Chapter 3 暖言：所謂會說話，就是讓人心裡舒服

說話人人都會，但有水平高低之分、文野之別、優劣之異。同樣一句話，有的人說得讓人懊惱，有的人說得則讓人舒服，有一種如沐春風之感，這就是高手說話的功夫。若你也能如此，必將擁有好形象、好人緣、好口碑，處處皆和諧，離成功也會更近。