好的問題，是打開對方心門的鑰匙

  那些說話高手都知道，善於向別人提問題，就相當於掌握了最有效的心理操縱術。好的問題可以讓溝通過程進入你的掌控之中。學會提問題，是把握溝通主導方向的關鍵因素。提問題時能做到收放自如，才是說話的至高境界。而總能向對方提出好的問題，你就擁有了順利打開對方心門的鑰匙。

  很多人在提筆寫文章的時候總會想起「萬事開頭難」這句話。對於寫文章來說，有一個好的開頭，文章就成功了一大半。所以，很多人在提起筆來寫之前，總會先絞盡腦汁去設計一個好的開頭。說話的時候，如何把話題順利起頭並展開，也同樣是決定這段講話是否成功的關鍵，因此在開頭的位置下功夫是非常值得的。

  用提問題來展開話題是一種很值得學習、應用的方法。動筆寫文章或者和他人說話時，用提問的方式展開話題，可以帶著讀者、聽眾很自然地進入到內容之中。用問題開頭、用問題展開話題的方法，不但效果比平鋪直敘要好，用起來也不難。這主要有兩種方式：一是設置懸疑，引人猜測；二是拆分問題，引人入勝。

  

  有一群旅客坐著大巴車去北京旅遊，沒想到路上堵車。堵車時間一長，車上的乘客便越來越煩躁了。這時，導遊便開始發揮起了自己的口才功夫。只見他拿起擴音器問大家：「各位以前到過北京的故宮博物院嗎？各位知道珍寶館內有一根兩米多長的象牙嗎？各位想知道這根象牙藏著什麼樣的驚天秘密嗎？」

  聽到他這麼一問，剛才還煩躁不已的旅客們，立刻提起了興趣，連忙問導遊到底有什麼秘密。導遊見大家的注意力都被自己吸引過來了，便繼續說道：「這巨大的象牙肯定來自於一頭巨大的象。各位知道是什麼象的牙嗎？而且這麼大的一塊象牙是怎麼完整地安置到故宮珍寶館裡的呢？還有，這麼大一塊好材料，為什麼不做雕刻，只做擺設呢？」

  導遊的一連串問題，讓全車廂的人都對故宮中的這塊神秘的象牙感到非常的好奇，然後都興趣盎然地討論了起來，甚至都忘記了大巴正堵在路上，並沒有怎麼向前行駛。

  為什麼導遊說的這些話，這麼吸引遊客們的注意，為什麼讓大家這麼感興趣呢？因為導遊用了「設置懸疑，引入猜測」的提問方式。然後，遊客們的胃口都被吊了起來，都恨不得趕緊去到珍寶館，看一看那個大象牙。

  提問、再提問，通過問題來引起話題，通過問題來勾起聽者的興趣，這就是在設置懸疑。說話的高手，往往都很善於用問題套著問題、問題繼續引出問題的方式來設置一步步懸疑，最後揭開謎底，引出主題，從而達到皆大歡喜的效果。

  再來說一說「拆分問題，引人入勝」的提問方式。著名「草根」歷史老師袁騰飛曾用很有特色的講課方式，掀起了一場趣味講史的「袁式風暴」，結果一路講到了《百家講壇》。他的講課魅力體現在很多方面，善於通過拆分提問來引導學生跟著他的講述進行思考，就是他的一大特色。

  有一次，他講到晚清宮廷腐敗時舉了一個「光緒吃雞蛋」的例子：「一個雞蛋的價格是3文錢到5文錢之間，結果內務府給光緒皇帝報帳的時候卻說一個雞蛋要26兩銀子。26兩銀子是多少個銅錢啊？2000多個銅錢是一兩銀子，那26兩你們算算是多少銅錢？皇上要是一天吃6個雞蛋得花多少個銅錢？你就26乘以6再乘以2000，然後你再除以3或者除以5，你算算這能買多少個雞蛋了？這麼多雞蛋打出來皇上都能游泳了……」

  通過這樣一連串問題問下來，你一定也會一步一步地跟著他計算，一步一步地思索著他到底要說什麼，直到他抖出最後的包袱。如果僅僅是問「26兩銀子可以買多少個雞蛋」，顯然產生不了現在這樣層層疊加的效果。而袁老師把問題拆分後再問，就達到了引人入勝的目的。可見，問題提得好，善於提問題，對聽者的影響力是多麼的大。

  除了剛才說到的提問方式，我們常用的提問方法還有一種，就是「選擇題」式的提問方法。當你掌握了這套提問方法，你就能輕鬆牽著別人的鼻子走，最終達到你想要的目的。

  李強新婚不久，妻子的溫柔體貼與善解人意，讓他處處感受到了愛的溫暖與家的美好。李強每天下班到家，妻子都會首先問他：「先洗澡還是先吃飯？」做飯時會問：「我要炒肉片白菜了，你喜歡酸辣口味，還是不放醋和辣椒的？」飯後吃水果時會問：「吃香蕉，還是吃冬棗？」晚上睡覺前，李強不肯刷牙，妻子就會開玩笑地問他：「是我給你刷牙，還是你自己刷？」

  妻子每天都在給李強出選擇題，而他也對此十分受用，還常常對朋友們說妻子非常體貼，很懂得尊重自己的意見。其實，從某種角度上看，善於使用「選擇題」式的提問方法的人是很強勢的。因為這些問題里已經設定好了「非左即右」的答案。面對這樣的選擇題，回答的人會覺得「我是在兩個選項里任選其一，提問的人讓我有所選擇」。其實，提問者已經把自己不能接受的答案都剔除掉了，所以回答的人選什麼，提問者都可以接受。當然，只要回答者覺得沒問題，也無所謂。而如果我們想讓回答者無論選擇什麼樣的答案，都在我們的掌控之中，我們就一定要學會這種提問方法。

  總之，我們學會如何向別人提問，歸根到底是讓我們占據主導權，主動「牽引」著別人走，讓對方最終「走」到我們預先設定的「目的地」。例如，銷售高手常常會用巧妙的問題，打開顧客的心門，以及順著自己的思路溝通下去，最終讓顧客向自己下訂單。又如團隊的領導者常常會用一些很鼓舞人心的反問句，來激勵大家，讓整個團隊的戰鬥力在很短的時間內空前強大起來。

  所以，我們要學會利用提問題的方式，讓自己占據主動，更容易地說服對方聽我們的話，向我們下訂單，或者更加賣力地執行我們的指令。只要你掌握了各種提問題的方法，無論你面對什麼人，無論你身處哪類人群里，你都能處於優勢地位。