說好第一句話,陌生人也能一見如故
2024-10-07 18:10:29
作者: 江潮
做客的時候,見到主人,你是不是只說「嗨,我來了」,然後就入座悶頭吃飯?
請客的時候,見到客人,你是不是只說「嗨,你來了」,然後就張羅對方吃飯?
如果你真的是這樣的話,那只能說,不論作為客人,還是主人,你都是失敗的!不管你擁有哪種身份,打招呼都是一門必修課。而上面這兩種打招呼的方式,都是不及格的。
與人相見的時候,熟人也好,陌生人也罷,都應該要跟對方打招呼,而如果對方主動跟你打招呼,那更要給予積極的回應。要知道,你對別人的問候,是你在表達自己對對方的尊重和歡迎,是生活禮儀的一種展示。而對方對你的問候,更是在向你主動地示好,如果你不回應,是相當失禮的表現。除此之外,打招呼還有許多應該注意的事項,一旦缺乏必要的禮儀,自己就很可能在打招呼這個環節上給別人留下一個不好的印象。
小欣今天很高興,因為她約了很久的一個客戶終於答應跟她出來吃飯了。對於銷售員來說,只要客戶肯坐下來跟自己吃頓飯,那這單生意基本上就成功了80﹪。只要在餐桌上不出現什麼大的失誤,可以說這個單子十有八九是自己的了。所以小欣在邀約成功之後,非常高興地趕往了約定的地點。
小欣很準時地在約定地點見到了那位客戶,因為太過激動,小欣一見到對方就沖了上去。幾乎是貼著對方說「嗨,你好」。小欣明顯地看到對方往後退了一步,拉開了與自己的距離。同時小欣還看到對方微微皺起了眉頭,雖然動作很小,但是她依然捕捉到了這一點。她馬上意識到自己跟對方打招呼的方式引起了對方的反感,她心底暗嘆一聲:不好!於是小欣馬上道歉,並解釋說是因為自己太過激動了。但對方的眉頭依舊是輕微皺著的,並沒有太多的反應。但還好,對方沒有轉身走人,小欣馬上請客戶入座,開始跟對方攀談。
儘管小欣很努力地去捕捉對方的興趣點,但對方一直沒有表現出太多的興趣。就在小欣說得口乾舌燥的時候,她突然看見自己的一個好朋友出現在客戶的背後。小欣立馬高興地跳起來,揮動雙手開始喊好友的名字,看到好友看見自己,卻又把目光移向自己的對面時,小欣猛然意識到,自己的客戶還坐在對面。這個時候,對方的眉頭已經是緊緊地皺著了,還沒等小欣再開口,對方已經先表示自己還有點事,生意的事情下次再談。小欣見到對方一副去意已決的樣子,挽留的話也不知道該從何說起,只能悻悻地送對方走出了飯店,頹然地坐了下來。
其實小欣未必是不知禮儀的,她最大的失誤就是,沒有重視打招呼這樣的小細節。對於一個人來說,打招呼雖然是個很短暫的過程,但是卻能從中看出許多事情。所以,跟人打招呼的時候到底應該注意哪些問題呢?
首先,要注意的應該是距離,這一點是許多人都會忽略的。
小欣就是失誤在這一點上。每個人都有自己的安全距離,一旦被他人侵入,肯定會產生反感。所以,一個合適的招呼,是需要一定距離的。但也不是說距離越遠越好,如果距離太遠,打招呼的時候就不是說話而是喊話了。為了跟一個人打招呼而使全場側目,或者是突然地驚起,都是對他人的一種干擾。這樣的招呼,一開始就是一種失禮。
其次,打招呼的方式要根據會見對象而定。
陌生人初見之時,打招呼要合乎禮儀,問好和表示自己很高興結識對方都是必要的。而且與對方的眼神交流也應是短暫而真誠的,切忌目光躲閃或者長時間地盯著對方,這都是會讓人產生反感。跟熟人打招呼的時候,可以不用那麼拘謹,一句「好久不見」或者稍帶寒暄就可以讓對方感受到親切,切忌因為和對方熟識就肆無忌憚地亂說話。而且,如果這個熟人是長輩,那就理應自己先問候對方,而不是等著對方問候自己。同時,男性應該先向女性問候,以顯示自己的風度。
最後,不是每次看見熟人都需要很正式地跟對方說「你好」。
有些人,比如在短時間內你會多次遇見的同事或者朋友,如果每次見面都要正式地跟對方說「你好」, 不僅會讓你自己覺得很麻煩,也會讓對方覺得禮節很煩冗。所以,第一次遇見時正式地打過招呼之後,再次遇見時只要相視微笑、點點頭或者擺擺手就足夠了,對雙方來說都是一種方便。
見到什麼人,用什麼方式打招呼,需要動的絕不僅僅是一張嘴,更多的時候,你需要動動腦子,分清楚什麼樣的人需要什麼樣的問候。不然,你很有可能會步小欣的後塵,失去本來應該屬於你的機會。