開發新客戶，特別講究同理心

  經常有推銷員抱怨客戶不好找，能真正下訂單的客戶更是難上加難，他們總覺得客戶幾乎已經被開發殆盡了，事實果真如此嗎？

  素有日本「推銷之神」美稱的原一平告訴我們：「作為推銷員，客戶要我們自己去開發，而找到自己的客戶則是搞好開發的第一步。只要稍微留心，客戶便無處不在。」他一生中都在孜孜不倦地用心尋找著客戶，在任何時間、任何地點，他都能從身邊發現客戶。

  有一年夏天，公司組織員工外出旅遊，原一平的旁邊坐著一位三十多歲的女士，帶著兩個小孩，大一點的大約六歲，小個子的大概三歲，看樣子這位女士是一位家庭主婦，於是他便萌生了向她推銷保險的念頭。

  在列車臨時停站之際，原一平買了一份小禮物送給他們，並同這位女士閒談了起來，一直談到小孩的學費。

  「您先生一定很愛你，他在哪裡發財？」

  「是的，他很優秀，每天都有應酬，因為他在H公司是一個部門的負責人，那是一個很重要的部門，所以沒時間陪我們。」

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  「這次旅行準備到哪裡遊玩？」

  「我計劃在輕井車站住一宿，第二天坐快車去草津。」

  「輕井是避暑勝地，又逢盛夏，去那裡的人很多，你們預訂房間了嗎？」

  聽原一平這麼一提醒，她有些緊張：「沒有。如果找不到住的地方那可就麻煩了。」

  「我們這次旅遊的目的地就是輕井，我也許能夠幫助您。」

  她聽後非常高興，並愉快地接受了原一平的建議。隨後，原一平把名片遞給了她。到輕井後，原一平通過朋友為他們找到了一家賓館。

  兩周以後，原一平旅遊歸來。剛進辦公室，他就接到那位女士的丈夫打來的電話：「原先生，非常感謝您對我妻子的幫助，如果不介意，明天我請您吃頓便飯，您看怎麼樣？」他的真誠讓原一平無法拒絕。

  第二天，原一平欣然赴約。飯局結束後，他還得到了一大筆保單——為他們全家四口人購買的保險。

  生活中，客戶無處不在。如果你再抱怨客戶少，不妨思考一下：原一平為什麼在旅遊路上仍能發現客戶？因為他時刻保持著一顆職業心，留心觀察身邊的人和事。由此可見，不是客戶少，而是你缺少一雙發現客戶的眼睛而已。隨時留意、關注你身邊的人，或許他們就是你要尋找的准客戶。