用微笑增進同事關係
2024-09-28 18:13:38
作者: 苑哲;江潮;陳默;李世強;李世強
「不把同事看成是朋友」是很多職場人士的信條,然而,「不把同事當敵人」卻是容易被職場中的很多人忽略的。身在職場,你不能夠對你的同事怒目相視,在職場上最得體的表情便是微笑。尤其是剛踏上工作崗位的畢業生一定要學會微笑。俗話說「愛哭的孩子有糖吃」,但在職場中,愛笑的人才會得到自己想要的。在職場上只有微笑,才能建立良好的人際關係,順利地開展工作。
在工作中,微笑不再是真情流露,而是一種職業表情,即使是跟別人吵了架,跟家裡鬧翻了天,或者破財遇禍事,都不能把沮喪的表情掛在臉上。每天出門前,把一切負面情緒都咽到肚子裡,然後面帶微笑迎接新一天的工作。
時間長了,你就會發現每天面帶微笑會給你帶來許多意外收穫,因為,微笑不僅是友好的標誌,也是禮貌的象徵。在工作過程中,微笑能加深同事間的感情,調節工作時緊張的氛圍。
關敏剛到公司上班時讓很多同事都感到驚嘆,人們經常私下議論:這個小姑娘年紀輕輕,卻一直面帶微笑,看不出任何情緒波動。這主要得益於關敏大學畢業前在肯德基打工的經歷。
肯德基要求服務員學會「微笑服務」,他們每天都強調:「顧客對了,要對他們微笑;顧客無理取鬧,也要對他們微笑,並且耐心地解釋。」可這些要求對一個心高氣傲的年輕人來說,是耐心和毅力的極大考驗。剛開始關敏總覺得不習慣、不適應,可時間一長了,關敏發現,微笑是與他人溝通最有效的方式。也是因為這段經歷,她嘗到了微笑的甜頭,並把它帶到了畢業後的正式工作中來。
關敏現在不再做一線的服務行業了,而是成了辦公室里的一個小白領,每天在自己小天地里與電腦交流。但是即使如此,每當有人跟關敏說話時,關敏下意識的表情都是嘴角上彎,小虎牙微露,讓對方還未說話心情便已豁然開朗。久而久之,同事們都很喜歡這個每天帶笑的小姑娘。也有人批評關敏的微笑太職業,不算真正發自內心的笑,但是關敏覺得即使在自己心情鬱悶的時候也能微笑著對待別人,這也充分表明了自己對對方的尊重。
有些職場人士不太喜歡微笑,而且也不習慣臉上總掛著笑容。微笑不僅能夠讓他人感到自己被尊重,也會讓自己低落的情緒得到迴轉。
那麼,怎樣微笑才是最美的?微笑是由五官協調完成的。切忌皮笑肉不笑。與此同時,微笑也要講究度,在正式交談中哈哈大笑,不僅會讓對方感到反感,也會讓大家十分尷尬。微笑如果加上得體的手勢或者肢體語言,會更加的自然、大方,效果立竿見影。
其實,在工作中,儘管心裡可能不贊同對方的做法,但你還是要保持微笑。大部分時候,微笑與心情好壞無關,而是源自對他人的尊重和禮貌。