會說委婉的話，給別人一個台階下

  魏萌和袁華是一對恩愛夫妻，結婚已經快十年了。魏萌是勤儉持家的一把好手，多年來一直把全家照顧得很好，各方面的事情也處理得井井有條。不過，袁華一直以來都覺得自己虧欠了妻子，他認為主要是自己沒有什麼錢，所以沒能對妻子好。為此，他偷偷存了一筆錢，計劃在結婚十周年的時候，買一份很好的禮物送給她，略作補償。

  在結婚十周年紀念日到來的那一天，袁華送了一枚鑽石戒指給了魏萌。為了買這枚鑽戒，袁華把自己積蓄了很久的私房錢都花光了。

  魏萌一看到戒指，便問袁華：「這枚戒指多少錢？」

  袁華答道：「一萬五千元。」

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  魏萌一聽這個價格，臉色馬上變了，連珠炮似的向袁華問起了話來：「你偷偷存了那麼多錢就是為了買這個嗎？這個有什麼用啊？你知不知道一萬五千元能換幾套新家具了？你知不知道一萬五千元夠兒子上一年特長班的錢了？你知不知道我省吃儉用了多久才能存出一萬五千元啊？你卻拿這麼多錢去買既不能又吃不能穿的東西！你也太不懂事，太浪費錢了！」

  抱怨完一通後，她大哭了起來，覺得袁華不理解維持一個家庭的運轉需要多少付出。而袁華這時候也是滿腹委屈，覺得魏萌不解風情，蠻不講理。就這樣，為了一枚鑽戒，一對一直恩恩愛愛的夫妻，便陷入冷戰當中。

  我們再來看另一對恩愛夫妻的故事。這對恩愛夫妻的名字我們都知道，他們就是居里夫婦。在居里夫人過生日的那一天，丈夫彼埃爾用一年的積蓄買了一件名貴的大衣，作為生日禮物送給了愛妻。

  當居里夫人看到丈夫手中的大衣時，真是愛怨交集。丈夫對自己的愛與關懷，令她非常感激。但是，她又覺得丈夫不應該買如此貴重的禮物給自己。尤其是實驗資金嚴重不足的當下。接過這件大衣時，居里夫人想了想，然後說道：「親愛的，謝謝你！這件大衣確實是誰見了都會無比喜歡的。但我還是要說，幸福是來自內心的。如果今天你送我一束鮮花來祝賀生日，對我們來說就會好得多，至少不需要花費這麼多錢。」

  皮埃爾一聽，馬上意識到自己不應該花費這麼多錢去買禮物了。於是，他第二天就把大衣退掉了，然後用這筆錢來彌補了試驗資金的缺口。對於丈夫的做法，居里夫人感到非常開心，兩個人變得更加恩愛了。

  為什麼兩件起因相同、情節相似的事情，結果卻會如此截然不同呢？區別在於兩位妻子的說話方式。

  魏萌批評丈夫的話太過直接，嚴重地刺傷了丈夫的面子，結果讓夫妻雙方產生了很大的矛盾，從而讓二人陷入冷戰之中。居里夫人對丈夫的批評則是非常委婉的，既保住了丈夫的面子，又讓丈夫幡然醒悟，知錯能改。所以，同樣的兩件事，卻產生了完全不一樣的結果。

  其實很多時候，越是親密的人，越是受不了對方駁自己面子、傷自己自尊的話。這個時候，會說委婉的話，懂得給對方一個台階下，就顯得極其重要了。委婉含蓄的話，無論是提出自己的看法還是向對方勸說，都能比較適應對方心理上的自尊感，使對方容易贊同、接受你的說法，進而知錯能改。

  在生活和工作中，我們時不時會遇到需要批評、教育別人的時候，尤其是作為管理者而言。在批評別人的時候，如果想要讓對方更容易接受，並馬上去改正，那麼你最好是會委婉地提出你的批評。如果你直接批評對方，不給對方一個台階下，對方只會在逆反心理的影響下，不斷犯錯，錯上加錯。

  由於有一批貴重的貨物放到了貨倉里，所以總經理打算第二天親自來視察一遍。為了防止總經理在視察過程中發現什麼紕漏，倉庫管理員開始在貨倉里轉了起來。沒想到，他走著走著，居然發現幾個工人正蹲在牆角處吸菸。在這群工人旁邊的牆上，卻寫著「禁止吸菸」這四個紅色大字。

  見到這種情況，倉庫管理員非常生氣，於是指著「禁止吸菸」這四個紅色大字問這些抽菸的工人：「你們是不是文盲？不認識『禁止吸菸』這四個大字嗎？別在這裡抽了，快給我出去！要抽到外面抽！」這群工人似乎很聽話，真的走到了倉庫外面去抽。

  第二天，總經理按時前來視察倉庫。當他走到「禁止吸菸」這四個紅色大字的牆邊附近時，突然看到了幾個正在抽菸的工人。跟隨在總經理一旁的倉庫管理員既生氣又失望，然後覺得自己連同這幾個工人肯定都要被辭退了。

  沒想到，總經理竟然走到了那幾個工人面前，拿出了自己的煙盒，給了他們每人一支高檔香菸，然後說道：「弟兄們，抽一抽這種煙吧，還不錯！另外，如果大家能到倉庫外面抽菸，我會非常感謝大家的！」

  抽菸工人們看到總經理不但沒有責怪他們，還請他們抽菸，都有些羞愧，於是都向總經理認了錯，並保證以後都不會再犯了。於是，總經理用他委婉式的批評，達到了禁止工人們在倉庫里抽菸的目的。

  語言的威力是極其巨大的。它可以讓人如沐春風，也能令人如坐針氈。難怪古人會說：「贈人以言，重於珠玉；傷人以言，甚於劍戟。」當你不懂得給人面子時，雖然說的是實情，但別人還是很難理解、體諒你；只有你說話含蓄委婉但又能讓對方聽得懂，對方才會把你的話聽進心裡，並主動去改正自己的錯誤。

  無論在生活還是工作場合，最容易引起矛盾、是非的往往是「不給面子」的行為。打人不打臉，罵人不揭短，中國人對面子問題是非常介意的。委婉地批評別人，懂得給對方一個台階下，就是在說話時給別人留出餘地，不會傷了對方的面子。這樣，你反而很容易就說服了別人。