不分親疏,人盡其才
2024-10-11 15:11:20
作者: 墨曄
在萬達可以這麼說,你只要努力工作,很快就有晉升機會。現在,我們企業的銷售收入在增加,隨著品牌的建立、良好融資平台的建立,能制約我們發展的就是人才了。我們千方百計地想怎樣能更好地吸引人才。要吸引人才,就要給員工事業空間,讓他們不斷有晉升的機會。
此外,萬達一直非常重視培訓,每年安排大量培訓。萬達出資七億多人民幣建成中國一流的萬達學院,使萬達的培訓進入更高層次。總之就是我常說的一句話:讓員工在萬達漲工資、長本事、漲幸福指數。
——王健林談「民營企業更需要關愛員工」
「簡單的人際關係」是王健林為萬達定製的管理基調。萬達倡導人際關係簡單化,獎勵看業績,提拔看能力,下級不能怕上級,上級不能整下級,任何部門不能各自為政,把企業大局拋在腦後,任何員工不得拉幫結派,忽視部門和企業的利益。
王健林說,在萬達工作好就是最好的關係。有人問,為什麼要提這句話呢?王健林回答:因為我的經歷使我深深了解,人際關係在某些環境下的負面影響很大。很多人不是在做事情,而是在做關係。因此,在萬達必須做好以下三點。
第一,不拉幫派,不搞親疏。
王健林在萬達中有接近八成的股份,但企業內部卻沒有他的一個親屬。他說寧肯給親屬錢,讓他們自己出去干,也不能讓他們進萬達,而且不能幹跟萬達相關的業務。最初,親屬們都不理解,王健林就一個一個、一次一次地反覆勸說,最終才使他們理解了。
第二,不搞公司政治。
王健林曾經在公司炒掉了兩個高管,他們都是從國有企業來的,喜歡搞親疏關係,經常是幾個人、十幾個人聚在一起,有一個小圈子。每次開會討論提拔員工、晉升職位時,他們就拼命為自己圈子的人說話。王健林對此堅決反對,搞小圈子違背了企業要努力塑造一種大家完全平等的主張。
第三,公正用人。
用好一個人,鼓勵一大片;用錯一個人,打擊一群人。這一點難就難在,如何才能評估出怎樣是「公正」?要把握一個什麼度?往往自以為是公正用人,但其實不一定。
於是,王健林採取了幾條線重合評判:一、依據他和各高管的感覺。對部下的評價始於總經理、副總經理、部門經理等,也就是說依據領導的感覺做評價。二、依據人力資源部的考核。對此有規定:考核副總經理級的,必須對其下屬所有部門經理進行訪談,每年一次,每個部門經理都有發言權;考核部門經理時,必須訪談他手下的每一個員工。考核時,只能一對一,不准第三人在場。這樣做主要是為了杜絕簡單聽取某個領導的一句話就決定用人。
再嚴苛的規定如果不能一以貫之,也將是紙上談兵。只有每個領導和員工真正記在心裡,落到實處,才能實現人事管理的規範化。
2008年5月,西安李家村萬達廣場開業。西安項目公司有一名叫姚雨汐的普通員工,正像其他人一樣緊張地忙碌著,卻突然被告知萬達企業文化部總經理石雪清正在對面的酒店等她,起因是她曾向萬達通訊投了一篇名為《古都地產新傳奇》的文章。
石雪清親切地告訴姚雨汐,萬達通訊的每一期董事長都會讀,在讀了她的文章後,董事長感慨頗多。「從文字中董事長讀出你對項目很熟,對工作很用心,文從心生,他很重視,專門委託我來看你。」石雪清說。姚雨汐深刻領悟到「在萬達,發光就能被看到」這句話的內涵,備感幸福。
在之後一期的萬達通訊中,姚雨汐又寫了一篇名為《董事長邀我來合影》的文章表達自己的心情:總以為董事長很嚴厲,可我分明看到了他對員工的慈愛與關懷;總以為他很遙遠,可實際上他一直都在我們中間,與我們心連心、肩並肩。20多年來,經過無數萬達人的辛勤勞作,這片綠洲不僅生機盎然,還能造福於人!作為萬達人,我深感自豪!
「在萬達,發光就能被看到」,這已經成為很多萬達員工的座右銘,被廣為傳頌。不僅萬達如此,華為也有自己獨特的妙招。
有人問:為什麼在華為,人才能夠脫穎而出?答案很簡單:華為的崗位晉升線和能力晉升線被分為截然不同的兩條。競爭上崗的基本條件是任職資格,也就是說每一個崗位都會有三四個達到任職資格的人在等著。任正非把這種情況稱為「餓狼逼飽狼」,你在這個崗位上必須努力工作,否則接替者隨時可能出現。
華為把人力資源分成三個系統:一是企業職業通道。華為是最早在中國打破官本位的企業,即便不當部門經理,不當副總裁,只是按專家這條線一直發展下去,等做到足夠專業時,也能享有副總裁的待遇。而且不光是享有待遇,還有調動資源的權力,這也被叫作「有職、有權、有責」;二是建立一套嚴格的任職標準;三是建立一套嚴格的以行為和事實為依據的任職資格認證。
華為從最初建立的管理和技術兩大通道,到現在管理、技術、項目管理三大通道並行,每一個通道又劃分為若干等級,例如想當人事經理,就必須達到這一專業通道層次的幾級任職資格。任職資格又和績效相關,只有連續三年績效達到優,才有資格申請更高一級,可謂環環相扣,沒有任何渾水摸魚的機會。
2013年1月,華為公司召開了「董事會自律宣言宣誓」(即EMT自律宣言)大會。會上,華為全體高管集體宣誓,嚴守幹部自律宣言。
華為創立以來,眾高層領導共同奉獻了最寶貴的青春年華,付出了常人難以承受的努力,開創了華為後來的局面。宣言的內容是:我們熱愛華為正如熱愛自己的生命。為了華為的可持續發展,為了公司的長治久安,我們要警示歷史上種種內朽自毀的悲劇,決不重蹈覆轍。在此,我們鄭重宣誓並承諾做到以下三點。
一、正人先正己、以身作則、嚴於律己,做全體員工的楷模。高級幹部的合法收入只能來自華為公司的分紅及薪酬,除此之外不能以下述方式獲得其他任何收入:利用公司賦予我們的職權去影響和干擾公司各項業務,從中謀取私利,包括但不限於各種採購、銷售、合作、外包等,以任何形式損害公司利益;在外開設公司、參股、兼職,親屬開設和參股的公司與華為進行任何形式的關聯交易。
二、高級幹部要正直無私,用人要五湖四海,不拉幫結派,不在自己管轄範圍內形成不良作風。
三、高級幹部要有自我約束能力,通過自查、自糾、自我批判,每日三省吾身,以此建立幹部隊伍的自潔機制。
我們是公司的領導核心,是牽引公司前進的發動機。我們要眾志成城,萬眾一心,把所有力量都聚焦在公司的業務發展上。我們必須廉潔正氣、奮發圖強、勵精圖治,帶領公司衝過未來征程上的暗礁險灘。我們決不允許「上樑不正下樑歪」,決不允許「堡壘從內部攻破」。我們將堅決履行以上承諾,並接受公司審計和全體員工的監督。
在2012年年末,任正非寫了一篇名為《力出一孔,利出一孔》的文章。企業中所有人都朝著一個目標努力,即「力出一孔」;企業規模變大後,很多人開始損公肥私,從企業身上割肉,那麼企業肯定難以維繫,因此還要做到「利出一孔」。華為的EMT自律宣言就是強調高層不能以權謀私,不能在外面兼職,不能搞關聯交易,你的利益必須來自華為公司本身。
幾年前,稻盛和夫將日航扭虧為盈,只用了兩招:一是敬天愛人,尊重員工,讓員工從被動工作變為主動工作;二是阿米巴經營,將一套會計核算體系植入人力資源管理體系,去量化組織中每個團隊、每個人創造了多少價值。任正非說,小企業做大,大企業做小。華為和稻盛和夫的阿米巴經營本質上是一樣的,就是用一套量化的會計核算體系來衡量每個人的價值。