只聽字面的意思就做決定，恐怕機會就跑掉了

  有的時候，人們並不會直接將自己的意思表述出來，他們會採用一些委婉的方式來暗示，如果我們只聽對方的字面意思，那就很可能不能理解對方的真正意圖。比如，對方說：你冷不冷？這句話表面上的意思是：你現在感覺溫度是高還是低？是否感覺到有點冷？而他的言外之意則可能是：我有點冷，你能不能把空調溫度調高點？所以你要傾聽到位，才能理解對方的意思。

  范曉萱是大小S最親密的姐妹，她們的結識很有趣。有一次，大S在機場等飛機時看到了范曉萱的節目，大S覺得這個女生長得好特別啊！沒多久後，三個人一起做節目，雖然彼此對對方都很有好感，但是卻誰都不願意主動搭訕。最後范曉萱終於找到話題了，因為她發現這姐妹倆的腋下十分乾淨，不像自己剃腋毛後總會留下痕跡，於是，范曉萱主動搭訕：「請問，你們的腋毛是用刮的還是用剃的？」就這一句話，拉近了三個人的距離，從此，范曉萱成了大小S的死黨。

  其實，范曉萱肯定不只是想問問那個非常無聊的問題，而是打算打破她們之間的隔閡，為彼此的進一步交流作鋪墊。非常巧的是，大小S姐妹也是非常懂得說話藝術的人，聰明地收到了范曉萱遞過來的「橄欖枝」，三人順理成章地成為好姐妹了。假如，大小S不懂得范曉萱的話的意思，恐怕就會說一句：「真無聊！」那怎麼還會有後來的故事呢？

  一家公司的公關部有兩個小組，兩個組長都在明爭暗鬥地想當上公關部經理。恰逢公司搬家，一組組長對大家說，爭取在這次搬家的過程中好好表現。因此全組齊心協力，熱火朝天地幹起來。等到二組的人馬趕到的時候，公關部的新辦公室已經變得窗明几淨了。

  正在此時，老闆也到了，說：「嗬，收拾得真乾淨呀，一組的同志們辛苦了！」

  一組的組長揚揚得意：「謝謝您的誇獎。」

  接著老闆又說：「我們那層現在還是一片狼藉呢！新來的幾個小孩一點也不會幹活，什麼事都叫我操心！」

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  言者無心，聽者有意！二組的組長聽出這話外有音，搶先說：「哦，那我們立刻上去收拾，您今天辛苦了，先歇會吧！二組的都跟我上樓！」

  可想而知，一組的功勞雖大但卻遠不如二組在老闆心裡留下的印象深。說話聽聲，鑼鼓聽音，生活中有大量的話不用直接說出來，話裡帶出來就行了，更有不能直言的意思，得靠暗示來表達。於是便有一語雙關、含沙射影、指桑罵槐等旁敲側擊的藝術性語言。

  接話很簡單，可以回答，可以附和。解話似也不難，除了直言明意易於理解外，「聽話聽聲，鑼鼓聽音」也能幫你聽出言外之意來。但在實際交談中，卻並不是每個人都能解話準確、接話恰當的。

  接話的正確與否，除了說話者自身的修養及駕馭語言的能力外，很大程度上還取決於「解話」的準確與否。切不可小看「解話」錯誤，這不僅是製造幾個笑話的小事，還影響到人際交往是否會產生矛盾和誤會。

  假如你到朋友家做客，千萬不能對食物或玲瓏精品大加讚美，例如不能說「這瓶酒真好，我見都沒見過」「這打火機挺漂亮的」等等，否則朋友會以為你想喝酒或索要禮品了。

  不過，萬一你說了一句含有無用內涵的話語，那也不必驚慌失措，因為話語的內涵有一個重要的特性，就是可消去性。據英格蘭語言學家蓋上達的論證，話語的字面所斷定的內容要強於它的會話內涵，因此可以用話語本身來消去會話內涵。我們把上面的例子引申一下，當你在朋友家做客，貿然說出「這瓶酒真好，我見都沒見過」時，你的朋友定會認為你想喝這瓶酒，因為這句話語本身就有「想喝這酒」的內涵，但這時你也不必驚慌，你可以把語氣轉一轉：「可惜我沒有喝酒的口福，我對酒精過敏。」這樣便會消去此內涵，從而讓你的朋友如釋重負。

  所以，我們在說話的時候，不但要注意字面表達是否得體，也要注意可能出現的會話內涵是否恰當。同時我們在聽話的時候，也不要只聽字面意思就做決定，要深層次地挖掘對方話中的真意。