上 篇 情緒洞察課 ——識別他人情緒，就能掌控局勢

察言觀色是一個成功人士必須掌握的基本技能，指通過觀察人的面部表情、身體動作、言語音調等揣摩其心意與情緒。只有真實地感知了他人的情緒，才能恰到好處地與之交往，達到與人和諧相處或者共贏的目的。