小知識

  色彩與心理、行為

  紅色與勇氣、生命力、性、安全感、力量、憤怒、挫折等有關。紅色最具有激情，它刺激腦電波活動，增加心率和血壓，有助於治療消除憂鬱症患者，狂躁者嚴禁使用紅色，心腦血管病患者禁忌紅色。

  純度較低的紅色比如玫瑰色或粉色是溫馨自然的，可以消除肌肉疲勞，舒緩心率緊張，保持情緒穩定。減少由於愛恨、恐懼、嫉妒、灰心、憤怒、吝嗇等產生的行為問題。

  橙色與幸福感、創造力、親密、驚恐、依賴、分離等有關。橙色和橘紅色主要掌控創造性和表現力，有助於改善精神和情緒上的過失，避免生活中的罪行、過度欲望和控制問題。橙色雖然不如紅色那麼刺激，但同樣可以愉悅人的心靈，有助於緩解人的疲勞。

  黃色與奉獻、抱負、膽小、焦慮、開心、決心等有關；黃色是色彩中明度最高的顏色，是一個比較矛盾的色彩，對於健康者可以起到穩定情緒、增強食慾的效果，但對於悲觀失落、情緒緊張的人又可以使他們更加膽小。黃色是智慧的色彩，主宰個人的權力和世界中的自我意識、認知等。有助於提高自尊、自信和主觀能力。

  綠色與愛、信任、寬容、平衡、空間、方向感、嫉妒等有關；綠色是黃色和藍色調配而成，它包含著黃色的暖意和藍色的寂靜，平靜而中庸，具有消除眼疲勞、舒緩緊張的效果。綠色使人感覺自由輕鬆。綠色有助於緩解憂鬱症、焦慮和神經脆弱的症狀。

  藍色與溝通、權力、陽剛、決策力、專注、寧靜、真實等有關；藍色是讓人鎮定的顏色，它能夠讓人們冷靜下來，使人容易控制自己的情緒，是心靈的鎮靜劑，可以治療狂躁症，而抑鬱症患者應儘量遠離藍色。藍色使人學會對自己所做的一切擔起責任，克服謊言，增強個人意志力。

  請記住𝐛𝐚𝐧𝐱𝐢𝐚𝐛𝐚.𝐜𝐨𝐦網站，觀看最快的章節更新

  靛色與憂鬱、通靈、直覺、預感、想像力、自我歷程等有關；靛青色使人在心理上對真理產生敬畏，有助於提高理智、避免混亂等。

  紫色與悲傷、逃避、內在認知、靈感、精神之愛、壓抑的憤怒等有關。紫色是由紅色和藍色結合而成，它既有紅色的熱情又有藍色的寧靜，既不讓人興奮也不讓人失落，這些特點讓有些人感到不舒服。越深沉的紫色越能讓人陷入寧靜的深思，也容易使人憂慮，應適當節制。

  黑色是最深沉的色彩，是夜的顏色，但黑色不代表絕望。雖然它常常與死亡、悲傷聯繫在一起，但黑色也象徵著力量和成熟、權勢，使用大面積的黑色可以展現自己的自信，增強自己的毅力。

  白色是最純潔的顏色，它對易發怒的人群可以起到調治的作用。但是，白色容易讓人感到單調無聊，因此，自閉症和憂鬱症患者不適合長期在白色環境中居住。

  灰色讓人低沉無力，增強心理的失落感，易產生負面情緒。

  在日常生活中，我們周圍的色彩一定在潛移默化地影響著我們的心靈，如果注重色彩的應用，會使我們的生活變得豐富多彩。性格外向易衝動的人，可以讓自己的生活里多充滿一些冷色調色彩，這樣可以使你內心平靜，消減心理壓力。性格內向的人，應該選擇暖色調色彩，讓自己的身心釋放，避免因壓抑而產生的心理異常。

  （參考書目：自我心理治癒術/金聖榮著，——北京：中國廣播電視出版社，2013.）

  任務三 根據老年人的消費心理與行為，制定出贏得老年人信任的營銷策略

  關鍵概念：

  營銷策略：市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。

  對老年人消費心理與行為的了解就是為了幫助老年人有效地進行消費，擺脫老年人消費過程中帶來的煩惱。情境七是從老年消費品經營者的角度，來體現經營者如何根據老年人的消費心理與行為表現來滿足老年人的消費需求，避免因消費不順利給老年人帶來不良情緒，影響他們的晚年生活。要完成項目情境中「根據老年人的消費心理與行為，制定出贏得老年人信任的營銷策略」這樣的任務，需要思考以下問題，並在問題引導下更好地完成各項任務。

  問題三：怎樣才能使自己的產品贏得老年人的信任？

  情境七中王女士為什麼能獲得老年人的好感？她對商家的產品了解嗎？她又是採取什麼樣的辦法贏得老年人的信任的？要回答這些問題就需要了解老年人的消費心理與行為特徵，以及市場營銷策略等。（參考知識內容，見「任務導入一」以及下文）