第273章 三種必備品質

  很快，林煥海就回到了公司，回來後，他顧不上旅途勞頓回家休息，就先回到辦公室里處理了這幾天積壓的一些事情。在這期間，不停有人來匯報工作，特別是當他聽到王文劍、林超涵等人回來後，頓時疲憊之情一掃而光，恨不得立即讓林超涵過來跟他匯報一番，但最後忍住了，還是耐著性子，讓王文劍先來給他匯報一下這段時間出差跑銷售的情況。王文劍得到召喚後，立即放下手中的茶杯，跑步趕了過來。對於這位林總，王文劍還是很佩服的，所以，聽到林煥海召喚，絲毫不敢耽擱地就跑了過來。敲門進來後，王文劍很自覺地拉了個椅子坐到了林煥海的跟前。

  林煥海給王文劍遞了根煙，王文劍連忙站起身接過了煙，一看，還是老牌子，就從口袋裡掏了半天，掏出了一包軟盒香菸，遞給林煥海，「林總，來一包我在南方買的煙，這煙叫春雷，沒抽過吧？老廣據說挺喜歡抽這煙的，味不那麼沖，但是抽起來很有勁，提神的很。」

  林煥海也沒客氣，他跟王文劍這些年相交相熟，做副廠長的時候，王文劍就經常會給他帶幾包煙，「可以啊，這煙還真是沒抽過呢。春雷，這名字好啊，春雷一聲響，送來改革的福音啊。」

  兩個人笑了起來，熟門熟路互相給打著火，就吞雲吐霧起來。抽了兩口，林煥海驚奇地說，「這煙味道，好像是咱們這邊一些老農民們愛抽的那種旱蓮煙啊，有意思，有意思。當年我也下地支援過老鄉雙搶，抽過幾次這種煙，味道很像啊。」

  

  「是麼？」王文劍笑道，「我還真是沒有抽過那種煙。」兩人評價了一會這種煙的味道，轉入正題。

  「這趟出差，有什麼收穫沒有？部隊方面對咱們新車的反應怎麼樣？」林煥海不指望著王文劍能夠賣出去多少車，更在乎客戶的反應。

  「挺好的。雖然有一些細節的意見，但是普遍反映這車的性能比以前的車要強很多，很適應。」說著，王文劍還掏出了自己鬼畫符一般的筆記本，辨認了半天自己的筆跡後，才一條條地向林煥海匯報這一路得到的各種客戶反饋。

  林煥海邊聽，邊寫，做了點筆記，當他聽到有人反映說車子故障率有點高的時候，警惕了起來，「具體怎麼回事，你細細說說！」

  王文劍又把部隊反應的一些故障率較高的地方說出來後，林煥海立即打了電話，找了總成和相關部件負責部門的人過來，一起聽王文劍匯報詳細內容。

  在等人的過程中，林煥海問道，「這次，小超陪你一起過去，給你添了不少麻煩吧？」

  「不麻煩，不麻煩，小超這孩子很懂事，跟我們一起去的那個小姑娘，也行，兩個人做事還是相當認真的，小超就不說了，腦子活處理事大氣，那個小姑娘也很厲害，一個半月她記的筆記超過我兩年記的了。」王文劍說起了一些旅途趣事，當聽說林超涵和黃小露竟然因為查暫住證被扣押了起來，林煥海嚇了一跳，直到聽說沒什麼事才放下心來。出門在外，很多事都意想不到，也算是個人生經驗罷。

  「他們調研有沒有什麼成果？」林煥海問。

  「具體他們調研我也幫忙參與了不少，但主要是他們倆在記錄分析，我聽過小超的分析，他對形勢的判斷很好啊，我建議，我現在不說那麼多，等他正式向你們匯報吧。」王文劍賣了個關子。

  「哦？還真有一些想法啊，好啊。不說具體的，就說你這段時間出差，感覺我們如果開發民用卡車市場有沒有前途呢？」

  「當然有前途，前途大大的，恐怕都遠超我們的想像。但是，這個市場雖大，競爭者眾多，咱們拿什麼來敲開這個市場，特別費思量。」王文劍坦承地說，「我覺得，我們現在的價格，很難在市場上占據優勢，必須要大幅降低成本才有戲。」

  「嗯，這個是根本，我們現在全是軍工體系，要轉成民用，恐怕還不是簡單的減法，也許從思想到技術都需要一場革命。」林煥海深沉地道。

  王文劍沒有接話，對於技術，他並不擅長，談到這個，他的發言權很小，索性一般就不談這個話題。

  「省城那邊的銷司辦公室我去看了看，交通不錯。」林煥海轉換了話題，「拖的時間也不短了，你們早點抽時間搬過去，當然我讓你們先搬過去，並不只是因為銷司出差交通方便。」林煥海彈了彈手中的菸灰，「讓你們搬過去，以前我講過原因，在這裡再重申一遍，這第一，就是因為讓銷司和客戶的距離更近，對客戶的反應更快；第二，是希望你們真正走向市場，以後民用車起來後，你們要奔赴全國，戰線會拉得很長，如果每次都是從這山溝里出去，確實困難得緊，現在交通方便了，對你們要求的任務就會變得更多更緊，你們要從客戶服務的舒適區走出來，勇敢面對市場的大風大浪。以前對你們說的這兩條依然適用，現在這次我出來後，覺得要加上第三條，就是你們銷售公司必須要向國際大品牌汽車公司學習，探索一條適合我們國情，適合我們公司特別的營銷和銷售體系。我這次出去，在省城轉了轉，看到很多國內外的汽車公司都開了專門的銷售門店，進行形象展示，還到處做GG，這些東西，我們能不能學呢？我看是可以學的。」

  王文劍額頭開始冒汗了。

  林煥海有點不滿地說，「我才說了這麼一點，我怎麼看你就坐不住了。」

  王文劍勉強一笑，「林總，您說的都在理，我也聽進去了，但是，但是，我實在是能力有限，以前跑跑客戶，實際上都是跑跑腿，關係是早就處理好的，現在你要把我們投到大風大浪里，自己學會游泳，我怕我游不好，還會被水嗆死！」

  林煥海恨鐵不成鋼地說，「你讓我說你什麼好呢，不是我批評你，文劍，這麼多年你這個銷售科長，確實沒有真正長進多少，市場經濟的時代，銷售是生死存亡的關鍵，你必須得學會游泳。」

  「我懂！您的批評我全都接受！」王文劍苦笑連連，「但我確實不是那塊料，這些年我常常覺得自己過時了，這個世界變得太快，我有點適應困難。」

  「你知道我為什麼不升你做銷司的總經理麼？」林煥海問道，「我是多麼希望你能夠有一天能轉正職！」

  「我知道，您讓我當一個副總，我覺得特別合適，這才是我最多能到達的位置。市場是為弄潮兒而留的，我覺得你應該找一個特別合適的人來擔當大任。」王文劍說得很坦誠。但這種坦誠分外讓林煥海覺得有些無奈，如果說王文劍是塊鋼鐵，現在也差不多也鑄造成型了，很難再改了。

  「那你覺得有誰可坦此大任呢？」林煥海頹然問道，「公司里這些人，有些人腦子太活，我是不敢信任的，不會給他們機會亂搞，有些人可以信任，但是腦子太死，給他們機會還不如讓你上，數千人里，我想不出有誰可以擔當此任的。」

  「其實這個人遠在天邊，近在眼前。」王文劍笑道，「當然不是我了，我還真是沒奢望永遠 主導這個位置。有一個人沒有人比你更熟了，他擔當此任，絕無問題。」

  「誰啊，咱們公司還有這樣的人？我還更熟？」林煥海十分驚奇。

  「當然了，你的兒子林超涵啊！」

  「啊 ！他？他怎麼能？」林煥海不由失聲，自己的兒子的確自己很熟悉，但是他是銷售那塊材料嗎？「

  「恐怕再沒有比他更合適了！」王文劍十分嚴肅地說，「以前我就多次想拉小超來去我那裡做，但是他一直沒答應，我也就放棄了，想想真是應該早下手為強。這次出差，我暗中觀察了，發現林超涵有三種做銷售的必備品質。」

  「哦，你倒是說來看看。」

  「第一種品質，林超涵待人接物十分真誠，不虛偽不做作，絲毫沒有紈絝子弟的氣息，這一點尤其難得，他這樣的人，能結交很好的朋友，而這些朋友就是他前進路上的助力，做銷售，光靠油嘴滑舌是走不遠的。」王文劍認真的總結，「第二種品質，就是他善於察顏觀色，一路上，我發現他懂得在什麼時候說什麼話，能讓人接受，這是天生的，可能是跟您學的吧，家教好！」

  林煥海琢磨了一下，「咦，你這話聽起來，好像有點怪怪的，好像是不是什麼好評價。」

  「嗯，我用詞不當，這是我改不掉的毛病，您看看小超，有學問，人長得也帥，說話還懂得咬文嚼字，不會隨意得罪人，這多好啊！」王文劍解釋道。

  林煥海點了點頭，算王文劍解釋過關。

  「這第三種品質，剛才已經說了，小超有學問啊，不僅是知識面廣，而且還懂技術，這個可尤其難得，我這一生啊，最怕就是鑽研技術，客戶每次稍微多問我一點技術方面的問題，我就暈乎，小超懂技術，能夠當場就給出客戶滿意的答案，顯得比我專業多了。」王文劍坦白道。