酒與污水定律：及時清除破壞者

  如果把一匙酒倒進一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水。幾乎在所有組織里，都存在幾個麻煩的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情弄糟。他們到處搬弄是非，傳播流言，破壞組織內部的和諧。

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  最糟糕的是，他們就像果箱裡的爛蘋果，如果你不及時處理，它會迅速傳染，把果箱裡其他好蘋果也弄爛。「爛蘋果」的可怕之處在於它那驚人的破壞力。一個正直能幹的人進入一個混亂的部門會被吞沒，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。

  組織系統往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的，它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在於，破壞總比建設容易。

  一個能工巧匠花費很長時間精心製作的陶器，一頭驢子一秒鐘就能毀掉。如果一個組織中有一個破壞者，那麼不管你擁有再多的能工巧匠，也不會產生多少像樣的工作成果。你唯一要做的就是馬上把他清除掉；如果你無力這樣做，就應該把他「拴」起來。