馬蠅效應：找到激勵員工的「馬蠅」

  1860年，林肯當選為美國總統。有一天，一位名叫巴恩的銀行家到林肯的總統官邸拜訪，正巧看見參議員薩蒙·蔡思從林肯的辦公室走出來。於是，巴恩對林肯說：「如果您要組閣的話，千萬不要將此人選入您的內閣。」林肯奇怪地問：「為什麼?」巴恩說：「因為他是個自大成性的傢伙，他甚至認為他比您偉大得多。」林肯笑了，又問道：「哦，除了他以外，您還知道有誰認為他自己比我偉大得多?」

  「不知道，」巴恩答道，「不過，您為什麼要這樣問呢?」林肯說：「因為我想把他們全部選入我的內閣。」

  事實證明，巴恩的話是有道理的。蔡思果然是個狂妄十足、極其自大而且妒忌心極重的傢伙。目睹了蔡思種種表現並搜集了很多資料的《紐約時報》主編亨利·雷蒙頓拜訪林肯的時候，特地告訴他蔡思正在狂熱地上躥下跳，謀求總統職位。

  然而，林肯卻以他一貫特有的幽默對雷蒙頓說：「亨利，你不是在農村長大的嗎?那你一定知道什麼是馬蠅了。有一次，我和我兄弟在肯塔基老家的農場裡耕地，我吆喝馬，他扶犁，偏偏那匹馬很懶，老是磨洋工。但是，有一段時間它卻在地里跑得飛快，我們差點都跟不上它。到了地頭，我才發現，有一隻很大的馬蠅叮在它的身上，於是我把馬蠅打落在地。我的兄弟問我為什麼要打掉它，我告訴他，不忍心讓馬被咬。我的兄弟說：『哎呀，就是因為有那傢伙，這匹馬才跑得那麼快。』」然後，林肯又意味深長地對雷蒙頓說：「現在正好有一隻名叫『總統欲』的馬蠅叮著蔡思先生，那麼，只要它能使蔡思那個部門不停地跑，我還不想打落它。」

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  當我們將眼光收回來，放在企業里的時候，我們肯定會發現，差不多每家企業里，都有像蔡思那樣的狂妄自負、根本不把任何人放在眼裡的人。這些人或擁有某一方面不可替代的資源(比如背景)，或聰明、好動，是某一方面或幾方面的專家，充滿創新精神或者野心勃勃，對成功以及與成功相關的東西(金錢、職位、權力等)具有極其濃厚的興趣。他們不會循規蹈矩，也不會輕易被權威折服。更讓管理者頭疼的是，這些人不但在專業上有一套，在組織內的「興風作浪」上往往也很有一套。

  對於企業里的「刺頭」員工，管理者也需要像林肯一樣，善於運用自己的智慧，利用「馬蠅效應」，把一些很難管理，然而又是十分重要和關鍵的員工團結在一起，充分發揮他們的作用，不斷為公司創造更大的績效。

  仔細分析一下，我們還可以發現，這些員工有一個共同的特點：那就是他們不會輕易滿足。他們有強烈的占有欲，或既得利益，或權勢，或金錢。由於不會輕易滿足，他們才會表現得與眾不同，因為他們需要給領導留下更深刻的印象，希望由此得到更多的滿足，因為他們的身上都叮著一些不斷刺激他們積極進取的「馬蠅」。作為管理者，善用「馬蠅效應」，不但可以有效地減少組織中的衝突，還可以讓那些擁有各種資源和能力的人積極效力。