什麼,下午給我錢的人多極了。」
詩人聽了,微微地一笑。原來他把牌子修改為:「春天來了,可是我什麼也看不見!」
經詩人修改過的一句話竟有這麼大的魔力,原因何在?原來,這句話的魔力在於它有非常濃厚的感情色彩。春天是美好的,草長鶯飛、奼紫嫣紅,但這良辰美景,對於一個雙目失明的人來說都是虛設,這是多麼悲慘!當人們想到盲人眼前一片漆黑,一生中連春天都不曾見過,怎能不產生同情之心呢?
「感人心者,莫先乎情。」語言一旦注入了感情元素,就能隨風潛入夜、潤物細無聲,真正軟化、溫暖和焐熱人們的內心。
所以,當我們試圖去和別人交流時,不能虛偽做作,不能冷若冰霜,而要帶著真情實感。當我們在談話時貫注自己的真情,以飽滿的熱情和真摯的感情去面對別人時,你就會發現話語更富人情味、更具公信力和可信度。學會如此說話的本領,整個人也會看起來富有修養和內涵,讓人愉悅。
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我的朋友蘇先生是一位能力突出,年輕有為的研究生,今年上半年剛剛「空降」到一家企業做主管。蘇先生本想大展一番手腳,卻發現手下幾個組長對自己很不服氣,認為自己年輕資淺,沒有資格做他們的上司。對此,蘇先生非常知趣,他想著自己初來乍到,趕快干出一番業績,等大家認可了自己就好了。但沒想到,這些人對他越發抵制,各種的不配合,工作陷入停滯。
「一開始,我覺得情有可原,因為他們尚不知我的能力高低,不服氣是正常的。」蘇先生灌一口啤酒,緩緩咽下,無奈地苦笑,繼續說道,「但是這半年,他們應該看到了,我對待工作認真負責,期間我發現了改進工作的好方法,也經常發表一些獨到見解,但為什麼他們還是不願意配合我?」
為了儘早找出原因所在,幫蘇先生解決這種苦悶,我決定去他的辦公室坐坐。很快我就發現,蘇先生和手下說話時,總是全程沒有一點表情,冷若冰霜。觀察後,我指出了這點:「這就是你無法做出成績的原因,你的語氣中沒有絲毫的善意和情感,因此大家回饋給你的只能是冰冷和敷衍。」
此後,蘇先生改正了這個缺點,再與人溝通時他開始傾注情感,讓人們感受到自己的真誠和善意。在一次會議上,他推心置腹地跟大夥說:「你們都是這裡的中堅力量,我的資歷、能力都不足,要叫我來負責,其實是趕鴨子上架。在座的各位都是我的良師益友,我的工作要是離開了你們的支持,將一事無成。所以,我不依靠你們,又依靠誰?」蘇先生一席自謙而又推心置腹的話,充滿了「情誼」的重量,使得受聽者心生感動,再也不好意思與他敵對了,他的事業也隨之有所起色。
不久,一位工人上班時不慎軋斷了手指,蘇先生當即派車把他送到醫院治療。工人出院後,擔心自己留下殘疾而工作不保,便戰戰兢兢地去找蘇先生。聽了工人的哭訴,蘇先生說:「你是在公司上班受的傷,而且我們所有工人都是一家人。你放心,我會合理安排適合你的工作,並向上級申請賠償。」這話說得讓人動情,工人當即感激涕零,全公司員工獲悉此事後也分外感動、幹勁倍增。
蘇先生的境遇為何發生了巨大的改變?原因就在於,他後來的語言中充滿了感情,以動之以情、示之以行的話語讓手下放下了戒備心理,消除了彼此之間的隔閡。再加上誠懇的態度更加贏得了眾人的信任。可見,真誠的語言比任何說話技巧都有價值,比任何慷慨激昂都令人觸動。
是的,說話不是敲擊鑼鼓,而是敲擊人的「心鈴」,而敲擊人「心鈴」的最好方法就是情真意切。熟知我的人應該知道,我算是人緣很好的一個人,如果有人問我靠什麼魅力凝聚著社交界如雲的朋友,我的回答是——真實、真情、真誠,說話時情真意切,是一種人格修養,更是人格魅力的體現。
說話雖不能被感情牽著鼻子走,但情感是交流思想的秘方,是決定問題的訣竅。真情至,理便通。將以聲傳情作為表情達意的方法,說一番情真意切的話令人心動,做一個情真意切的人讓人尊敬,你的人際關係將變得和諧融洽,看似困難的工作將變得輕而易舉……如此種種,不正是你所追求的嗎?