費斯汀格法則：遭遇倒霉事件，做出積極的情緒選擇

  美國心理學家費斯汀格有一個很出名的判斷，人們稱之為費斯汀格法則：「生活中的10%是由發生在你身上的事情組成，而另外的90%則是由你對所發生的事情如何反應所決定。」簡單地說就是生活中我們無法掌控的事情占10%，我們能掌控的比例是90%。

  根據這個1∶9的比例，我們應該擁有更多的快樂才對呀！然而，實際生活中，我們的痛苦卻總是大於快樂。這種理論和實際嚴重不相匹配的原因在於，人性對情緒的選擇。

  美國有一對夫婦婚後十一年才生了一個男孩，孩子自然成了夫妻二人的寶貝。在男孩2歲的時候，某一天早晨，丈夫出門前看到桌上有一瓶打開蓋子的藥水，因為趕時間，他就大聲叮囑妻子：「記得把藥瓶收好！」然後就匆匆上班去了。

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  妻子在廚房裡忙得忘了丈夫的叮嚀，結果小孩子被藥水的顏色所吸引，竟然拿起藥瓶一口氣喝光了！這種藥水，即使成人也只能服用少量，孩子服藥過量，雖然被及時送到醫院，卻已無力回天。妻子被意外嚇呆了，她不知道該如何面對丈夫的責備和自己內心的懊悔。

  丈夫焦急趕到醫院，看著愛子的屍體非常傷心，妻子只低頭哭泣，不敢與丈夫有任何交流。不料，丈夫沒有大發雷霆，他走到妻子面前，在她耳邊低語：「親愛的，我愛你。」

  一個人在遭遇不幸時，需要多大的包容心才能以最適當的情緒去面對周邊的人！很難。面對巨變，我們往往選擇發泄痛苦，我們會憤怒、會失控，甚至因此造成更大的悲劇。

  面對生活中的各種處境，人人都有選擇的權利，我們可以大發雷霆，也可以怨天尤人，但事情不會因為這些而有絲毫改變。錯誤的情緒選擇，會給往後的生活帶來不幸，讓人背負著痛苦活下去。如果能換一個角度來選擇情緒，也許事情不會變得更糟。

  一位乘客無意中乘坐了一輛很特別的計程車，車裡車外都非常乾淨，司機看起來也很清爽。乘客剛剛坐穩，司機便遞給他一張精美卡片，上面寫著：「在友好的氛圍中將我的客人快捷、安全、省錢地送達目的地。」

  乘客看到這句話便和司機攀談了起來。在交談中，司機問：「你要喝點什麼嗎？」乘客有點詫異：「難道還提供喝的？」

  司機微笑著說：「對，提供咖啡，各種飲料，而且還有報紙。」司機為乘客倒了一杯熱咖啡，這讓乘客覺得溫暖極了，兩人繼續攀談。

  司機告訴乘客：「其實剛開始的時候，我的車沒有這些服務，我像其他司機一樣抱怨天氣、收入、路況，在倒霉的情緒中，每天都過得很糟糕。後來我的妻子告訴我，我糟糕的情況都是抱怨造成的，從那以後，我的觀念改變了，決定停止抱怨。」

  「那麼你改變的結果怎麼樣呢？」乘客饒有興趣地問。

  「第一年，我微笑對待所有的乘客，收入翻了一倍。第二年，我傾聽乘客的喜怒哀樂，並與他們交流，收入又翻了一倍。今年是第三年，如你所見，我的計程車變成了全國的五星級計程車，很多人都需要提前打電話預約，您很幸運，是我順路搭載的一個乘客。」司機微笑著說。

  其實我們在生活和工作中經常會遇到讓自己火冒三丈的事情，事情發生後情緒如何，往往由個人反應決定。但是，問題發生的當下我們很難做到理智果斷，而一旦被情緒限定住，情緒就會向消極崩壞。說到底，這是一個心態問題。其實能幫助自己的不是他人，而是自己。倘若了解並能熟練運用費斯汀格法則處事，一切問題就迎刃而解了。

  卞之琳曾經寫道：「心情啊，可以是陽光般明媚，也可以是烏雲般陰沉，如何選擇在於你自己。」壞情緒與他人並沒有任何關係，只能影響我們身邊的親人。就算只為了自己，我們也應選擇積極面對。那麼，我們便接受它，放下它！轉苦為樂。

  人生沒有無法解決的困難，車到山前必有路，事情出現之後，只要停止抱怨，運用費斯汀格法則積極面對，就一定能突破困難。