不信？沒關係，看我用數字說話

  有那麼幾年，全世界各地的飛機經常失事，常外出旅行講學的人們都感到恐懼萬分。某日，有人開玩笑地向一位航空公司賣票的職員說：「飛機這樣常常失事，要是有天給我碰上了可就糟了，我看我還是自己開車去講學吧！」

  這位職員不以為然地說：「先生，因為飛機失事是件太嚴重、太不尋常的事，所以一旦發生便嚇壞了旅客。其實，飛機出事的概率比起中獎券的概率還要小得多。」

  「獎券期期有中呀！難道飛機失事也班班有？」

  「不可能，不可能，準確地說，飛機失事的概率連十億分之一都不到。」職員充滿自信地解釋。

  他這樣一說明，用數字一打比方，乘客鎮定了，不安全感也被一掃而空，這乃是「數字」的魔力。

  

  這位職員利用數字的魔力說服他人的高度技巧不得不令人佩服。

  在推銷活動中，客戶對推銷員天然地存在一種懷疑心理。這時候如果推銷員能夠拿出一系列統計數字，用數字來說話，相對來說就能更容易地說服客戶。

  常州標業機械廠一位推銷裝載機的推銷員勸說河南密縣一位開汽車跑運輸的個體戶：把汽車賣掉再添幾萬元買台裝載機。個體戶問為什麼，推銷員就給顧客算帳：密縣煤礦多，用裝載機的地方多，但裝載機卻很少。買一台機器出租，一小時租金不低於60元，一天收入約500元，這樣8個月左右就可以收回成本。這位個體戶聽後立即改弦更張，不跑運輸了，當年就從推銷員手中買了3台裝載機。

  用數字來做生意的方法不失為一種很好的策略。「花一毛多錢，就能讓您的居室鋪上地毯，您信嗎？」當推銷員這樣告訴顧客，引來的將不僅僅是好奇。這也是推銷中的一項技巧。

  在一個地毯商店裡，一位顧客進來看了看後，指著一塊地毯向營業員詢問價錢。營業員回答道：「每平方米24.8元。」顧客聽後走了。整個過程恰好被營業主管看到，望著顧客遠去的背影，主管對營業員說：「顧客問價時，你可以這樣回答：『使您的臥室鋪上地毯，只需1毛多錢。』」接著主管向帶著疑惑神情的營業員解釋道：「這樣回答顧客有兩個好處，一是利用顧客的好奇心吸引顧客的注意力，然後你就可以向顧客介紹產品；二是使顧客覺得價錢很便宜。」至於為什麼「使臥室鋪上地毯只需花1毛多錢」，主管又解釋道：「臥室有10平方米，每平方米地毯的價格是24.8元，但地毯可鋪5年，每年365天，這樣每天不就是花費1毛多錢嗎？」

  在這裡，這位主管運用了一種簡單的技巧——「用數字說話」。

  在求職的時候，用數字說話也有其很好的作用。數字更具說服力，例如把「接管了一個問題成堆的地區，開發出新的客戶服務項目及市場營銷技巧」，說成「接管了一個問題成堆的地區，開發出新的客戶服務項目及市場營銷技巧，並於兩年內將市場占有率從48%提高至65%」，你會發現後一種表達更具說服力。

  為公司增加了利潤和收益、節約了費用和時間、擴大了客戶群、降低了員工流失率、提高了生產率、改進了產品質量、增加了公司知名度、削減了庫存、建立及改進了工作流程等，這些事跡若用具體數字加以說明則更能展現業績的卓著。同簡單表示「提高了生產力」的應聘者相比，一個在「半年內將部門的工作業績提高50%」的人無疑會更令人印象深刻。另外，「在一個有25名人員的部門擔任經理」同「曾經擔任過經理」相比，前一種陳述能更好地證明你的能力。