誠信是華為的立身之本

  華為這十幾年來鑄造的就是這兩個字：誠信。對客戶的誠信，對社會、政府的誠信，對員工的誠信。只要我們堅持下去，這種誠信創造的價值是取之不盡、用之不竭的，要認識到我們花掉的很多錢是未來的財富。我們經過十幾年的時間，花大量的金錢和精力，在市場上塑造了兩個字——誠信，這是我們的立身之本，是我們的核心競爭力，是華為公司對外的所有形象，這個無形資產是會給我們源源不斷地帶來財富的。

  一切以物質利益為基準，是建立不起一個強大的隊伍的。君子取之以道，小人趨之以利。必須使員工的目標遠大化，使員工認識到他的奮鬥與祖國的前途、民族的命運連接在一起。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己與家人的幸福努力奮鬥。我們提倡精神文明，但我們要用物質文明去鞏固。愛祖國、愛人民、愛事業和愛生活是我們凝聚力的源泉。責任意識、創新精神、敬業精神與團結合作精神是我們企業文化的精髓，實事求是是我們行為的準則。

  ——摘自《華為的核心價值觀》

  華為員工到美國洛杉磯出差，在洛杉磯乘坐地鐵，買票全部是自助的，除了地鐵司機以外，看不到一個乘務人員，沒有入站檢票口和出站檢票口，買什麼票，買多少錢的票，坐到哪個地方下車，全憑自覺；在酒店結帳的時候，服務員並不會去檢查房間，只有前台會問有沒有消費飲料，然後就可以結帳走人；在菲尼克斯機場取行李時，發現取行李的地方是公共的，每個人拿了自己的行李就走了，沒有人監督檢查。這些給華為人上了一堂生動的誠信教育課，而華為公司也一直在提倡誠實、守信。

  中國自古以來都特別強調民眾的社會責任，要求每個人都關心國家的命運與前途，積極參與到社會大變革中。對個人如此，對企業也有同樣的要求。任正非認同這樣的做法，同時他主張華為人首要的任務是做好本職工作，在此基礎上為全民族的發展做出自己的貢獻。

  

  李嘉誠先生說：「資金，是企業的血液，是企業生命的源泉；信譽、誠實也是生命，有時比自己的生命還重要。」信譽是樹立品牌的關鍵點。從牙刷到理財服務，每樣東西都已成為商品。由於產品、服務和技術如此易於模仿，企業信譽成為決定顧客購買取向的主要依據。

  當市場日益成熟起來之後，市場的選擇功能和淘汰功能也隨之增大，微利取代暴利，消費者主權取代生產者主權，買方取代賣方，企業只有在社會的認同下、需要下，才能尋求到自己的發展空間；而那些因缺乏誠信而得不到消費者承認的企業和企業家，最終將會被淘汰出局。企業在市場浪潮中航行，誠信營銷定會為企業保駕護航。