第三章 重新審視 你內在的負面情緒 情緒管理的ABC理論

  很難想像「情緒」這種看不見摸不著的東西還有一套科學的管理方法，因為對大多數人而言，情緒的管理方式無非就是發泄或者忍受。

  20世紀50年代，美國著名心理學家埃利斯首創合理情緒療法中的核心理論——ABC理論。A代表誘發事件，B代表個體對這一事件的看法和解釋，C代表個體的情緒和行為。按照我們的慣性思維，應當是事件A發生，導致了情緒C。但是埃利斯發現，實際上，當事件A發生的時候，基於這個事件，當事人會有自己的信念B，信念B導致了不同的情緒C。

  根據這個理論，我們可以得知，兩個人對發生的同一件事情，會做出不同的解釋，導致採取的行動不一樣。

  「一朝被蛇咬，十年怕井繩」這句話我們經常聽到，人們怕的不是井繩，而是當年被蛇咬的記憶。用ABC理論分析這句話，A是井繩，B是當年的記憶，C是害怕的情緒，A引起B，B引起C。事物本身並不影響人的情緒，人們只受對事物看法的影響。在生活中，我們經常會遇到各種各樣直接導致我們情緒爆發的狀況。

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  穆勛周一早上擠地鐵的時候被人踩到，踩得生疼，對方也注意到踩了穆勛，可根本沒有道歉的想法，車一到站便溜之大吉，穆勛只能無奈地搖搖頭，自認倒霉。

  穆勛慌慌張張趕到公司，已經遲到了十五分鐘，正好遇到領導在公司門口卡遲到，好不容易舔著臉面去會議室開會，誰知道自己花費整整一周時間做出來的策劃案子直接被領導否了，讓人著急的是這個否定甚至都沒有一個像樣的理由，領導似乎看都沒看。在穆勛看來，這是領導對自己遲到的報復，故意找碴。

  咬咬牙好不容易熬到假期，父母又打電話埋怨穆勛還沒有對象，假期不回家，一點兒都不孝順，雙方各執一詞，大吵一架。

  經歷了這麼多不順心的事，穆勛心中自然產生了很多負面情緒，這是我們每個人的本能反應，仿佛一切不友好都是在針對自己。

  接受自己的壞情緒，關鍵在於不要放任它無限擴大。尤其在職場中，儘快恢復冷靜很重要，可以喝杯飲料、吃點甜品，或者找個熟悉的朋友發個牢騷，只有這樣才能在壓力與挑戰並存的職場中很好地生存下去。

  ABC理論中引起負面情緒的信念B往往是非理性信念。根據埃利斯的研究，非理性信念大致分為三種，而這三種之間又存在著共同點：關於自己、他人、環境。

  「必須做到最好，否則就是我的能力太差。」這樣的人容易愧疚與自卑。比如高考失敗的人，在這種信念的影響下，完全否定自己，最後一無是處。

  「其他人必須像我對待他們那樣對待我，否則他們就應該受到懲罰。」人們習慣於用這種等價交換的思維來尋求內心的平衡。

  我們想要一樣東西時就必須得到，如果得不到，內心就會痛苦。這是一種對於客觀環境的固執己見。

  而對於理論中A的解讀是徒勞無功的，事件的發生不以人的意志為轉移，C也不過是個結果，因此我們需要做的就是調整信念B。

  泰達失戀了，女友說雙方不合適。突如其來的打擊讓泰達非常憤怒，甚至想報復無情的女朋友，自己明明那麼愛她，她還選擇分手，真是太可惡了。

  而同樣的分手事件發生在鄒捷身上卻大有不同，早就跟女朋友貌合神離的鄒捷早就希望跟女朋友分手，但是礙於面子問題，怕主動甩了女朋友落人口舌，所以在女朋友提出分手的時候，他還假惺惺地做出挽回姿態，實際上內心卻在偷樂。

  兩個人的事件A都是失戀，泰達的信念B是：自己明明那麼愛她，她還選擇分手，真是太可惡了；而鄒捷的信念B是：內心早就希望跟女朋友分手。所以最後的結果也完全不同，一個悲傷，一個喜悅。

  ABC理論讓我們認識到，我們的情緒由信念導致，自己的情緒責任完全在自己身上，因此解決情緒問題的根本在於信念B的調整。「人不是被事情本身所困擾，而是被其對事情的看法所困擾。」古希臘哲學家愛比泰德的這句話跟ABC理論表達了同樣的意思。我們經常遇事怪罪別人，就是因為我們只注重從A到C而忽略了B，很多時候不是別人的問題，而是我們一直希望別人迎合我們選擇的結果。

  應用ABC理論來疏導和管理情緒時，首先要做的一點就是列出事件和自我認知，主要針對的是那些引發不良情緒的事件和錯誤認知，然後找出非理觀念進行糾正，以從根本上改變情緒。往往觀念的改變並不容易，需要進行積極的暗示，適當給自己洗腦。這個理論不過是一種方法，但任何方法都抵不過內心對自己偏袒的本能，因此在運用此方法的時候，一定要保證客觀。

  其實情緒沒有好壞之分，只是情緒帶來的行為後果有好壞之分。ABC理論只是進行情緒管理而並非消滅情緒，通過疏導，使情緒和主體合理化相處。只有這樣才真正意義上為情緒化行為負責，才能做好自己的主人。