三、職業決策的方法
2024-08-14 21:25:44
作者： 赫崇飛
（一）計劃型（Planful）決策（理性決策）七個步驟
1.確認要做出的決定
決定的性質，具體目標，決策的標準。
2.確認所有的選擇
不要在沒做探索之前就匆忙決定，這樣會將自己的選擇面限制得很窄。
3.收集相關信息
4.評估信息
按評估結果對所有選擇進行排列。
5.做出選擇
6.行動
7.對決定及其後果進行評估
（二）CASVE決策模型
CASVE循環可以在整個生涯問題解決和決策制定過程中為你提供指導。如下所示，CASVE循環的五個階段是：溝通、分析、綜合、評估和執行。
溝通（Communication）：查找差距「意識到我需要做出一個選擇」的階段；
分析（Analysis）：大量信息的收集和準備「了解我自己和我的各種選擇」的階段；
綜合（Synthesis）：開始確定選項3～5個「擴大並縮小我的選擇清單」，綜合細化；
評估（Valuing）：選擇最有可能的1～3個決策平衡單——選擇一個職業、工作或大學的階段；
執行（Execution）：開始執行「實施我的選擇」的階段。
（三）決策中的阻礙與應對
1.職業決策中的阻礙
職業阻礙就是任何使人難以實現某一職業目標的障礙或挑戰。它又分為外部阻礙和內部阻礙。
（1）內部阻礙就是那些存在於我們自身的障礙，通常我們對之有較大的控制力，如恐懼不安、缺乏信心、態度消極、缺少技能等。
（2）外部阻礙則來自於外界，往往是我們難以控制的。但我們往往把外部阻礙想像得過多過大，這是我們的內部阻礙。
2.決策困難的原因
（1）生涯不確定（Career Indecision）：是正常的發展性的問題，如不了解自己的興趣或能力、興趣或能力較廣泛、缺乏關於工作世界的信息等。通常只需要得到對於自我、工作世界等相關的訊息即可解決。
（2）生涯猶豫（Career Indecisiveness）：是由個人特質引起的，如個人興趣與能力有差異，個人偏好與社會期待有衝突，價值觀與環境條件限制，非理性生涯信念桎梏等。需要較長時間的個別的生涯輔導、心理諮詢與治療。
（3）非理性信念與刻板印象。
完成下列句子：
我必須_________________。
我要是_________________就好了。
教師_________________。
如果工作收入不高就_________________。
成功就是_________________。
（四）平衡單在生涯決策中的運用
在整個生涯決策的實施過程中，一般人最感到困難的是涉及對不同選擇方案如何評估。平衡單技術是幫助生涯決策的好辦法。
1.平衡單介紹
平衡單（balance sheet）由詹尼斯和曼（Janis和Mann，1977）設計，他們將重大事件的思考方向集中到四個主題上：
（1）自我物質方面的得失（utilitarian gains or losses for self）；
（2）他人物質方面的得失（utilitarian gains or losses for significant others）；
（3）自我讚許與否（self-approval or disapproval）；
（4）社會讚許與否（social approval or disapproval）。
實際應用時，由於認為「自我讚許與否」和「社會讚許與否」仍顯得籠統，所以中國台灣生涯輔導專家金樹人將最後的兩項改為「自我精神方面的得失」與「他人精神方面的得失」，就是從以「自我—他人」，以及「物質—精神」所構成的四個範圍內來考慮。
平衡單的設計，是用來協助決策者做出重大決定。它可以幫助決策者具體地分析每一個可能的選擇方案，考慮各種方案實施後的利弊得失，最後排定優先順序，擇優而行。
以下是一個實施平衡單的詳細步驟，這裡所用的例子是一位面臨就業的大學應屆畢業生，集中說明如何通過平衡單整理出對自己最有利的抉擇。
2.平衡單的使用步驟
步驟一：開放性的心理自白。
決策者第一步採用的是一個開放性的心理自白方式，在心理自白中決策者要如實說出心裡覺得最重要的幾個選擇，以及這些選擇可能導致的不同結果。可以試著自問以下問題：
①我對將來尋找工作這件事怎麼認識，有沒有明確、具體的計劃。
②我曾經考慮過各種職業意向，可不可以將最近幾個月來仔細考慮過的職業列出來。
③請將幾個自認為最合適的職業按先後順序列出來。
④現在，將注意力集中在兩個最優先考慮的職業：______和______，這兩種職業各有什麼優點和缺點？
先從選擇的第一個職業開始：_______________________________。試著想想看，選擇這個職業可能具備的優點和缺點是哪些？能不能多想一些。_______________________________。還有呢？
好，現在再看第二個選擇，_______________________________。選擇這一個職業的話，會有哪些優點和缺點？能不能再多找一些出來，還有沒有？
⑤現在，假設今天自己必須下決心做最後的決定，會覺得如何？現在自己要做的是分析一下有關做最後決定的各種想法，以便做出最有利的決定。
步驟二：使用平衡方格單。
為了使決策者能將所有可能的想法都具體地呈現出來，必須在使用平衡單之前，先填寫「平衡方格單」。每一個選擇，使用一張平衡方格單，在填寫之前，要充分考慮四個大類的意義及範圍。
先填寫第一和第二優先考慮的職業，在所有重要的想法都列出來之後，再依次填寫選擇的其他職業。此時你紛亂無序的各種念頭已化為有系統的文字敘述。然後，你再提醒自己「再仔細看看，有沒有遺漏的？」
平衡方格單
我的選擇
步驟三：比較生涯細目表。
接下來是拿出一張生涯細目表，這張表上所列的各種考慮項目是預先設定的，可以幫助決策者發掘一些忽略掉的項目。想一想這些和自己的決定有沒有關係？剛才沒考慮到這些項目，對我的最後考慮有沒有影響？
生涯細目表
步驟四：各項考慮加權計分。
前面幾個步驟所列舉的各項考慮，對決策者的意義不全部是等值的。為了讓決策者意識到自己在平衡方格單上列出來的項目具有不同程度的重要性，決策者可以這樣提醒自己：這些項目已經是在做決定的時候所能想出來的。但是，當自己要下決定時，有一些項目的重要性比其他的要高。因此，現在要做的是，回去看一看所有的細目，哪些是最重要的。比方說，在考慮第一大範圍得失項目時，勾出對自己最具吸引力或是最有利的四個（或五個）項目。再勾出四個（或五個）對你最不具吸引力或是最不利的項目。
同樣的步驟，可以類似地用在其他的職業選擇上。為了使各項的重要性有層次之分，可進一步對每個項目做加權計分（見平衡單的加權計分表）。加權的分數可以採用五點量表（如最重要的*5，較重要的*4，一般的*3，較不重要的*2，最不重要的*1，*為「乘號」）。
平衡單的加權計分表
步驟五：增加其他的選擇。
在上述的過程中，決策者如果覺得有新的生涯目標（或職業）可以考慮補充進去。此時雖然原有的各種選擇均已完成加權的計分，但是完全可以重新填寫平衡方格單，按照步驟一至步驟四的過程完成平衡單的加權計分。
步驟六：排定各種選擇的等級。
為了使決策者能綜合地對平衡單的各種選擇方案做最後的評估，決策者可以自己再審查一下平衡方格單上面的項目。同樣的，也可以對平衡單上的加權計分再做適當修改。改完之後，再根據各選擇的最後加權總分，將這些選擇依分數高低排列。完成了最後一步的工作，決策者還應該明白，這不一定是永久的決定，也許只是暫時的決定，因為它是根據「目前」所能收集到的資料，決策者對自己了解的程度所做的決定。