多樣性

  大家可能會有些許驚訝：「性別」概念沒有在上述建議中登場。沒錯，這組建議旨在使不論男女、不論條件和屬性的所有人都可以輕鬆工作，是一組「通用性（Universal）就業」的建議。正如通用工業設計旨在使健全人易於使用的工具對殘疾人同樣易用一樣，通用制度設計也是如此。通用性就業不僅意味著促進殘疾人就業，更意味著創造對社會弱勢群體（典型的例子是帶孩子的勞動者母親）友好的、對任何人都友好的職場環境。而制度，不過是社會的工具。

  於是，在企業組織內部，多樣性（Diversity）迅速推進。最近在企業界，多樣性、合規性和企業的社會責任都是非常火爆的概念。不過我們明明可以用漢字「多樣性」來表記這一詞語，但我們之所以特地使用片假名（ダイバーシティ），是因為提高企業內部的多樣性是企業在全球市場生存下來的關鍵課題。關於這一點，商界早已形成共識，成為世界標準。

  全球市場絕不是一個單一的、同質的大規模市場。相反，它是多樣的小型市場的集合。那麼，為了適應全球市場，企業就必須廣納賢才，將能夠適應多樣化市場的多樣化信息源納入麾下。這就是所謂多樣性。

  什麼是多樣性？簡言之，就是與多種文化共存。年齡、世代、性別、國籍都意味著不同的文化。信息誕生於不同文化之間的接觸點。對一個人來說是理所當然的東西，對另一個人來說是不可思議的——差異會產生噪聲（Noise）。順便說一句，信息由噪聲轉換而來，沒有噪聲的地方就沒有信息，這是工科專業之一資訊理論研究者的常識。

  多樣性是指性別、國籍、少數族裔等要素的多樣化，但如果要歡迎不同國籍、不同文化的成員加入組織，首先要學會歡迎「女性」這個「異文化」進入團體。與外國人不同，女性和既有組織成員共享相同的語言和相同的教育，因此相對來說，不存在什麼准入門檻。反過來說，倘若連女性都不能很好地進入某個組織，那麼外國人就更難進入了。

  因此，我們不必為了提高多樣性而特地實施什麼花里胡哨的政策，只要變革前文提到的僱傭習慣，多樣性就會自動提升。這就是我的理論立場。

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