聊天不是有獎金的競賽，別急著搶答

  在聊天的時候，有的人喜歡「搶答」，就好像有獎競賽一樣，搞得對方很被動，久而久之，大家都會不大喜歡與其交流了。

  有一次魯豫在採訪李亞鵬的時候，就犯了搶答的錯誤。事情是這樣的，魯豫先是問李亞鵬：「真的？你就真的愛上了王菲？」然後，不等李亞鵬回答，就轉頭對著觀眾說：「李亞鵬和王菲在21世紀最偉大的愛情就這樣開始了！他們心心相印、海枯石爛、永不變心，21世紀見證著鵬菲的偉大愛情！」

  然後，魯豫又轉過頭來，問李亞鵬：「你們有生小寶貝嗎？」李亞鵬剛想告訴她李嫣的事情，魯豫又搶著問：「是男的還是女的？」然後，又沒等到李亞鵬的回答，就轉頭對觀眾說：「大家看屏幕，鵬菲生了一個女孩，起名李嫣，這是他們愛情的結晶，這是他們偉大愛情的新見證！」

  所有的觀眾估計都會替李亞鵬抱不平了，明明是採訪人家的，卻絲毫沒讓人家插上話，魯豫只顧自己說得痛快，根本沒看到李亞鵬那張欲言又止的嘴巴。

  有的媽媽喜歡打斷孩子的話，說出自己的想法，讓孩子尷尬難堪。有一次，南安去朋友家玩，朋友的孩子從外面跑進來興奮地說：「媽媽，我剛才去了文具店，看到一種神奇的組裝機器人。」這個朋友可能是認為孩子想要買那個機器人，趕緊打斷孩子說：「媽媽沒有錢，你該知道吧。」結果，孩子馬上就不高興了，就是想買，所以父母們一定要慎重說：「誰說要買呀！」孩子提起機器人未必就是想買，所以交談可不是什麼有獎搶答，不能急著回答。

  重型汽車推銷員喬治經朋友介紹，打算去拜訪一位曾經買過他們公司汽車的商人。見面時，喬治照例先遞上自己的名片：「您好，我是重型汽車公司的推銷員，我叫……」才說了不到幾個字，該顧客就以十分嚴厲的口氣打斷了喬治的話，並開始抱怨當初買車時的種種不快，例如服務態度不好、報價不實、內裝及配備不對、交接車的時間等待得過久等等。

  顧客在喋喋不休地數落著喬治的公司及當初提供汽車的推銷員，喬治只好靜靜地站在一旁，認真地聽著，一句話也不敢說。

  終於，那位顧客把以前所有的怨氣都一股腦地吐光了。當他稍微喘息了一下時，方才發現，眼前的這個推銷員好像很陌生。於是，他便有點不好意思地對喬治說：「小伙子，你貴姓呀，現在有沒有一些好一點的車種，拿一份目錄來給我看看，給我介紹介紹吧。」

  

  當喬治離開時，已經興奮得幾乎想跳起來，因為他的手上拿著兩台重型汽車的訂單。

  從喬治拿出產品目錄到那位顧客決定購買，整個過程中，喬治說的話加起來都不超過十句。重型汽車交易拍板的關鍵，由那位顧客道出來了，他說：「我是看到你非常實在、有誠意又很尊重我，所以我才向你買車的。」因此，在適當的時候，讓我們的嘴巴休息一下吧，多聽聽顧客的話。當我們滿足了對方被尊重的感覺時，我們也會因此而獲益的。