第46課 不可不防的瀑布效應

  梁靜是一個說話特直的人，說出來的話有時候都不經過大腦，因此，她總是因為「說錯話」而得罪朋友。

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  有一次，梁靜過生日，她邀請了四個朋友到外面吃飯。其中三個朋友都紛紛到達，最後一個卻遲遲不到。所有人都在等待，梁靜心裡也有些著急，於是她隨後說了一句：「真是急死人了，該來的怎麼還不來呢？」

  梁靜覺得自己不過發了一句牢騷，沒想到在座的一位朋友不高興了，他對梁靜說：「什麼叫該來的不來？這麼說來，我們都是不該來的唄！如果是這樣的話，那我先告辭了。」說完，就起身離開。隨後，另外一個人也跟著走了。

  梁靜興致大減，又冒出來一句：「怎麼回事啊？該來的不來，不該走的又都走了？」聽到這話，剩下的最後一個朋友也不高興了，他說：「這是什麼話？不該走的走了，那我就是該走的那個了？好吧，那我也走好了。」說完，他也走掉了。

  所有人都走了，最後一個朋友才匆匆趕來。梁靜跟這位交情較深的朋友說明了剛才的情況：「我根本就不是在說他們，結果所有人都誤會我。」朋友安慰她說：「看來，你以後說話真的應該注意點了，不能想到什麼就說什麼，否則的話，身邊的朋友都會被你氣走的。」

  中國有句古話叫做「說者無心，聽者有意」，意思是說有時候一句無心的話，說話的人沒有當一回事兒，卻可能觸動了聽話者的敏感神經，結果造成對對方的「傷害」。在心理學上，這種現象叫做「瀑布心理效應」。信息發出者就像瀑布的上游一樣，水面如鏡，平靜如常，當信息傳達到接收者那裡，卻開始水花四濺，引起了對方心理上的不平衡，從而導致對方態度和行為上的變化。

  因此，我們在與人交往的過程中，如果是不夠熟悉的同事、夥伴，一定要謹言慎行，注意自己說話的分寸。對於不喜歡開玩笑的人來說，哪怕一句簡單的玩笑，也可能觸動對方的憤怒神經，引發不必要的誤會。如果碰到心胸狹窄的人，可能因為一句話記恨很長時間，那樣就太得不償失了。

  戰國時期，有一個瘸腿的士子住在平原君家附近。一天，平原君的小妾在樓上看見士子一瘸一拐地去打水，忍不住對其譏笑了一番。在小妾看來，她沒有說什麼歧視的話，只不過笑了幾聲而已，沒想到，因此招來了殺身之禍。

  這位士子雖然是身殘之人，心中卻有著士大夫的氣節，不願受辱。於是，他找到了平原君，說明了情況之後，他要求平原君殺掉這位小妾。平原君心疼自己的小妾，一直猶豫不決，這時，士子勸道：「那些從千里之外趕來投奔您的士子，不過是聽說了您尊重有才之人，鄙視女色的高貴品質。所謂士可殺不可辱，如今我竟然因為身體殘疾遭到小妾的譏笑，請您一定要給我一個說法，否則，一定有人認為您偏愛美色而輕賤士子，那些趕來投奔您的人也會選擇離開的。」

  最後，平原君聽從了瘸腿士子的勸告，不僅斬殺了說話沒有分寸的小妾，還親自到士子家道歉。

  歷史上，像平原君的小妾這樣，因為一言不慎招來殺身之禍的人不在少數，由此可見，注意說話的分寸是多麼重要。在現代社會，一語不慎雖然不會被殺，卻隨時可能傷害朋友、得罪客戶，甚至讓自己陷於悲慘的境地。

  人與人之間最親密的交往莫過於夫妻，然而，「瀑布心理效應」影響最大的也是夫妻。夫妻之間吵架時，如果有一方口無遮攔，為了一時氣不過就說出傷人的話，自己可能覺得不過是逞一時的口舌之快，對方卻可能在心裡掀起巨大的波瀾。一次兩次還可以，時間久了，可能引發夫妻之間的隔閡，甚至導致兩人形同陌路的結局。

  徐振和妻子的感情一直不錯，偶爾因為生活上的小事發生口角，一般吵兩句就完事了。可是，偏偏妻子是個脾氣暴躁的傢伙，一旦開始吵架她就氣得失去理智，為了嘴上痛快就什麼話都說了。

  去年，妻子公司接了一個項目，作為總監的她，需要到現場監督施工進程。於是，妻子需要經常出差，有時候一走就是一個星期。一個人在兩個城市之間來回跑，不僅身體上吃不消，精神壓力也特別大。

  有一次，徐振下班回到家，看見妻子的行李扔在門旁，正躺在沙發上睡覺。於是，徐振走到妻子跟前說：「原來你早回來了，為什麼不準備飯菜，我都吃了一個星期泡麵了。」

  睡夢中的妻子不耐煩地說：「我飛了幾千公里，都快累死了，你還好意思讓我做飯？」「反正你早回來了嘛，準備一下也不費什麼事。」不知道為什麼，妻子的火氣一下子就上來了，說話的口氣也變了，「什麼叫不費什麼事，既然不費什麼事的話，你為什麼吃泡麵啊？你自己做好了。搞搞清楚哦，我是你老婆，不是你請來的傭人，不喜歡的話，離婚好了。」徐振看妻子好像真的生氣了，嘴裡嘟囔著「不做就不做，發什麼火啊」，獨自到廚房準備吃的了。

  幾天之後，妻子又因為小事和徐振吵了起來，結束時還說：「日子過得亂七八糟的，就知道沒事找事，再吵就離婚。」妻子第一次說，徐振沒有放在心上，幾次之後，他的心裡覺得不是滋味了。徐振心想：「這兩個月她一直在出差，算起來在家待不上一個月，她不會移情別戀了吧？否則，怎麼會每次吵架都把離婚掛在嘴上呢？」

  對夫妻來說，「離婚」一類詞算是敏感的詞，屬於婚姻里的禁忌，不到感情破裂時，最好不要隨便說出口。就像徐振的妻子一樣，她或許只是氣不過，才會說出離婚的話。然而，這樣的話如果經常出現，很容易引起彼此之間的猜疑，造成更深的家庭矛盾。

  人們用語言來溝通友誼，就是為了了解彼此之間的思想和感情。俗話說，好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。把握說話的分寸，就能保證彼此之間交往氛圍的愉快，不僅可以避免誤會、傷害的發生，還能讓彼此之間更親近。