親和力不在語言

  老人靜靜地坐在馬路邊。

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  一個陌生人開車來到這個小鎮，看到了老人，停下車打開車門，向老人問道：「老先生，請問這個小鎮叫什麼名字？住在這裡的人屬於哪類人？我正在尋找新的居住地！」

  老人抬頭看了一眼陌生人，回答說：「你能告訴我，你原來居住的那個小鎮上的人是哪種類型的人嗎？」

  陌生人說：「他們都是一些毫無禮貌、自私自利的人。住在那裡簡直無法忍受，根本無快樂可言，這正是我想搬離的原因。」

  聽了這話後，老人說：「先生，恐怕你又要失望了，這個鎮上的人和他們完全一樣。」陌生人怏怏地開車離開了。

  過了一段時間，另外一位陌生人來到這個鎮上，向老人提出了同樣的問題：「住在這裡的是哪一種人呢？」

  老人也用同樣的問題來反問他：「你現在居住的鎮上的人怎麼樣呢？」

  陌生人回答：「住在那裡的人非常友好，非常善良。我和家人在那裡度過了一段美好的時光，但是，因為工作的原因我不得不離開那裡，希望能找到一個和以前一樣好的小鎮。」

  老人說：「你很幸運，年輕人，居住在這裡的人都是跟你那裡完全一樣的人，你將會喜歡他們，他們也會喜歡你的。」

  考察一個人是否有團隊精神，是否容易相處，是否有親和力，不要聽他怎麼評價自己，最好的辦法就是把他放入一個群體中去，看他是否合群。下面是我們公司聘用公關部經理的一個真實例子：

  公關部經理的最後人選，在尹先生和張女士兩人中間難以確定。尹先生口若懸河，熱情奔放；張女士沉默寡言，但看其簡歷，卻有某公司辦公室主任兼公關部經理的工作經歷。這種性格上的反差使我困惑不解，不得不求助於「置之於群」的觀察了。

  「尹先生，張女士，你們兩個已經在公司適應兩天了，對公司的情況也有所了解。你們倆負責和通過初選的六名應聘人員聊一聊，如何？」

  「可以，沒問題！」尹先生滿懷信心。

  「張女士，你的意見呢？」我望著若有所思的張女士。

  「主要目的是什麼？」她也望著我。

  「讓他們感覺到我們公司的團結和溫馨，從而加強他們加盟我們公司的信心。」

  「我可以先看看他們的簡歷嗎？」張女士緊追不捨。

  「可以。」我拿出六位應聘者的簡歷。

  尹先生也隨著張女士看簡歷。

  我讓他們在公司會議室談。

  我站在會議室隔壁的洽談室隔窗相望並儘量豎起耳朵細聽。

  「進去坐，進去坐！」尹先生請站在門口的六名應聘者自己進去找位坐。

  「赫立明先生，您坐裡邊。您的年齡最大，工作的年限最長。」張女士向一位穿藍西裝的中年男士示意。

  我很吃驚：她怎麼知道那位我覺得最有實力的應聘者就是赫立明？我從赫立明的眼中可以看出一種自己的名字被陌生人這麼清晰地叫出來的自豪和感激。

  「別客氣，別客氣！」赫立明也很謙虛。

  「各位，我先自我介紹一下，我姓尹……」大家剛落座，尹先生就先做了自我介紹。

  「各位，尹先生已經做了自我介紹，下面我先簡單地把大家介紹一遍。赫立明……高琴……陳娜麗……」大家溫和地望著這位他們也不知道叫什麼名字的女士，不久就情不自禁地說出了自己對公司的感覺以及對公司發展的看法。

  張女士成了公司的公關部經理，在以後的工作實踐中，一件又一件令人欣慰和自豪的公關案例使我也禁不住在人面前誇起口來。

  孤獨和開放本身並沒有錯。孤獨不代表對「和諧」的拒絕；開放也不代表「誇誇其談」，只有在生命的底蘊上永遠流淌著良知與渴望的人，才能永遠展現出其人性的親和力。與人相融的程度不取決於語言的多少，而取決於心靈的真誠相悅。