第三十八章：再炸！（祝大家元旦快樂）

  聽著這位消費者的一番話，現場頓時炸了鍋。

  江澈自己口口聲聲說要靠中高端機型回血，可這麼明晃晃的區別對待，如何讓消費者滿意。

  購買中高端機型的雖然有錢，但不代表他們『人傻』好糊弄。

  相反，不管是消費能力還是智慧，這批人可是阿美的中流砥柱。

  在議論紛紛聲中，江澈說了一句稍等，緊忙走下台來到羅伊和賈斯汀他們的區域。

  而電視機前的高收入群體的消費者看到江澈『灰溜溜』的從展台上走下去，氣憤填膺，有些脾氣不好的消費者把電話都打到售後破口大罵。

  短短兩分鐘一百多台售後電話全部爆滿，除了極個別打電話諮詢江澈剛才說的『眾籌制』真的假的，剩下的電話都是打電話過來發泄心中不滿的。

  幾乎掛掉一個，立馬就有電話打進來罵娘的，並且還有一些從事律師職業的消費者揚言如果後續處理沒有讓他們滿意，『My store』就等著收法律傳票。

  

  很明顯現這麼明顯的區別對讓引起來高收入群體的集體暴怒，如果這個銷售事故沒有處理好，『My store』不僅與高端消費者無緣，還要吃官司。

  「江，沒事吧？」

  售後早就把現在的情況匯報到他們這些老闆處，因此，江澈剛站定，羅伊等人就圍了上來。

  「放心，小事情。」

  「先給我來杯水，喉嚨乾的要命。」

  羅伊等人緊張的不行，可江澈卻像是沒事兒人似得一屁股坐在了椅子上，先從喬治的兜里掏出香菸給自己點上一根，又指使一個沒記得住名字的小股東給自己倒杯水。

  之前看到江澈制定的銷售方案時，羅伊他們就覺著這麼做不太好，但是江澈卻強硬的表示一切有他，不用怕。

  在介紹精英版的時候，效果確實好，剛剛所有門店匯報上來，才不到一個小時的時間，已經超過一萬多個預定單。

  在江澈介紹兩款高端機的時候，他們就提心弔膽的，生怕有人拿這件事情說事。

  但是該發生的事情並不會因為他們的擔心而消失，仍舊出現，不過如此強烈的反彈卻是他們沒有預料到的。

  聽著現場嘈雜的討論聲、洶湧的謾罵聲，看著手上越來越多的投訴單，他們著急上火，而江澈略顯疲憊的臉色依舊風輕雲淡，仿佛根本不關心這幫高收入人群的想法一般。

  幾個心急的小股東見到江澈如此淡定，他們卻不淡定了，急躁的就想上前問問江澈到底該怎麼辦，還好喬治眼疾手快給攔了下來。

  合作夥伴們在那邊急得跳腳，想著這件事該怎麼做才能完美解決。

  江澈則趁著這個空檔好好喘口氣，一邊喝著茶水一邊心裡暗暗想道：「自己是真的老了麼？記得上次的發布會沒這麼累的啊？！~」

  一支煙抽完，身上的疲憊感稍微減弱些，江澈起身就要往展台走。

  雖然距離1974年已經過去了十年，羅伊沒有忘記江澈會東方『巫術』，他依然相信江澈有憑空造物的本事，可現在是成千上萬的人在憤怒，江澈就算再有本事，也改變不了天南地北這麼多人的思想啊。

  羅伊擔心一個處理不好，會給『My store』帶來不好的負面影響，在江澈從他身旁走過的時候，拉住了他，小聲問道：「江，有把握麼？要是不行也跟著降一降吧。」

  雖說產品還未正式開售就降價，會給產品帶來巨大的傷害，可傷害只是傷害，最多就是少賺一些，再說了江澈之前給的利潤蠻豐厚，少賺一點也無所謂。

  可是如果強硬到底就是不降價，他擔心『M.C』的中高端版本遭到高收入群體的抵制，到時候可就是一分都賺不著了，那才是最慘痛的事情。

  「我做事情你還不放心啊，別擔心馬上就沒事兒了。」

  江澈拍了拍羅伊的肩膀，語氣堅定的說道，說完一個瀟灑的轉身回到了展台中央。

  他很佩服江澈在群情激憤的場面下還能保持這種淡定的態度，受江澈的影響羅伊提著的心稍稍安穩了一些。

  不過，他哪裡知道，剛才在台下揭露這個銷售漏洞的並不是外人，而是江澈事先讓賈斯汀安排的自己人。

  如果不是因為事情搞得太大亂了心神，羅伊就會發現，平時一點就炸的狗東西，今天發生了這麼大的事故，公司接線員被罵哭那麼多，居然老老實實坐在一旁沒吭聲。

  至於江澈為什麼這麼做，當然不是他考慮漏了，更不是『仇富心態』促使他故意為之。

  賺錢，肯定要考慮到方方面面，雖說這次沒有像第一次發布會那般進行全球直播，但是但CBS電視台在阿美的收視群體，以及『My store』在阿美的影響力，觀看人群肯定巨大，堂而皇之的搞這麼一出區別對待，還怎麼賺『白豬』的錢，還怎麼在阿美市場立足。

  估計以後江澈這張臉都不能在阿美露出來，否則都不知道從什麼地方會向他打出黑槍。

  之所以這麼做，也是促進銷售的一環。

  咱們有句老話『打一棍子、給一顆甜棗。』

  江澈就是故意先激怒這群中高端群體，然後再釋放出利好的消息，不相信這群人不會為此買單。

  「很抱歉，之前是我們在制定銷售的時候考慮的不全面，這是我們的工作失誤。」

  「再次，我代表『未來製造』及『My store』向剛剛被我們傷害到的忠實消費者誠摯的說聲對不起。」

  江澈一臉嚴肅的走到展台中央，道歉。

  吵吵嚷嚷的台下，見到江澈如此真誠也稍稍安靜了些，先聽聽『未來製造』想要怎麼解決此事。

  「剛才與公司的老總以及其他股東們討論過，基於成本的原因『M.C』豪華版及旗艦版，這兩個版本無法調價。」

  「不...」

  江澈的話還沒說完，台下中高端的消費者不願意了：「FU*K you M**，我們等這麼久是為了聽你說這些話的麼！~」

  一時間，現場罵聲四起，含媽量極高，幸虧這不是後世，否則播放出去全都是電波。

  「大家靜一靜！」

  「公司給出的補償是否讓大家滿意，總得讓我先把話說完吧？！」

  費了一番力氣，江澈才把台下的消費者安撫住。

  不過其中有幾位膀大腰圓，一看就是紅脖子出身的消費者，擼起了衣服袖子，一臉冷漠的指了指江澈，雖未說一字，但是江澈清晰的接收到了對面的意思：「小樣，你說昂，要是哥幾個不滿意，哥幾個可要上去削你昂！~」

  「雖然豪華版及旗艦版的價格不能降，但是我們可以用另外的形式對消費者進行補償。」

  「第一，含有WPS等6款辦公軟體、十餘款遊戲，定價$588的軟體套餐，將免費為豪華版及旗艦版新用戶安轉，名額暫時不限，後續如有變動將會提前一個月在『My store』門店公告欄張貼通告。」

  「第二，購買豪華版及旗艦版的用戶將享有八折私人定製機箱或鼠鍵套裝的權益一次，價格取決於製作工藝及材料成本，或八折購買總價不超過一千元的『M.C』周邊產品權益一次。」

  「第三，購買豪華版及旗艦版的用戶將享有系統版本更新率先體驗權益。」

  「第四，購買豪華版及旗艦版的用戶將享有八折購買售價$1999『M.W』印表機一台的權益。」

  聽到江澈洋洋灑灑說完這4條，台下的中高端消費者這才勉強接受。

  雖然四條權益中折價也接近一千塊錢，不過他們收入高對這點小錢並不看重，讓他們消氣的則是『未來製造』對他們的尊重。

  「第二條中私人定製機箱，是什麼意思，可以解讀一下麼？」

  「第四條的『M.W』印表機是不是剛才用於體驗的那一台？！」

  中高端用戶嘛，都脫離了低級趣味。

  既然『未來製造』知道錯了，不僅給出了應有的態度，給大家的補償與精英版的價值相差不大，而且還有那麼多特有的權益，因此也不再與之計較。

  不過對其中幾條有些不太明白什麼意思，便開始詢問江澈。

  「大家購買的產品配色只有普通的黑色或白色可以選擇，在此之外，如果對基礎款不滿意還可以加價購更換如下幾款機箱。」

  江澈輕輕一招手，幾位大長腿的金髮姑娘推著另一輛展架來到展台之上。

  「冰雪美人、刀鋒戰士、極客未來、光怪陸離。」

  四台主機箱大小尺寸顏色，風格迥然各異。

  雖然只是一台冷冰冰的機器，但各有各的美感，讓那些電子產品迷們只是看了一眼便難以自拔。

  隨著江澈一一按下開機鍵，四台僅有主機箱的電腦開始運轉。

  純白色的冰雪美人，不規則的造型幾處恰到好處的使用了LED柔和白光透過亞克力的外殼給人一種很純潔，很柔美之感。

  光可鑑人的純黑色刀鋒戰士，鋒利的稜角，猩紅色的兩處發光點，遠遠看上一眼就像是被戰場上的敵人拿著冷兵器盯著一般。

  極客未來，通體採用亞克力材料，其機箱內部所有配件一覽無餘，讓人著迷的則是散熱扇轉起來散發出時光之門的色調。

  而光怪陸離則是四款機箱之中的顯眼包，和它的名字一般，不光外殼用上了漸變色油漆，哪哪都有跑馬燈，只看一眼，仿佛置身於歌舞廳一般。

  「四款機箱因製作工藝以及材料的不同售價從199到599不等。」

  「另相配套的鍵鼠套裝售價150至200。」

  「如果消費者對這四款機箱還不滿意，有自己的想法，想擁有屬於自己獨一無二的機箱，只需要滿足『My store』年消費$2萬，即可申請私人訂製機箱和鼠鍵套裝。」

  「機箱和鼠鍵套轉的定製費用均為一千起，屆時我們將有專業人員為您服務，將您心目中的夢幻配件逐一實現。」

  「『M.W』印表機便是剛才體驗的機器。」

  「剛才體驗過的用戶應該能夠感覺到『M.W』的獨特魅力，只要在電腦上對文字排好版，然後輕輕點擊一下滑鼠，只需短短的幾秒鐘文字就會從電子版列印到紙張上。」

  「我相信，如此高效且低噪音的一款專用於計算機的印表機，絕對會是辦公的絕佳助手。」

  聽到江澈確認權益四中的『M.W』印表機就是他們剛剛體驗的那種，台下的觀眾滿意的點了點頭。

  紛紛在心中想著：『雖然『未來製造』在制定銷售方案的時候不是那麼完美，但是應對突發情況無論是處理速度還是處理方式，還是拿消費者當回事的，不像是其他廠商，能糊弄先糊弄，不能糊弄則是給一些不痛不癢的補償。』

  至此，一場危機瞬間化解。

  「希望我們的補償能夠讓大家都滿意。」

  「接下來，我要公布豪華版和旗艦版的價格！~」

  「豪華版$5999！~」

  「旗艦版$9999！~」

  江澈撕下價格處遮擋的膠條，配合著大聲喊道。

  「啊？！~~~」

  聽到中高端這兩款計算機的售價只是5999和9999，剛才鬧得最凶的幾個消費者頓時有些尷尬了。

  按照其他電子公司的尿性，性能高出基礎版一倍，售價則是翻著幾倍的增長。

  原以為『未來製造』也是這種套路，雖然基礎版在『眾籌』之後的售價回落到2499，但是原價則是3599，豪華版怎麼也要小萬，旗艦版再便宜也得是小兩萬的售價。

  眾籌最高可以節省33%的支出，用到豪華版上，就相當於節省了三四千塊錢，雖說他們收入高，可可以不是冤大頭！

  其次，給了精英版如此大的優惠活動，卻對他們這些中高端用戶不理不睬，這麼目中無人，讓他們感覺自己被冒犯到了。

  因此他們聽到這兩款沒有優惠活動時才會如此激動。

  現在聽到這兩款機器的價格比他們預想中的價格便宜一半，『未來製造』已經如此有誠意了，自己卻還跟個潑婦一樣鬧騰了許久，罵了那麼多難聽話。

  現在回想起來剛才自己的行徑，感覺自己就像個小丑一般。