我為什麼選擇了錯誤答案?
2024-10-11 17:09:31
作者: 心一
一件事情,不論好壞,只要有人敢做,其他人便也敢做。「一人膽小如鼠,二人氣壯如牛,三人膽大包天」,反正人多,誰怕誰?
假如你是站在十字路口的一位行人,紅燈亮了,然而路面上並沒有行駛的車輛。這時候,有一人不顧紅燈的警告穿越馬路,接著兩人、三人……人們蜂擁而過,置身其中的你會怎麼做呢?倘若你還留在原地,不但別人會說你傻,恐怕連你自己也會這樣認為了。這是「從眾」最常見的一個例子。
從眾是指人們自覺不自覺地以多數人的意見為準則,形成印象、做出判斷的心理變化過程,以及在信息接收中,所採取的與大多數人相一致的心理和行為的對策傾向。從眾既包括思想上的從眾,又包括行為上的從眾。
在研究從眾的實驗中,最為經典的莫過於「阿希實驗」。
美國心理學家所羅門·阿希設計實施了一個實驗,用來研究人們會在多大程度上受到他人的影響,違心地進行明顯錯誤的判斷。他請大學生們自願做他的受試者,告訴他們這個實驗的目的是研究人的視覺情況的。當其他來參加實驗的學生走進實驗室的時候,他們會發現已經有5個人先坐在那裡了。於是,他們只能坐在其他位置上。事實上他們不知道,這5個人是跟阿希串通好了的假受試者(即所謂的「託兒」)。
阿希要大家做一個非常容易的判斷——比較線段的長度。他拿出一張畫有一條豎線的卡片,然後讓大家對這條線和另一張卡片上的3條線做出比較,看它和3條線中的哪一條線等長。判斷共進行了18次。事實上這些線條的長短差異很明顯,正常人是很容易做出正確判斷的。
然而,在兩次正確判斷之後,5個假受試者故意異口同聲地說出一個錯誤答案。於是許多真的受試者開始迷惑了。是堅定地相信自己的眼力呢,還是說出一個和其他人一樣,但自己心裡都認為不正確的答案呢?
從實驗結果來看,有33%的人選擇了和大家一樣的判斷,有76%的人至少做了一次從眾的判斷,而在正常的情況下,人們對這個問題判斷出錯的可能性還不到1%。當然,還有24%的人一直沒有從眾,他們堅持按照自己的判斷來回答。
為什麼人們會放棄自己的正確答案而選擇和眾人一致的錯誤答案呢?
社會心理學家發現,持某種意見的人數是影響從眾行為的最重要因素。人多本身就是具有說服力的一個因素,很少有人能夠在眾口一詞的情況下還堅持自己的意見。
木秀於林,風必摧之,與眾不同是要承受很大的心理壓力的,有的時候還會引起災禍。例如,車流滾滾的道路上,一位逆向行駛的汽車司機;彈雨紛飛的戰場上,一名偏離集體、誤入敵區的戰士。
公眾幾乎都不喜歡越軌者,例如在萬眾屏氣靜觀的劇場裡,一名觀眾在那兒歇斯底里地大聲喊叫,周圍的人必然對其深為反感。在一個系統內,誰若做出與眾不同的判斷或行為,往往會被其他成員孤立,甚至受到嚴厲懲罰。美國霍桑工廠的例子很好地說明了這一點。
在霍桑工廠,工人們每天的工作量都有一個標準,完成每天的工作量後,就會明顯鬆弛下來。任何人超額完成都可能使管理人員提高定額,因此,沒有任何人去打破日常標準。這樣,一個人幹得太多,就等於冒犯了眾人,但幹得太少,又有「磨洋工」的嫌疑。任何人幹得太多或者太少都會被提醒,而任何一個人冒犯了眾人,都有可能被拋棄。為了免遭拋棄,人們就不會去「冒天下之大不韙」,只會採取「隨大流」的做法。
參考周圍人的做法來決定自己的行為,認為大多數人採取的行為才是正確的行為,這並不是完全沒有道理的。大多數情況下,多數人都去做的事情往往是正確的事情。周圍人的做法對我們具有很重要的指導意義,可以使我們少走彎路,少犯錯誤。
但是,凡事有利就有弊。大多數人的做法,為我們的行為提供了指導,可有時候也容易誤導我們。