我為什麼選擇了錯誤答案？

  一件事情，不論好壞，只要有人敢做，其他人便也敢做。「一人膽小如鼠，二人氣壯如牛，三人膽大包天」，反正人多，誰怕誰？

  假如你是站在十字路口的一位行人，紅燈亮了，然而路面上並沒有行駛的車輛。這時候，有一人不顧紅燈的警告穿越馬路，接著兩人、三人……人們蜂擁而過，置身其中的你會怎麼做呢？倘若你還留在原地，不但別人會說你傻，恐怕連你自己也會這樣認為了。這是「從眾」最常見的一個例子。

  從眾是指人們自覺不自覺地以多數人的意見為準則，形成印象、做出判斷的心理變化過程，以及在信息接收中，所採取的與大多數人相一致的心理和行為的對策傾向。從眾既包括思想上的從眾，又包括行為上的從眾。

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  在研究從眾的實驗中，最為經典的莫過於「阿希實驗」。

  美國心理學家所羅門·阿希設計實施了一個實驗，用來研究人們會在多大程度上受到他人的影響，違心地進行明顯錯誤的判斷。他請大學生們自願做他的受試者，告訴他們這個實驗的目的是研究人的視覺情況的。當其他來參加實驗的學生走進實驗室的時候，他們會發現已經有5個人先坐在那裡了。於是，他們只能坐在其他位置上。事實上他們不知道，這5個人是跟阿希串通好了的假受試者（即所謂的「託兒」）。

  阿希要大家做一個非常容易的判斷——比較線段的長度。他拿出一張畫有一條豎線的卡片，然後讓大家對這條線和另一張卡片上的3條線做出比較，看它和3條線中的哪一條線等長。判斷共進行了18次。事實上這些線條的長短差異很明顯，正常人是很容易做出正確判斷的。

  然而，在兩次正確判斷之後，5個假受試者故意異口同聲地說出一個錯誤答案。於是許多真的受試者開始迷惑了。是堅定地相信自己的眼力呢，還是說出一個和其他人一樣，但自己心裡都認為不正確的答案呢？

  從實驗結果來看，有33%的人選擇了和大家一樣的判斷，有76%的人至少做了一次從眾的判斷，而在正常的情況下，人們對這個問題判斷出錯的可能性還不到1%。當然，還有24%的人一直沒有從眾，他們堅持按照自己的判斷來回答。

  為什麼人們會放棄自己的正確答案而選擇和眾人一致的錯誤答案呢？

  社會心理學家發現，持某種意見的人數是影響從眾行為的最重要因素。人多本身就是具有說服力的一個因素，很少有人能夠在眾口一詞的情況下還堅持自己的意見。

  木秀於林，風必摧之，與眾不同是要承受很大的心理壓力的，有的時候還會引起災禍。例如，車流滾滾的道路上，一位逆向行駛的汽車司機；彈雨紛飛的戰場上，一名偏離集體、誤入敵區的戰士。

  公眾幾乎都不喜歡越軌者，例如在萬眾屏氣靜觀的劇場裡，一名觀眾在那兒歇斯底里地大聲喊叫，周圍的人必然對其深為反感。在一個系統內，誰若做出與眾不同的判斷或行為，往往會被其他成員孤立，甚至受到嚴厲懲罰。美國霍桑工廠的例子很好地說明了這一點。

  在霍桑工廠，工人們每天的工作量都有一個標準，完成每天的工作量後，就會明顯鬆弛下來。任何人超額完成都可能使管理人員提高定額，因此，沒有任何人去打破日常標準。這樣，一個人幹得太多，就等於冒犯了眾人，但幹得太少，又有「磨洋工」的嫌疑。任何人幹得太多或者太少都會被提醒，而任何一個人冒犯了眾人，都有可能被拋棄。為了免遭拋棄，人們就不會去「冒天下之大不韙」，只會採取「隨大流」的做法。

  參考周圍人的做法來決定自己的行為，認為大多數人採取的行為才是正確的行為，這並不是完全沒有道理的。大多數情況下，多數人都去做的事情往往是正確的事情。周圍人的做法對我們具有很重要的指導意義，可以使我們少走彎路，少犯錯誤。

  但是，凡事有利就有弊。大多數人的做法，為我們的行為提供了指導，可有時候也容易誤導我們。