02. 一次只做一件事
2024-10-11 14:20:58
作者： 馬倫
一次做好一件事的人比同時涉獵多個領域的人要好得多。
化學家告訴我們，如果把一英畝草地所具有的能量聚集在蒸汽機的活塞杆上，那麼它所產生的動力足以推動世界上所有的磨粉機和蒸汽機。但是，因為能量是分散的，所以從科學的角度來說，化學家的這種設想基本上毫無價值。不過這也說明，能量一旦聚焦於一點，將會產生相當大的動力。
世界上最緊張的地方可能要數只有10平方米的紐約中心車站問詢處。每一天，車站裡都是人潮洶湧，匆匆而過的旅客都爭著詢問自己的問題，都希望能夠立即得到回覆。對於問詢處的服務人員來說，工作的緊張與壓力可想而知，可櫃檯後面的一位服務人員看起來一點也不緊張。他身材瘦小，戴著眼鏡，一副文弱的樣子，面對前來問詢的旅客們顯得輕鬆自如、鎮靜自若。
現在，在他面前的旅客是一個矮胖的婦人，她頭上扎著一條絲巾，已被汗水濕透，臉上布滿了焦慮與不安。問詢處的這位服務人員傾斜著上半身，以便能聽見她的聲音。「你好，你要問什麼？」他把頭抬高，集中精神，透過他的厚鏡片看著這位婦人，「你要去哪裡？」
這時，有位穿著入時，一手提著皮箱，頭上戴著昂貴帽子的男士試圖插話進來。但是這位服務人員好像沒看見他似的，只是繼續和那婦人說話：「你要去哪裡？」
「春田。」
「是俄亥俄州的春田嗎？」
「不，是麻薩諸塞州的春田。」
他根本不需要再看行車時刻表：「那班車在10分鐘之內開，在第15號月台出車。你不用跑，時間還多得很。」
「你是說15號月台嗎？」
「是的，太太。」
女人轉身離開，這位服務人員立即就將注意力轉移到下一位客人——那位戴昂貴帽子的時髦男士身上。但是沒多久，剛才的那位太太又回頭來問月台號碼：「你剛才說的是15號月台嗎？」這一次，這位服務人員卻集中精神在那男士身上，不再管這位頭上扎絲巾的太太了。
有人請教這位服務人員：「能否告訴我，你是如何做到在嘈雜的人群中保持冷靜的呢？」
他回答道：「我並沒有和公眾打交道，我只是單純地處理一位旅客的問題。忙完一位，才換下一位。在一整天的工作之中，我一次只服務一位旅客。」
說得多好！「在一整天的工作里，一次只為一位旅客服務。」這話堪稱至理！
「一次只做一件事」可以使我們靜下心來，心無旁騖、一心一意地去完成手頭的工作。倘若我們好高騖遠，做著手頭的，想著後面的，心浮氣躁，什麼都想抓，最終也只能像猴子掰玉米一樣，掰一個丟一個，到頭來就是兩手空空，一無所獲。
故事中的這位服務人員之所以永遠那麼輕鬆自如、鎮靜自若，就是因為他已經養成了一事一清的好習慣。就像他所說，「我一次只服務一位旅客」。把一件事情做好了，再去做另一件，既不會耽誤工作，還不容易混亂，其實就是提高工作效率了。
我們在日常生活中所面對的工作密度，恐怕永遠也不會像這個服務員那樣吧？但總有人天天風風火火、急急忙忙地工作，然後又不斷為自己出的錯誤返工。為什麼我們總是感覺到工作太多，忙不過來呢？一個很大的原因，就是我們沒能學會「一事一清」。
古往今來，凡是卓有成就的人都有一個共同點，那就是他們都會將注意力集中在一件事上。專心致志、集中突破，這是他們做事卓有成效的主要原因。著名的效率提升大師博恩·崔西有一個著名的論斷：「一次做好一件事的人比同時涉獵多個領域的人要好得多。」除此之外，富蘭克林也將自己一生的成就都歸功於「在一定時期內不遺餘力地做一件事」。
李果在一家GG公司做創意文案工作。一次，一個著名的洗衣粉製造商委託李果所在的公司做GG宣傳，負責這個GG創意的好幾位文案創意人員拿出的東西都不能令製造商滿意。沒辦法，經理讓李果把手中的事務先擱置幾天，專心把這個創意文案完成。
之後連著幾天，李果都在辦公室里擺弄著一袋洗衣粉，她在想：「這個產品在市場上已經非常暢銷了，人家以前的許多GG詞也非常有創意。那麼，我怎樣才能重新找到一個點，做出與眾不同又令人滿意的GG創意呢？」
有一天，她在苦思之餘，把辦公桌上的那袋洗衣粉又拿在手中翻來覆去地看了幾遍，突然間她靈光閃現，想把這袋洗衣粉打開看一看。於是她找了一張報紙鋪在桌面上，然後撕開袋子，倒出了一些洗衣粉，一邊用手揉搓著這些粉末，一邊輕輕嗅著它的味道，尋找感覺。突然，在射進辦公室的陽光的照耀下，她發現了洗衣粉的粉末間遍布著一些特別微小的晶體。審視了一番後，證實的確不是自己的眼睛看花了，她便立刻起身，親自跑到製造商那兒問這到底是什麼東西。製造商告訴她這些藍色水晶體是「活力去污因子」，因為有了它們，這一次新推出的產品才具有了超強潔白的效果，而且不傷手。明白了這些情況後，李果回去便從這一點下手，絞盡腦汁尋找最好的創意，並推出了非常成功的GG方案。GG播出後，這個產品的銷量急速攀升。
可見，當你把精力集中在一件事上時，你就會隨時工作，隨時思考，那麼新的創意、新的工作方法就會自然而然地產生，你的工作也會變得更順利。
訂書針是工作中常用到的辦公用具之一。當數十頁紙摞在一起，即便是鋒利的刀也不容易一次性穿過，為什麼那短短細細、看起來一點也不堅硬的訂書針卻能一下子穿透呢？真正的原因，在於它能把所有的力量都集中在兩個點上，力量集中，當然就能輕而易舉地穿透了。
愛因斯坦有一個朋友名叫貝索，他被愛因斯坦稱為是「在全歐洲都找不到第二個的知音」。相對論的創立過程中，他曾經給予愛因斯坦不少啟示，乃至被譽為「相對論的助產士」。他思維敏捷，知識淵博，但是他一輩子也沒有自己的建樹。對此，愛因斯坦曾直言：「我堅信，如果他具有專注的熱情，那麼他一定能夠在科學領域中孕育出一些有價值的東西。」
高效是集中精力「鑽透」工作的結果。儘管一個員工是否能有所成就受公司、個人的毅力和智慧等多方面的影響，但不可否認，對每個人來說，專注都是其中一個很重要的因素。