善用同理心：學會換位思考，關注對方感受

  從前，有一位叫作姜太公的智者，用一個直鉤釣到了一條尾巴奇大無比的「魚」，讓他享用了一生。當然，如你所知，姜太公「釣魚」靠的其實不是真實的魚鉤，魚鉤只是他藉以掩飾的工具，他要釣的也不是河裡的魚，而是人心，一位識他之才的大人物的心。因此，他才會天天坐在渭水河邊，靜候「大魚」的到來。後來，周文王路過渭水，被姜太公這位直鉤的釣者吸引住了，從而心甘情願地成為姜太公直鉤上的「大魚」。從此，歷史上便有了這樣一句著名的偐語：「姜太公釣魚，願者上鉤。」

  世界上那些特別厲害的釣者都懂得這樣的道理：能想魚之所想，急魚之所急，魚就會心甘情願地上鉤。高明的釣者都懂得針對對象的喜好，然後投其所好，一舉將魚兒釣到；愚蠢的釣者，常常不是想魚之所想，而是思己之所思，他不拿魚兒喜歡吃的食物做釣餌，而是將自己喜歡的食物做釣餌，一點兒也沒有考慮到魚兒的喜惡、感受。這樣的人居然也想釣到魚？簡單是痴心妄想，白日做夢。

  有句話說得妙：「你要想釣魚，就要像魚一樣思考。」魚的心理，你一覽無餘；魚的目的，你無不深知；魚的需要，你無不滿足；魚的弱點，你緊緊把握……這樣的你，還擔心釣不上來魚嗎？當然不用擔心，因為你已經通過「同理心」，看透了魚的優缺點，掌控住了魚的欲求。在與他人打交道的過程中，如果你也能夠運用「同理心」，也同樣可以像姜太公那樣，「釣」到你最想「釣」的「大魚」。

  什麼是同理心呢？其實就是站在對方的立場和角度去思考問題，關注對方的感受，看清對方最核心的利益訴求。而只有善用同理心，你才能明白你欲交往對象的所思所想、所欲所望，才能找出與之交往的切入點，才能深入認識，最終成為朋友，實現雙贏。

  

  在美國很有影響力的演說家、商業廣播講座著名撰稿人托尼·亞歷山德拉博士曾說過這樣一句話：「在人際交往中要想成功，首先你一定要了解對方的心理、對方的需求，然後在合法條件下滿足對方的需求，遵從他們的意願行事。」

  這句話後來被人們稱作人際交往的白金法則，並影響了無數人的行為習慣。這條法則的重點在哪裡呢？重點是建議我們以他人利益為重，用對方認為最好的方式去對待他們。記住，是對方，而不是我們！

  這種方法跟我們剛才提過的「要想釣到魚，就要像魚一樣思考」的法則有著異曲同工之妙。打個比方，我們在釣魚時，一定要以魚喜歡的食物作為誘餌，這樣才能釣到魚，如果我們不是把魚喜歡的食物作為誘餌，而是將我們人類喜歡的食物如一根香蕉、半打汽水作為誘餌，又怎麼可能釣到魚呢？

  白金法則的精髓是：「別人希望你怎樣對待他們，你就怎樣對待他們。」這就要求我們要從研究別人的心理和需求出發，根據對方的需要調整我們的行為。只要你以對方為重心，想對方所想，急對方所急，你一定能迅速征服對方，獲得對方的助力。如果同理心和白金法則運用得好，你甚至能徹底改變自己的命運。

  「一戰」結束時，德國皇帝威廉為了保全自己的性命逃到了荷蘭。但當時全荷蘭的老百姓都對他恨之入骨，有不少人想把他找出來，然後碎屍萬段，或者活活燒死。但當時卻有一個小男孩寫了一封簡單而誠摯的信，還寄到了威廉的手上。信上是這樣說的：「不管別人怎麼樣，我永遠只喜歡威廉當我的皇帝。」

  這封信讓威廉內心非常感動，於是他邀請小男孩來自己家做客。小男孩在自己母親的陪同下，去見到了威廉。一段時間以後，這位德國皇帝居然和小男孩已經獨身好幾年的母親結了婚。

  這個故事告訴我們：每個人都有一種本能的需要，需要別人關心他，支持他，對他感興趣。如果你能對別人感興趣，了解到別人的最大需求，那麼對方即使高貴得如德國皇帝，而你只是一個如故事中的小男孩般的普通人，你們也能成為好朋友。甚至，德國皇帝把小男孩的母親也娶了，從而使小男孩未來的命運獲得徹底的改變。

  如果懂得關注別人的需求、對別人真正感興趣，那麼，即使你是小孩子，也同樣會得到皇帝的心。而一個只關心自己、對別人和對外界沒有好奇心的人，即使有再好的機會出現，也可能與機會擦身而過。

  奧地利著名心理學家亞佛·亞德勒在其著作《人生對你的意識》里說道：「不對別人感興趣的人，他一生中的困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗，都出自於這種人。」

  曾任哈佛大學校長的查爾斯·伊里特博士是一位傑出的校長，他就是一位總能對別人很尊重、很感興趣的人。有一天，一個名叫克蘭頓的哈佛新生來到校長室，向學校申請一筆學生貸款。他的申請被當場獲准。他對此感激不已，然後向伊里特表示了感謝。

  隨後，他正要離開時，伊里特問他：「有時間嗎？請再坐一會兒。」克蘭頓點了點頭。然後校長跟他說道：「你在自己的房間裡親手做飯吃，是嗎？我上大學時也做過。我做過牛肉獅子頭，你做過沒有？要是煮得很爛，那可是一道很好吃的菜呢！」接下來，他又詳細地告訴克蘭頓怎樣挑選牛肉，怎麼樣用文火燜煮，怎麼樣切碎，然後放冷了再吃。「你吃的東西必須有足夠的分量才行，孩子！」伊里特校長最後說。

  你發現了沒有，伊里特真是一位了不起的校長，也是一位很受大家喜歡的校長！試想，一位對自己如此熟悉和關心的校長，克蘭頓怎麼會不喜歡呢？能對一位普通的學生了解到這種程度，這位校長是了不起的。

  當你與他人交往時，如果善於運用「同理心」，懂得換位思考，關注對方的感受，就必定能更好地與對方互惠互利，找到利益的共同點。其實，能夠思利及人的人，同樣很懂同理心，所以才能夠更好地通過利他而利己。所以，請學會換位思考，主動關注對方的感受和需求，用同理心幫助你與合作得更好。