03. 能責己的人必成功，怨環境的人必失敗

  在挫折與失敗面前，我們需要的是對自己的行為進行深刻的反省和剖析，而不是咄咄逼人地指責別人，抑或是一遍又一遍地抱怨環境和命運。解決問題的最佳時機常常在我們的抱怨聲中被錯過了，事情也會在抱怨聲中變得無可挽回。

  中國近代學者宣永光曾說：「能責己的人，必成功；怨環境的人，必失敗。」大千世界，芸芸眾生，每個人的人生際遇都是不相同的。只要你留心周圍的人，就會發現有的人成功，有的人失敗；有的人常常遇到好機遇，甜多於苦，有的人則總是遭遇坎坷磨難，苦多於甜。

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  造成人生幸與不幸的根本原因究竟何在？換句話說，人們命運差異的根源，到底是外界的社會，還是我們自身呢？

  對於這一問題的答案，很多人會認為是外部因素。他們認為，人生之所以會有種種不幸，不是因為自己不好，而是因為社會不公。但具有諷刺意味的是，持有這種認識的人往往更容易遭受不幸，而不幸的降臨反過來又加重了他們對社會的不滿，使他們更加怨天尤人，於是他們便陷入了一種惡性循環。

  蕭明是一家汽車修理廠的修理工，從進廠的第一天起，他就開始喋喋不休地抱怨，什麼「修理這活太髒了，瞧瞧我身上弄的」，什麼「真累呀，我簡直討厭死這份工作了」等。每天蕭明都是在抱怨和不滿的情緒中度過的，他認為自己在受煎熬，在像奴隸一樣出賣苦力。因此，蕭明每時每刻都竊視著師傅的眼神與行動，稍有空隙，他便偷懶耍滑，應付手中的工作。

  轉眼幾年過去了，當時與蕭明一同進廠的3個工友已各自憑著精湛的手藝，或另謀高就，或被公司送進大學進修，唯有蕭明，仍舊在抱怨聲中做著他討厭的修理工作。

  抱怨最終的受害者是自己。在現實生活中，有太多人受過很好的教育，並且才華橫溢，但在公司里卻長期得不到提拔，這主要是因為他們不願意自我反省，總是懷疑環境，對工作抱怨不休。

  工作中時常會有這樣的情況：一項任務交代下來後，如果上司不追問，十有八九會不了了之；有些事情，如果上級不跟蹤落實，就很難有令人滿意的反饋；還有的人面對布置的工作常常只會睜大眼睛，滿臉狐疑地反問上司：「怎麼布置這樣的工作？我不會做啊！」

  喜歡抱怨的人不會積極想辦法解決問題，他們不認為主動獨立完成工作是自己的責任，不反省自己的工作態度，卻將訴苦和抱怨視為家常便飯——他們根本不知道被公司重用是建立在認真完成工作的基礎上的。他們整天應付工作，不停地抱怨，結果就是失去工作的動力，不能全身心地投入工作，當然，最終結果就是他們不可能在工作中取得斐然的業績，也會失去升遷和加薪的機會。

  在挫折與失敗面前，在生活與工作不盡如人意的時候，我們需要對自己的行為進行深刻的反省和剖析，而不是咄咄逼人地指責別人，抑或是一遍又一遍地抱怨環境和命運。解決問題的最佳時機常常在我們的抱怨聲中被錯過了，事情也在抱怨聲中變得無可挽回。

  人與人之間的天壤之別，在任何地方、任何時間、任何國家、任何社會、任何時代都是存在的。而造成這種差別的原因，並非人們外在條件的不同，而是人與人之間自我經營的不同。對於任何情形，日事日清的員工都必須坦然地接受，多責怪自己，少埋怨環境。只有這樣才能潛下心來，把工作做得更好。

  日本「經營之神」松下幸之助年輕時曾經在一家電器商店當過學徒，在這家店裡幫工的還有另外兩個學徒，他們都是同時進入這家商店的。開始時，三人薪水很低，另兩個學徒時常發牢騷和抱怨，對工作也日漸馬虎起來。

  松下以前從來沒有做過電器方面的工作，到這家電器商店工作後，面對那麼多的電子產品，他感到了自己的無知。於是他每天都比別人晚下班，用這些時間閱讀各種電子產品的說明書；在另外兩個同事外出休閒的時候，他卻參加了電器修理培訓班。他花了大量的時間在學習電器知識上面，因為他決心用學習讓自己成為這方面的行家。即便他的兩個同事在嘲笑他，也沒有阻止他繼續學習的決心。

  終於，通過不斷的努力，他從一個對電器一竅不通的學徒變成了一個能夠給顧客清楚地講解電器知識的專家，還可以自己動手修理與設計電器。這一切努力都沒有白費，店主將這些都看在眼裡，他對松下先生的這種學習精神非常賞識，不久便將松下由普通學員提升成了正式員工，並且將店裡的很多事情交給他處理，這為松下先生以後的創業打下了基礎。與之相反，松下先生的兩個同事卻因為一直沒有學識上的進步，最終被商店解僱了。

  松下取得事業的成功與他不埋怨環境，從自己身上找原因有密切的聯繫。「與其詛咒黑暗，不如點起一支蠟燭」，這句話是克里斯多福斯的座右銘，它也應當成為指導我們工作和生活的一條準則。詛咒和抱怨什麼也改變不了，黑暗和恐懼仍然存在，而且還會因為我們的逃避和誇大而增加解決問題的難度。相反，如果我們能深刻反思，剖析自己和問題本身，專注在解決問題上，而不再去怨天尤人，那麼就能找到解決問題的方法，真正做到「日事日清，日清日高」。