第四章 管理心理訣竅：如何做到一呼百應 帕金森定律：杜絕官僚主義，才能提高效能

  一個不稱職的官員，可能有三條出路。一是申請離職，把位子讓給能幹的人；二是讓一位能幹的人來協助自己工作；三是聘用兩個水平比自己更低的人當助手。

  第一條路是很多人不願走的，因為這樣會喪失許多權力；第二條路也不能走，因為那個能幹的人會成為自己的對手；看來只有第三條路可以走了。

  於是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，減輕了他的負擔。由於助手平庸，不會對他的權力構成威脅，所以這名官員從此就可以高枕無憂了。因為兩個助手無能，他們只能上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。依此類推，很快就形成了一個機構臃腫、人浮於事、相互扯皮、效率低下的領導體系。

  1957年，歷史學博士帕金森在馬來西亞度假時，悟出這個定律，並將自己思考的結果發表在倫敦的《經濟學家》期刊上，一舉成名。後來，人們就把這個定律叫作「帕金森定律」。

  直到今天，還有很多機構仍然沒有完全解決人員膨脹、效率低下的問題。帕金森教授對機構病症的獨到觀察與尖銳批評，仍然值得人們進行參考與反省。