二、訪談調查的一般類型

  （一）以被訪者的數量進行劃分

  1.個別訪談

  個別訪談是指研究者對每一名被訪者進行一對一的單獨訪談。個別訪談更適用於訪問某個特定的個人；深入了解一些帶有隱私性的情況。研究者和被訪者能進行更多的交流，被訪者更容易感到安全感和受到重視，有利於被訪者真實、充分地表達自己的觀點。個別訪談是訪談法中應用最多的一種類型。

  2.集體訪談

  集體訪談是將若干名（一般不超過10名）的被訪者集中到一起進行訪談。進行集體訪談前，研究者必須明確被訪者的人數。人數多了，訪談難以掌控；人數少了，又達不到預期效果。一般集體訪談人數在5～7人為宜，最多不要超過10人。此外，在選擇被訪者的時候，在依據訪談目的的同時，儘量選擇那些具有代表性、敢於發言、熟悉情況、相互之間有共同語言的被訪者。集體訪談也要求研究者具有一定的組織能力，一般需要事前準備訪談提綱，訪談前需要將調查的目的、內容等信息告知被訪者。

  集體訪談不僅包括研究者和被訪者之間的互動，還包括被訪者之間的互動、交流。因此，它所獲得的信息往往比個別訪談要廣泛、全面得多。同時，由於能夠同時與若干被訪者進行交流，也大大節約了人力、物力和時間。

  但集體訪談也許會產生某個被訪者的從眾行為，有可能會使某個被訪者在研究者和其他被訪者面前隱瞞自己的真實觀點，使自己的回答接近或者符合多數人的意見，而不表露相反的觀點。所以，研究者要善於觀察，對集體訪談中得到的資料的真實性有一個清晰的認識。

  （二）以研究者對訪談的控制程度進行劃分

  

  1.結構式訪談

  結構式訪談也叫標準式訪談。它要求研究者按照事前設計好的訪談提綱向被訪者提問並要求被訪者按一定標準進行回答，或在問卷上設計好問題和與之相對的答案，交由被訪者自由選擇作答（這種形式在心理調查中應用較多）。這種訪談最重要的就是要控制訪談內容，確保話題圍繞大綱進行。

  結構式訪談由於對訪談內容作了事先規定，使研究者易於控制訪談過程，對不同對象的訪談所獲的資料易於整理和比較。同時，被訪者注意力也不易被無關因素所左右。

  但由於研究者和被訪者之間的交談具有一定程度的複雜性，實際談話過程中很難完全按照預定好的模式進行，所以研究者對談話進程的掌控並不是絕對性的。

  2.無結構式訪談

  無結構式訪談也叫非標準式訪談。無結構式訪談是指研究者事先不固定訪談的內容和問題順序，研究者與被訪者進行自由的交談。研究者可以事先確立一個談話主題，讓被訪者圍繞這個主題自由發表自己的觀點。同時，也可以將被訪者放在特定的情境中（看影像資料，聽語音記錄等），使他受到一定的刺激後來回答問題。談話中研究者無須給予被訪者任何指導和建議，採取傾聽的態度，讓被訪者能充分表達自己的觀點。研究者在這裡的主要任務是儘可能引導被訪者完全自由地發表對有關事物的觀點。

  無結構式訪談可以對某個事物或者問題進行更為深入的調查，適合於動機、態度、價值觀等方面的研究，所獲得的材料往往具有更高的真實性。但由於沒有一定標準的固定提綱，研究者可能對談話過程缺少系統的控制，對資料的記錄和量化比較困難，同時對不同被訪者的訪談信息也很難進行適當的比較。

  在具體的實施中，研究者可以將上述兩種方法結合起來使用，吸取二者的優點，既可以避免結構式訪談缺乏靈活性等缺陷，也可以避免無結構式訪談的難以作量化比較等缺陷。