第二章 家庭的正面溝通 開口之前，先學會傾聽

  作為父母，你有沒有遇到過這種情況：當你想和男孩溝通，給他講道理時，發現他根本不願聽你講，不願理你，甚至躲避和你談話？如果確有其事，父母就要反思一下，自己每次是如何和孩子開始談話的，是否一開口就迫不及待地想要表達自己的想法，而忘記傾聽男孩的心聲？

  當男孩遇到困難、心情沮喪或犯了錯誤時，他需要一位友善、有同情心、有耐心的傾聽者，使他內心的苦悶得以宣洩，並在聆聽後幫他消除困惑。想讓男孩接受父母的意見，父母應先學會傾聽並引導他說出自己的想法，因為一個人只有在「空杯狀態」下才能接受新的東西。

  俗話說：「要使別人對你感興趣，首先要對別人感興趣。」同樣的道理，如果父母想讓男孩傾聽自己的意見，就要先傾聽男孩的心聲。那些從來不認真聽男孩說什麼，而只在意自己接下來要說什麼的父母，會因為缺乏傾聽的能力而不能與男孩好好溝通。

  專心致志地傾聽男孩說話，並且鼓勵男孩繼續說下去，這是父母與男孩良好溝通的開始。

  晚飯後，4歲的丁丁慢悠悠地晃進媽媽的臥室，他坐到媽媽的床邊，眼眉低垂，噘著小嘴。媽媽看出丁丁的不悅，連忙放下手中正在整理的衣物，也坐到床邊，輕聲問丁丁：「寶寶，你看起來不太開心呀，怎麼了？」丁丁低著頭不說話，依舊噘著小嘴。媽媽接著問道：「寶寶，是不是發生什麼讓你傷心的事了？能告訴媽媽嗎？」這回丁丁終於開口了：「奶奶不喜歡我了。」媽媽疑惑地眨了眨眼：「寶寶為什麼這麼說？」「因為奶奶打我了。」說話的瞬間丁丁的眉頭皺在了一起。媽媽繼續問道：「奶奶為什麼打你呀？」「因為我做錯了事，我……」丁丁看到媽媽對自己的話題很感興趣，突然來了興致，滔滔不絕地講起自己的「光榮史」。媽媽認真地聽完，微笑著說：「哦，原來是這樣啊！既然寶寶知道自己做錯了，我相信寶寶下次就不會這樣做了，知錯能改就是好寶寶。而且呢，奶奶和媽媽一樣都很愛寶寶，不然奶奶晚上怎麼會給你做那麼多好吃的菜呢，都是你愛吃的，對不對？」丁丁像是想到了什麼，故意伸出舌頭舔舔嘴唇說：「嗯，晚飯很好吃，明天還讓奶奶給我做好吃的。」說完丁丁蹦蹦跳跳地跑出媽媽的臥室，去自己的房間裡玩去了。

  男孩遇到麻煩想找媽媽吐露心聲，但又礙於小小男子漢的面子，不願主動說出自己的心事，這時他們需要一個「媽媽給台階下」的過程，慢慢說出問題所在。

  男孩犯錯之後，他們的內心其實是自責的，但男孩漸漸覺醒的自我意識又不允許他自我否定，所以男孩會感到擔心、沮喪和煩躁。4歲的男孩不會排解這種情緒，所以想找媽媽幫忙，宣洩內心的苦悶。這時媽媽就是他最忠實的聽眾，也是最好的引導者。當媽媽引導男孩說出心事並幫他消除心中的疑慮後，男孩便能立刻投入到屬於自己的快樂中。

  在傾聽男孩訴說的過程中，父母可以用一些話語引導男孩繼續說下去，比如「你看起來不太開心，怎麼了」「然後發生了什麼，我很好奇」「哦，原來是這樣啊，那你是怎麼想的呢」之類的話語，讓男孩自然而然地說下去。

  

  需要警惕的是，父母在傾聽時，一定不能因為生氣而強行打斷男孩的講話，轉而進行責怪，這樣不僅無法了解事情的原委，而且不能真正了解男孩內心的想法。此外，這種強行打斷孩子講話的粗暴方式還會造成男孩溝通上的心理障礙，下次再想與男孩好好說話，將會變得十分困難。

  溝通大師卡耐基說過：「不要忘記與你談話的人，對他自己、他的需要、他的問題，比對你和你的問題要感興趣100倍。」真正的溝通是心與心的交流，父母在傾聽男孩傾訴時一定要放下手中的事情，用心聆聽孩子講話，而不能只是敷衍地說「我聽著呢」。父母是否在認真聆聽男孩說話，可以通過父母說話的語調以及身體語言表現出來，男孩感覺不到父母的傾聽，也就不會傾聽父母的講話，更不會接受父母的管教。

  所以，父母與男孩溝通時，開口之前一定要先學會傾聽。