三、技能的表達

  1.三種技能的結合與表達

  前面我們已經講過，知識技能的運用是在可遷移技能基礎之上的。因此，我們可以將可遷移技能與知識技能結合在一起來說明你是怎樣運用自己的知識技能的，如「教授高三生物學」。但僅僅如此，還不足以顯示出個人技能的特點，因為以什麼樣的態度來從事工作往往也是將我們和其他從事同樣職業的人區別開來的關鍵因素。因此，我們還可以在可遷移技能與知識技能前加上用來描繪自我管理技能的詞彙，比如「耐心地」「活潑地」「深入淺出地」「有創意地」，等等。當然，你還可以將這些詞彙展開，例如，「有創意地」可以更具體地描述為「使用多媒體教學手段」「組織生物小組、實地考察」等豐富多彩的課外活動，等等。這樣一來，你對於自己的技能就提供了相當具體、確切的描述和說明。

  試著用這樣的方法把你的三類技能融合在一起。例如：

  ●嫻熟地翻譯英文材料；

  ●細緻地歸類辦公文檔；

  ●全面詳盡地考慮班級管理工作；

  ●獨立組織200餘人參加大型院系攝影比賽；

  ●擔任兼職銷售工作，鍛鍊了吃苦耐勞的精神，培養了與客戶清晰溝通、快速了解並滿足客戶需求的能力。

  2.在個人技能與職業技能要求之間架起橋樑

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  技能是簡歷和面試所使用的語言。也就是說，在簡歷上和面試中，你都需要以技能為中心來展現自己、推銷自己。但需要注意的是，這裡所說的「技能」，既是你所擅長的，又必須是職業所要求的。

  在求職中不乏這樣的現象：一些大學生以為簡歷和面試就是拼命地表現自己，因此無論自己有一些什麼樣的能力、取得過什麼樣的成績，都一股腦兒地倒給招聘人員。但實際上，你的鋼琴是否過了八級，可能跟你應聘的銷售職位毫無關係。這樣沒有重點和針對性的技能表達，只能給人以雜亂無章的感受，並且淹沒了你真正重要的相關技能。

  恰當的做法是：在盤點個人技能和充分了解職業對技能要求的基礎上進行有針對性的簡歷寫作和面試，做到有的放矢、量體裁衣。鋼琴八級的證書，應當用在應聘與音樂、藝術相關的職位時；而如果是應聘銷售，就應當重點強調與銷售工作相關的人際交往、溝通、問題解決等技能。一個人的技能可能有很多，但在簡歷和面試中要表現哪些、詳略如何，還必須根據具體的職業要求來確定。總之，要讓簡歷和面試成為橋樑，讓僱主感受到你的工作技能與職位的技能要求之間緊密配合的相關性。

  案例

  李某的技能分析

  1.專業知識技能

  在學校課程中學到的：國際貿易、英語、中國古代哲學與文化，英美文化。

  在工作（包括兼職和暑期工作）中學到的：報刊的選題與編輯（在校刊和某雜誌社的實習工作）。

  從課外培訓、輔導班、研討班學到的：新聞類文章的寫作。

  從志願者工作中學到的：翻譯技巧（國際性會議志願翻譯），歷史和文物保護（博物館講解員），教學技能（志願口語教師）。

  從愛好、娛樂休閒、社團活動、家庭職責中學到的：衛生健康知識（紅十字會），心理學常識（心理社團），播音技巧（校廣播站），不同地方的風土人情（旅遊）。

  通過閱讀、看電視、聽磁帶、請家教等方式學到的：電影評論、文化和歷史，心理學知識。

  知識技能的組合：「英語」與「國際貿易」組合，可以從事「外貿專員」的工作；與「中國古代哲學與文化」「英美文化」「歷史和文物保護」「各地的風土人情」等知識組合起來，可以從事「導遊」「博物館講解員」「空姐」一類的工作，加上「報刊的選題與編輯」知識，則可以從事「專欄作家」「記者」等工作；與翻譯技巧組合時，還可以有助於從事書籍的「翻譯」工作；與播音技巧組合時，可以從事「廣播節目主持人」這樣的職業；與「教學技能」組合，則可以從事「英語教師」工作；心理學知識對從事「導遊」「空姐」「記者」「教師」「管理營銷顧問」等職業時更好地與人交往、提供更符合對方需求的服務則非常有幫助。

  李某認為自己在工作中願意使用的最重要的五項知識技能依次為：英語、中外文化知識、寫作知識、心理學基本知識、國際貿易知識。

  2.自我管理技能

  在「他人眼中的我」練習中，李某從家人、同學和朋友那裡得到了這樣一些反饋：外向、自信、開朗、友好、真誠、熱情、積極主動、感性、善良而富有同情心、有親和力、善解人意、聰明、活潑、缺乏條理、情緒化、理想化、富於想像力和創造力、有抱負。

  從「自我管理技能詞彙表」中，李某挑出了這樣一些她認為符合自己情況的詞：有創意、善良、靈活、熱情、想像力豐富、自信、感性、敏銳、有洞察力、優柔寡斷、精力充沛、唯美、獨立、直覺、好奇。

  李某認為自己在工作中願意使用的最重要的五項自我管理技能依次為：富於想像力和創造力、熱情、自信、真誠友好、敏銳。同時，她也意識到自己做事缺乏條理、有時虎頭蛇尾、容易對瑣碎的事情失去興趣、優柔寡斷，這些特點可能會阻礙她的職業發展，需要特別注意。

  3.可遷移技能

  李某仔細回顧了自己的經歷，寫下了這樣一些成就故事並分析了其中所涉及的技能：

  中學時通過激烈的競爭成功競聘為學通社記者。當年全市才招10名學生記者，應聘的有200多人。憑著自己優秀的口頭和書面表達能力，以及自己的熱情和自信，經過幾輪考試，終於殺出重圍，成為一名嚮往已久的學校通訊社記者。這是她一直引以為豪的事。

  所使用的技能：優秀的口頭和書面表達能力，善於自我推銷，能迅速與人建立友好關係，能夠有效進行訪談和素材收集，能夠在較短時間內擬定主題並寫作，積極向他人學習，具有較強的應變能力、熱情、自信、積極主動。

  大一時表演英語短劇。積極策劃劇本，組織其他五名同學參加排練，協調同學的時間，解決同學間的矛盾，幫助同學糾正發音、改進表演。短劇獲得了班裡的最好成績。

  所使用的技能：組織和策劃能力，寫作能力，表演能力，編導能力，指導、幫助他人改進的能力，解決問題的能力，較好的英語口語水平。

  大一暑假參加學校與博物館聯合組織的志願講解員活動。認真參加博物館對志願者進行的培訓。為了能將博物館的展覽內容講解得生動有趣，看了很多資料，想了很多方法，還向博物館的專業人員請教。在講解的時候會很有耐心地回答參觀者的提問。當自己的講解受到參觀者的好評時，感到特別高興。工作受到博物館人員和學校的表揚。

  所使用的技能：快速學習的能力，口頭表達能力，清晰地溝通、澄清對方的需求、調動他人興趣、服務他人的能力，尋求他人幫助的能力，耐心，認真負責，虛心，有創意，豐富的歷史知識。

  大二時，作為國際貿易系的優秀學生幫助同校電子系的同學提高英語口語，為期一個月。每天晚上給一個班的同學教授英語口語。這門課完全由自己擬訂教學計劃、選擇材料、策劃教學內容、組織課堂活動。其間克服了各種困難，充分地備課，堅持每天講課。每一次站在講台上授課時心裡既緊張又自豪。受到老師的表揚，也受到電子系同學的歡迎。這是一段非常有意義的經歷。

  所使用的技能：創意、設計、策劃能力，教學能力，溝通能力，課堂組織能力，與人交往的能力，心理學知識，責任感。

  大三時擔任校紅十字會辦公室主任。在李某的倡議下，紅十字會組織了一次對造血幹細胞的募集活動。為了搞好這次活動，她事先進行了大量的準備，收集材料為紅十字會的同學普及相關知識，並聯繫專家到學校進行講座。在活動當天，當她向同學介紹有關造血幹細胞的知識、呼喚同學們獻出愛心時，她感到自己所做的工作是有意義的。而當同學們在聽了自己的介紹後，由觀望、懷疑到紛紛表示願意填寫志願書，捐獻造血幹細胞時，她覺得非常有成就感。

  所使用的技能：領導能力，組織能力，收集信息的能力，人際交往的能力，創意、策劃、協調能力，清晰講解的能力，激勵和感染他人的能力，說服能力，主動性，真誠，強烈的社會責任感，敢於承擔風險。

  李某認為自己在工作中願意使用的最重要的五項可遷移技能依次為：口頭和書面表達能力，創意、設計、策劃能力，人際交往能力，領導和激勵他人的能力，快速學習的能力。課後，李某將這些內容填寫到了自己的生涯規劃檔案中。

  4.辨識和了解職業的技能要求

  李某準備在這學期的課程結束以後，利用寒假的時間對自己感興趣的職業進行進一步的了解，通過人物訪談、上網查找等方式收集相關的信息（包括職業的技能要求）。

  思考與練習

  1.我就是一個普普通通的大學生。學的專業很一般，成績並不出色，也沒有什麼特長，感到自己的能力非常不足，缺乏很多技能。想到找工作，我就犯怵。我覺得自己在就業市場上沒有什麼競爭力。我該怎麼辦呢？

  2.我的情況用一句簡單的話說就是：對專業不感興趣，感興趣的不夠專業。我是學數學的，而我真正想從事的卻是人力資源工作。然而在這方面我沒有任何背景，一方面，不知道怎麼樣才能從事我想從事的工作，而且自己也沒有足夠的自信能與人力資源專業畢業的學生競爭；另一方面，如果四年的專業學習就這麼浪費的話。我覺得可惜。

  3.我快畢業了，工作倒是已經找好了，現在又開始發愁不知道能不能適應上班後的生活。我特別擔心的就是自己能不能勝任那份工作。

  4.現代社會需要具有什麼能力的人？一個成功的應聘者最核心的競爭力是什麼？

  5.完成7～10個成長故事，確認個人最擅長並願意在工作中使用的技能。

  實踐活動

  自我分析：最擅長的幾種能力

  1.根據以下列出的可轉換技能，根據自己的實際情況，打「√」選出你具備了哪些能力。

  □進取能力　□表演能力　□適應能力　□演講能力　□管理能力　□建議能力

  □分析能力　□預見能力　□調停能力　□安排能力　□查證能力　□歸納能力

  □評估能力　□索取能力　□審計能力　□預算能力　□構建能力　□計算能力

  □計劃能力　□克制能力　□概括能力　□教導能力　□搜集能力　□交流能力

  □編纂能力　□堅持能力　□調節能力　□估算能力　□指揮能力　□節約能力

  □鞏固能力　□構造能力　□控制能力　□合作能力　□應急能力　□商議能力

  □創造能力　□決斷能力　□定義能力　□陳述能力　□設計能力　□詳述能力

  □偵探能力　□決定能力　□拓展能力　□發明能力　□診斷能力　□探究能力

  □指引能力　□發現能力　□分配能力　□展示能力　□駁斥能力　□剖析能力

  □轉移能力　□編劇能力　□繪圖能力　□駕駛能力　□編輯能力　□淘汰能力

  □移情能力　□執行能力　□創造能力　□評價能力　□檢查能力　□試驗能力

  □解釋能力　□表達能力　□提煉能力　□填充能力　□融資能力　□維修能力

  □跟隨能力　□配置能力　□創建能力　□融匯能力　□生成能力　□理解能力

  □給予能力　□引導能力　□應對能力　□負責能力　□帶頭能力　□助人能力

  □猜測能力　□辨別能力　□闡述能力　□想像能力　□實施能力　□改進能力

  □即興能力　□擴展能力　□影響能力　□鼓舞能力　□啟動能力　□革新能力

  □檢查能力　□鼓勵能力　□安裝能力　□設立能力　□講解能力　□集成能力

  □口譯能力　□談話能力　□直覺能力　□研究能力　□清點能力　□調研能力

  □評判能力　□忍耐能力　□領導能力　□學習能力　□發言能力　□提升能力

  □聆聽能力　□記錄能力　□保持能力　□製作能力　□運作能力　□操作能力

  □思考能力　□會晤能力　□記憶能力　□諮詢能力　□示範能力　□監督能力

  □鼓勵能力　□談判能力　□觀察能力　□獲取能力　□貢獻能力　□操縱能力

  □指揮能力　□組織能力　□原創能力　□監視能力　□繪圖能力　□感知能力

  □表演能力　□說服能力　□攝影能力　□領航能力　□籌劃能力　□娛樂能力

  □預測能力　□準備能力　□規定能力　□引薦能力　□列印能力　□解決能力

  □加工能力　□生產能力　□編程能力　□映射能力　□升級能力　□校對能力

  □保護能力　□供應能力　□公開能力　□購買能力　□疑問能力　□提高能力

  □閱讀能力　□認識能力　□說理能力　□接收能力　□推薦能力　□和解能力

  □筆錄能力　□招聘能力　□節制能力　□參考能力　□復原能力　□關聯能力

  □回憶能力　□補償能力　□修理能力　□報告能力　□代表能力　□調查能力

  □辦事能力　□反應能力　□儲存能力　□恢復能力　□審核能力　□冒險能力

  □謀劃能力　□選擇能力　□銷售能力　□感覺能力　□分隔能力　□服務能力

  □設定能力　□樹立能力　□縫補能力　□成型能力　□共享能力　□表現能力

  □歌唱能力　□速記能力　□解答能力　□分類能力　□講話能力　□科研能力

  □總結能力　□督導能力　□供貨能力　□象徵能力　□協同能力　□綜合能力

  □系統能力　□採納能力　□交談能力　□教學能力　□組隊能力　□傳達能力

  □趨向能力　□驗證能力　□培訓能力　□改編能力　□筆譯能力　□履行能力

  □對待能力　□克服能力　□輔導能力　□打字能力　□裁判能力　□替補能力

  □擔當能力　□統一能力　□團結能力　□升級能力　□使用能力　□運用能力

  □描述能力　□洗滌能力　□衡量能力　□獲勝能力　□工作能力　□寫作能力

  2.從以上選出的能力中選出5種你最擅長使用的能力。分析你所具備的能力，有哪些是與你的生涯目標所需要的能力相符的？為了實現你的生涯目標，你還需要培養哪些能力？