言簡意賅,一語中的,能迅速說服別人
2024-10-08 13:36:27
作者: 麗莎
人活在這個世上,難免會遇到各種各樣的困難。特別是胸懷大志的人,越是接近成功,遇到的困難就會越多越大。幸好很多時候,只要我們善於使用說話的巨大威力,完全可以解決掉很多問題。經常有這樣的情況,面對一個困難和險情時,大家都想破了頭腦,但依然想不到如何去解決。但是,有些富有智慧的說話高手,卻能夠只用一句話就將局面改變,甚至令問題迎刃而解。
喬·庫爾曼在29歲那年起成為美國收入最高的銷售員之一。在25年的人壽保險銷售生涯里,他銷售了超過40000份人壽保險,平均每天賣出5份。這一優異業績,令他成為美國的金牌銷售員之一。
當人們向庫爾曼請教成功的秘訣時,他回答道,自己成功的最大秘訣是,特別善於「用一句具有魔力的話來改變糟糕的局面」。這句有魔力的話就是:「您是怎麼開始您的事業的?」他在自己的傳記里寫道:「這句話似乎有很大的魔力,看看那些忙得不可開交的人吧,只要你向他們提出這個問題,他們總是能擠出時間來和你聊一聊。」
他舉了一個發生在他身上的典型例子來說明這種魔力。剛開始做人壽保險推銷員時,他遇到過一個叫羅斯的工作非常繁忙的老闆。很多銷售員都曾在他面前無功而返。兩人見面後,庫爾曼問他道:「您好!我叫喬·庫爾曼,是一名人壽保險公司的銷售員。」
羅斯一聽,便不耐煩地說:「又是一個銷售員。你是今天找我的第10個銷售員了。我有很多事情要做,沒時間聽你推銷,請你別來煩我好嗎,我沒有時間。」
庫爾曼微笑了一下,然後說:「請允許我做一個自我介紹,10分鐘就足夠了。」
羅斯說:「我根本沒有時間。」
庫爾曼沒有說話,只是低下頭用了整整一分鐘時間去看放在地板上的產品。然後,他問羅斯:「您做這一行有多長時間了?」羅斯答道:「哦,22年了。」
庫爾曼又問他:「您是怎麼開始幹這一行的?」這句有魔力的話馬上在羅斯那裡產生了效果。只見他開始滔滔不絕地談了起來,從自己的早年不幸談到自己的創業經歷,一口氣談了一個多小時。最後,羅斯熱情地邀請庫爾曼參觀自己的工廠。那一次見面,庫爾曼沒有賣出保險,但卻和羅斯成為好朋友。接下來的三年裡,羅斯從庫爾曼那裡買走了4份保險。
如果你也是從事銷售工作的人,不妨試一試這句話:「您是怎麼開始您的事業的?」當然,它在適當的時機與場合提出來會比較有效果。
《墨子·附錄》中有這樣一則寓言。有個學生向墨子請教:「話說多了好嗎?」墨子回答說:「池塘里的青蛙日夜鳴叫個不停,但卻沒有人願意去聽。報曉的公雞隻啼叫了一聲,天下卻都為之震動。話不在多,關鍵在於合乎時宜。」
墨子要告訴我們的是:如果能一句話擊中人心,就不必再多加修飾。一個顧客已經猶豫再三還是沒有決定買下你的東西,你再怎麼說產品的優點也沒有用了,還不如只說「最後一天特價」,說不定對方會因此打消顧慮以抓住最後的機會,然後馬上跟你購買。一個孩子已經犯了錯誤,你再怎麼追究也於事無補,不如跟他強調說「下次不能再犯,再犯就會被罰站10個小時」,以防止他重蹈覆轍。一個人已經站在懸崖邊了,你再怎麼說大道理也沒有用了,不如你只說「危險!」,提示他不要再往前走了,說不定能救回他的性命。當你遇到事情想要發表一番感想時,不妨先想一想能不能一句話解決問題,如果能,那就只說一句話好了。
有的人在講話前總是擔心自己講的話會片面,於是就對語言不斷地進行豐富,結果加工後的話變得囉囉唆唆主次不明。而我們提倡長話短說,最好是能夠言簡意賅、一針見血,就是為了讓對方在最短時間內聽得清楚明白。這樣不但節約了說話的時間,更節約了溝通雙方思索與決斷的時間。因此,越需要馬上做決定的事情,就越要用簡潔的語言來表述。
有一家連鎖超市要招聘一名負責店內宣傳的員工。在眾多投了簡歷的應聘者里,負責招聘的店長從裡面挑選了四名基本符合條件的人,然後通知他們前來面試。
四個人如約而至。店長分別對他們進行了面試。在面試中,店長讓他們都進行了自我介紹,並讓他們用最簡潔的話來介紹一下自己最突出的優點、特長。
第一位應聘者說:「我文筆非常好,很會寫文章,而且內容寫得都很優美。即使是超市里最普通的商品,我也能夠用文字把它形容得不普通。因為我的優點就是,即使最普通的事物,我也能寫出最不普通的東西。」
第二位應聘者說:「我口才非常好,記憶力也特別好。我很會給顧客做產品推薦,再長的產品說明書我都能背得下來,顧客想知道哪一種產品的哪一項特性,我都能給予詳細的介紹。」
第三位應聘者說:「我的優點是做事很有條理性。我是學管理的,很善於安排時間,並且能將店內的工作一項項處理好,能把貨物都排放得很整齊、合理。而且我很好學,肯下苦功夫。相信聘請我,你們一定不會後悔。」
第四位應聘者說:「我美術字寫得很好,能每天更新店內的海報。現在就可以上崗。」
聽了第四位應聘者的介紹後,店長當場聘用了他,並對他說:「好,你現在就去幫忙更新店裡的海報吧!」
第四位應聘者話說得最少,但卻應聘成功。原因是,他的話說得最明白,最能顯示出他自己的優勢,也與招聘方的職位需求最對口。賣什麼吆喝什麼,話不在多,在於說到點子上,在於能一語中的。
總之,說話貴精不貴多,把話說到點子上,把力量集中到關鍵問題上,你要贏得想要的結果,就顯得容易多了。切記,根據具體情況,把話說得言簡意賅、一語中的,更容易迅速說服對方。