扶持別人就是扶持自己

  首先要確保項目兌現承諾，萬達每年十月有一個招商大會，一兩千個商業連鎖公司來參加，我在會上公布第二年有哪些店開業，在哪一天。很少有企業敢這麼做，你敢說哪一天？萬一有變化呢？萬一工程延期怎麼辦？零售企業和服務業利潤都是比較低的，員工招聘進來能辭掉嗎？而萬達敢說。再就是萬達出了十多本手冊，很多都是研究客戶心理學和租戶心理學的，研究如何讓租戶進來就能賺錢。如果你買了商鋪租不出去，我們還給你代招租，扶持別人就是扶持自己。

  ——王健林談收租管理

  

  超市、百貨雖然看著熱鬧、繁華，但對商業地產商來說，必須正視的是其收益極低的現實，只有中小店鋪才是創造收益的主要力量。王健林自然知道這一點，因此除了沃爾瑪、家樂福、百盛這樣的「大房客」，萬達也在「小夥伴」身上花費了不少心思。

  誕生於瀋陽的大玩家超樂場，是萬達較早的合作對象之一，一開始經營得並不好，萬達就允許給業主減免一部分租金。但隨著萬達的快速擴張，大玩家漸漸有些跟不上了，此時王健林破例做了一個決定：「我們的財務部幫它收錢，幫它管帳。一般誰願意幹這個呀？也有人跟我說，你還不如自己做，我說咱不是萬能的，別什麼都自己弄，人家好歹也跟了我們幾年了，還是得扶持一下。」

  後來，大玩家獲得了幾千萬美元的風險投資，成了中國電遊行業的第一品牌，便自己把帳接了回去，「現在我開多少它都跟得住」。

  除此之外，還有一些更小的餐飲品牌，也都營銷有方，很受消費者歡迎，但因為規模有限，難以跟上萬達的擴張步伐。王健林當機立斷：「好，像這種企業，我就跟它談條件。比如，前期裝修的2000萬我幫你出，分十年攤到租金里，他一聽很高興啊，只要出個幾百萬、置辦些鍋碗瓢盆就能開店了，他當然願意跟我走了。」

  如今，在中國各大城市的萬達廣場，你都會發現餐飲店鋪始終集中在最頂層。這也是王健林的首創，他還為此發明了一個理論名詞，叫「瀑布效應」：「中國人的特點就是好吃，你把各種美食弄到一起，做到最上面一層，他為了吃，就會跑上去。下來時必須經過一些路徑，這樣就能增加顧客的滯留時間，就像瀑布一樣，從上面冒出來，一點點流下來。」

  願意跟隨萬達的商家越來越多。據統計，萬達在2016年年初的戰略合作夥伴已超過6000家，長期簽約的則有1200多家，還是FIFA在中國的第一個合作夥伴。「對商業地產來說，最主要的門檻並不是資金門檻，而是商業資源的積累，就是招商能力。有本事開店，想招誰來誰就來，而且預先能有人願意跟你簽訂租賃協議或者意向書，你就能規避很大風險了。」

  王健林說，扶持別人就是扶持自己。即便是犧牲自己的利益，也要盡最大的努力扶持「房客」。萬達也正是靠著這樣無私、仗義的精神，擁有了好人緣、好口碑、好業績。

  猶太人有一句名言：幫助別人就是幫助自己。愛默生也說過：人生最美麗的補償之一，就是自己真誠地幫助了別人之後，別人也真誠地幫助了自己。因此，在別人需要幫助的時候伸出援手，不是一種損失，而是一種收穫。

  善待別人就是善待自己。一句溫暖的話，一個友好的舉動，都能深深地溫暖別人的心。在關鍵時刻，你伸出助人之手，可能會收穫意外的驚喜。

  在一個風雨交加的夜晚，一對老夫婦走進了一家旅館。他們疲憊不堪，只希望能有一個溫暖的房間來解除疲勞。但是，服務生卻告訴他們，酒店裡所有房間都被前來開會的人訂走了。就在老夫婦憂愁不已時，服務生卻說，如果他們不介意的話，他願意提供自己的房間給他們住，而他自己可以在值班台湊合一晚。老夫婦最終接受了他的美意。第二天，當老人要付款時，服務生拒絕了，他說提供的是自己的房間，無須付費。

  幾天後，這個服務生突然接到一封邀請函和一張前往紐約的機票。直到他飛過去後才知道，原來這對老夫婦是億萬富翁，他們感動於服務生熱心的行為，決定提供一個酒店由他經營。而這個年輕的服務生，就是希爾頓酒店的創始人。

  當你真心實意去行善時，善也一定會投射到你的身上。俗話說，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。行善，福雖未至，禍已遠離。

  當我們對別人特別好的時候，就是我們對自己特別好的時候。生活在同一片藍天下，誰能夠離得開誰呢？我們只有給予別人最好的，才會收穫更好的。

  接下來，我們闡釋一下幫助別人需要注意的幾個方面。

  第一，要想能夠幫到別人，就一定要有足夠的能力和智慧，否則可能會越幫越忙。「飛蛾撲火，自投羅網」「蚍蜉撼樹，不自量力」等故事說的都是因能力不夠或智慧不足所導致的悲劇。因此，我們要經常給自己充電；時刻準備著，有擔當，敢付出。

  第二，條條大路通羅馬，只要有一顆肯幫助別人的心，方法總比困難多。例如，被稱作「虎媽與熊貓的結合體」的NBA球星林書豪的媽媽，在影響、教育、幫助孩子方面是非常成功的，常常被人當作典範，但她的方法不一定適合所有人。我們往往只看到冰山一角，卻看不到藏在表面之下的「水底世界」。因此，要弄懂的，要修行的，要爭取的，往往還在「水下」。

  第三，幫助了別人，不一定馬上就會得到回報，不要為此悶悶不樂；更不能因為得不到回報，就不再主動幫助別人。我們要堅信，幫助也是一種信念，它會賦予我們力量，賜予我們信心。鷹擊長空，魚躍海底，天空和大海卻不會期待雄鷹和魚的感激；登高望遠，驀然回首，山峰和燈火也不會盼望詩人和痴情人的感激。

  第四，得到幫助時，一要多欣賞，勿指責；二要多信賴，勿懷疑；三要多感激，勿冷漠；四要多突破，勿放棄；五要多自信，勿自殘；六要多超越，勿懶惰。如果沒有母愛的無私，孩子的心靈將會幹涸；如果總得不到他人的幫助，我們的靈魂將會驚恐；如果他人的幫助總得不到讚賞，信任的橋樑可能溝壑凸凹，坍塌萬里……

  贈人玫瑰，手有餘香。扶持別人就是扶持自己，幫助他人，最終受益的也將是自己。