用數據說話，讓自己的表達更權威
2024-10-08 13:57:59
作者： 徐幫學
數字是通過數量來說明事物特點或事理的最精確、最科學，又最有說服力的依據。
小王是一家生產印表機公司的業務員，這天，他打電話給一家客戶：「您好，請問張經理在嗎？」
「我就是，您是哪位？」張經理接到電話說。
「我是S公司印表機服務部的小王，我這裡有您的資料記錄，貴公司去年購買了我們公司的印表機，對嗎？」
張經理：「哦，是啊！」
小王：「保修期已經過7個月了，不知道現在印表機使用情況怎樣？」
張經理：「好像你們上次來修過一次，後來就沒什麼問題了。」
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小王：「我給您打電話的目的是想告訴您，以後我們不再生產這個型號的印表機了，以後的配件也很貴，想提醒您在使用過程中儘量按照操作流程，您在使用時讀過說明書嗎？」
張經理：「沒有啊，還要讀說明書啊？用不著這麼複雜吧？」
小王：「實在沒有時間閱讀說明書也是可以的，但可能會影響印表機的壽命。」
張經理：「我們也沒想著要用一輩子啊，不過最近業務比較多，如果壞了你們管修嗎？」
小王：「管修，但要收取一定的費用，不過還是比購買一台全新的機器要便宜。」
張經理：「對了，現在一台新的印表機多少錢？」
小王：「那要看是什麼型號的，您現在使用的是660N，後續的升級產品是660ND，您要挑選合適的型號還是要看一個月的列印量。」
張經理：「我們最近業務量比較多，列印量有時超過1萬張。」
小王：「要是這樣的話，我建議您考慮一下660ND，660ND的建議紙張使用量是一個月15000張，而660N的建議使用紙張量是一個月5000張，超過了這個標準將會影響印表機的壽命。」
張經理：「你能給我留一個電話號碼嗎？年底我可能會考慮再購買一台，也許就是660ND。」
小王：「我的電話是010-12345678，您也可以打我的手機18012345678。我查了一下，您是老客戶，年底會有一些優惠活動，不知道您什麼時候能確定購買，也許我能將一些好的優惠活動給您保留一段時間。」
張經理：「什麼優惠活動？」
小王：「660ND的市場渠道價格是6900元，如果作為660N的使用者購買的話，可以按八折來處理，或者贈送您一些外設，主要看您的具體需要。這樣吧，您先考慮一下，然後再跟我聯繫。」
張經理：「你等一下，我要考慮一下，我們另外一個部門需要添加一台印表機，這樣吧，基本上就算確定了，你送貨還是我們去取？」
小王：「都行，您要是很忙的話，我們就給您送過去。以前我們去過您單位，知道地址，看您什麼時候方便？」
……
就這樣，小王只是打了一個電話，用了不到半小時，就賣出了一台印表機。在這段對話中，小王在介紹印表機時，都是用數字來說話，從非常專業的角度為客戶介紹新產品，還說明了公司的優惠活動。他能成功，不足為奇。
在銷售工作中，要想讓客戶做出購買決定，就需要用精確的、有力的依據說服他，用數字說話就不失為一種好方法。
那麼在說服他人時，如何用數據說話呢？
首先，要為你的論點準備充足的數字證據，足以讓質疑你的人信服為準。其次，論證自己的觀點時，切不可前後矛盾。最後，多用比例說話，引用的數據不能模糊，越精準越有說服力。