調研是在任何時刻都不能停止的工作

2024-10-11 22:37:16 作者: 華杉,華楠

  克勞塞維茨說戰略是在任何時刻都不能停止的工作。同理,調研也是在任何時刻都不能停止的工作。

  

  畫家有一句話,叫「搜盡奇峰打草稿」,每看到一山一河一花一草,他心裡都在打草稿,思考怎麼畫。

  古代一位軍事家,他從小立志於軍事,遊歷全國,每到一處,都指指點點,哪裡可以宿營,哪裡可以設伏,戰爭年代到來的時候,他就瞭然於心了。

  給我題寫「華與華」字號的書法家朋友,我陪他一起看上海博物館,他在每一幅書法作品前都停下來,手指在空中寫畫——操練每一個字如果換成他來寫要怎麼寫。和我談話的時候,他的手指也不時在空中寫幾個字——那是他突然有了什麼想法。

  2007年為葵花葯業提出的兒童藥戰略,實際上源於我1999年在深圳讀到的一張報紙,有一個豆腐塊大小的報導,說中國兒童藥「兒童酌減」的問題,那時候我就一直想有合適機會做一個兒童藥品牌。一直到和葵花葯業結緣,才把這件事干成。

  最大的調研,就是生活的積累。

  華與華方法是以終為始的方法,是後工序決定前工序的方法。因為營銷傳播是後工序,所以我們用傳播學、符號學的方法,整合了從企業戰略、產品開發到品牌營銷的整個系統。

  營銷傳播是後工序,但並不是最後一道工序,最後一道工序是消費,是消費者。所有的一切,最終都由消費者決定。

  企業能否生存,是由消費者用鈔票投票決定的。

  品牌之繁榮,商品之暢銷,都是消費者選擇的結果。

  所以,企業經營的一切活動,都是為了消費者,終點是消費者。因為終點是消費者,所以依據後工序決定前工序的原則,營銷創意的起點,也必須是消費者。


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