情：寒暄式開場，用溫情打動對方

  與人溝通時，第一句話十分關鍵。第一句話說得好壞會直接影響談話的結果。

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  給對方留下的印象深不深，關鍵在於第一句話說得合不合對方心意，如果想要加深和對方的關係，那麼多花點兒時間在開場白上，肯定會事半功倍！

  小李按照與客戶的約定時間來到客戶辦公室，他的開場白是：「您好，李總，非常感謝您百忙之中抽出時間接待我，真是感激不盡！」(這是感謝客戶)

  「李總，您的辦公室可真漂亮，簡潔、大方又不失創意，可以看出您肯定是位做事幹練、又有品位的人！」(這是讚美客戶)

  「這是我的名片，請您多多指教！」(向第一次見面的客戶介紹自己)

  「李總之前接觸過我們公司嗎？」(這裡稍做停頓，以便留出客戶回想或回答的時間)

  「我們公司是國內目前最大的為客戶提供個性化辦公服務方案的公司，我們通過多個渠道的調研，了解到現在的公司企業關注點不僅是在提升市場占有率和利潤空間上，還在於如何節省管理成本上。我想您是公司的負責人，對合理配置辦公設備、節約成本的問題肯定也非常關注，所以來和您簡單地溝通一下，看看能否對貴公司有所幫助。」(介紹此次拜訪的目的，並站在客戶的角度尋求利益)

  「請問貴公司現在使用的辦公設備都是什麼品牌？」(詢問問題，讓客戶說出公司需求)

  於是，李總溫和地和小李詳細交談起來。

  開場白所要達成的效果就是吸引對方的注意力，引起對方的興趣，讓對方主動與你交談下去。小李就是通過非常好的開場白吸引了客戶，從而為促成銷售前進了一步。

  當我們需要接觸陌生人或在重大場合發表講話時，就需要一個精彩的開場白，要做到精彩就請謹記以下兩點：

  1.要討人喜歡

  所謂討人喜歡，最起碼的用語是禮貌的，可以贏得對方的好感，甚至產生更加強烈的情感共鳴。例如說，與一位帶著孩子的媽媽交談，你可以說：「您的孩子真可愛，簡直比電視GG里的童星更討人喜歡！」這樣的開場白絕對會讓對方笑逐顏開。

  2.能開啟話題

  誰也不希望在與人首次聊天時，剛說完一兩句話就再也找不到話題，冷場了，所以說，好的開場白可以開啟話題，就如同井眼一樣能湧出源源不斷的井水來。第一句話一定要充分勾起對方的好奇心、新鮮感或者談話興致，讓人按捺不住地想和

  你繼續聊下去。

  講到這一類的開場白，舉一個非常典型的例子，在大多數情況下都能派上用場：「我之前聽人談起過您，今天終於有幸看到您本人，我發現您和我過去所了解的還真是有很大區別呢。」對方聽到這樣的話，十有八九都禁不住發問，想知道究竟什麼地方不一樣。接下來，你就能夠藉機發揮了，例如，你可以說：「我過去聽說您是個極為嚴肅的人，現在一見，我發現您性情很好，跟您聊天感覺很舒服。」或者說「我過去一直以為，想要取得您這樣的大成就，至少應該在40歲以上，沒想到您剛過而立之年，太令我震驚了，您究竟是怎麼做到的呀？」等等。相信對方聽到你這樣說，對你的好感和印象分一定會很快提升的。