鰷魚效應：化解深層變革的阻力

  鰷魚因個體弱小而常常群居，並以強健者為自然首領。如果將一隻強健鰷魚的後腦割除，此魚便失去自制力，發生行為紊亂，然而其他的鰷魚卻仍像從前一樣盲目地追隨著它。面對首領的變化，其他鰷魚的這種盲目追隨和行為慣性顯示出魚群的一種習慣性防衛。

  心理學家霍斯特將鰷魚的這種行為特徵叫作「鰷魚效應」。這個效應常常與習慣性防衛相聯繫，並被企業用來討論應該如何應對變革的問題。

  霍斯特的發現只是提醒我們要警惕組織內的「鰷魚效應」，但並不能讓我們完全茅塞頓開。組織內群體的思維定性和行為慣性源於人類內心的習慣性防衛。作為人類根深蒂固的一種習性，習慣性防衛猶如我們穿在身上的看不見的防護服，在保衛自己免受外界的威脅和變化的同時，也遮蔽了自己的眼界和真實想法。

  

  美國心理學家阿吉瑞斯說：「防衛性心理使我們失去檢討自己想法是否正確的機會。」組織內對變革的抵制，從來都是從個體到群體的。習慣性防衛與「鰷魚效應」的區別就在於抵制變革的表現形式不同，前者是隱形的不合作，後者是公開的墨守成規。

  另外，個體的習慣性防衛一般源於習慣、安全感和對未知因素的畏懼，而群體的「鰷魚效應」，大多表現在群體惰性和依賴性方面。事實上，個體始終是群體的一分子，群體所顯現的防衛性必然根植於個體之中。這就是習慣性防衛在組織中抵制變革的邏輯關係。

  不管是「鰷魚效應」，還是習慣性防衛，都只不過是抵制變革的不同表象而已。在深層變革的時代，僅僅避免成為群居的鰷魚是不夠的，還要學會如何減少習慣性防衛。