前 言

  一位西方的哲人說過：「世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力。」

  說話似乎很簡單，也確實很簡單。張口即說，因此人們創造了口無遮攔、胡言亂語、口不擇言等關於說的詞語，而這些簡單的「說」，最終都無一例外地會為人設置障礙，致使人難成事。造人之初，一向追求完美的上帝會創造嘴巴，想必初衷也不是要它來壞事的。亂說話應該是人類自己的發明，是即興之作。

  生活中，遍布著這樣的人，他們在語言的使用上從不用心，總是不假思索地隨意發表意見。諸如那些心直口快的人，那些任何情況下都直言不諱的人，那些說話不會拐彎兒、一竿子捅到底的人，那些不懂幽默、總是板著臉的人……你本是出自一番好心，或是你很想把一件事辦好，但就因為你的說話方式，你被扣上了壞人的帽子，事情被你搞砸了。你說你冤枉，你根本沒想那樣，但是沒人聽你的解釋，因為你此刻說的已經被認為是在狡辯了，何況你還可能會越描越黑呢？在生活中，此類的例子頻繁地出現。

  不會說話的人在社會上的地位，猶如一台發不出聲音的收錄機，雖然在不停地轉動著，卻絲毫起不到娛樂人們的效果。現代社會是一個繁忙複雜的社會，會說話的人，必然是現代社會中的活躍人物。

  通過說話這一媒介，不熟識的人可以熟識起來，人與人之間長期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間、社會集團之間、國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決。若是語言運用不當，就可能造成交際困難，甚至損害自身的形象。

  縱觀古今中外，口才是一切優秀人才必備的重要素質。在現代社會，口才更是當代人必備的基本能力之一。隨著改革開放的不斷深入，人際交往日益頻繁，口才也越來越受到人們的重視。

  在這個充滿挑戰和競爭的社會，在現代交際中，是否能說、是否會說，以及與言談交際相關知識能力的多寡，的確影響著一個人的成功和失敗。俗話說：「七分本事，三分機遇。」在競爭中，誰把握住了機會，誰就把握住了命運的主動權。而機遇的獲得，在很大程度上是通過「說」來實現的。

  姑且不說這個快速發展、充滿激烈競爭的社會如何要求，單是我們想好好生活的願望，就需要掌握一些說話技巧來滿足。在社會大家庭里生活，人與人之間的交流是必不可少的重要一環，而「說」又是交流的主要手段。可以肯定的是，說不好的情況下，就不會有很好的交流。

  說話是一門學問，更是一門藝術；它是社交本領，更是生存基礎。成在嘴上，敗亦在嘴上！可見，話是不能亂說的。怎樣才算會說話？怎樣靠生活中最平常的談話使自己在激烈的競爭中立於不敗之地？

  本書以「說話」為主題，以論述故事的形式，教你如何壞話好說，狠話柔說，大話小說，笑話冷說，急話緩說，長話短說，虛話實說。幫你分析古今中外的幽默，教你埋下伏筆、營造氣氛、引爆笑點，把僵硬的語言變得婉轉，黑白的語言變成彩色，教你說話的時候需要注意的語氣以及儀表姿態。讓你在讀故事的過程中，就能領悟到說的妙處，在你不禁一笑的同時，自然而然地掌握說的要領，從而在人際場中左右逢源、遊刃有餘、順風順水。書中選取的故事有的發生在我們的周圍，有的你可能看過或是聽過，故事的主人公可能是你，也可能是你身旁的人。總之，我們的目標是對症下藥、有的放矢，力求實現我們一「說」定音的願望。

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