幾萬條罵你？不滿意，等幾十萬再來——跟郭德綱學安慰人

  遇到朋友失意的時候，我們總會說一句「塞翁失馬，焉知非福」。確實，任何事情都具有兩面性，有時候我們失望、難過，只是因為我們被迎面而來的打擊蒙蔽了雙眼、失去了面對挫折的勇氣，一味沉浸在痛苦之中不願自拔，因此也就看不到事情好的那一面。也可以說這是因為「當局者迷」，所以我們在安慰他人時就要以「旁觀者清」的理性思維幫失意者發現事情好的方面，一語點醒夢中人，讓對方在心理上得到慰藉和鼓勵，從而充滿信心地面對挫折。

  前段時間，岳雲鵬因在大型明星戶外勵志體驗真人秀節目《了不起的挑戰》中表現不佳而被觀眾批判，岳雲鵬感到很委屈。於是，岳雲鵬打電話給師父郭德綱，想倒倒苦水，求點安慰。

  電話通了，岳雲鵬直言不諱：「師父，最近有網友罵我，我心裡特彆扭，心情低落，我不知道怎麼調整心態和狀態。」

  郭德綱聽了，咯咯一笑，問：「你給我說說有多少條罵你的？」

  岳雲鵬如實回答：「有幾萬條吧。」

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  不料，郭德綱不屑一顧地說：「才幾萬條啊，還差得遠呢。這個數不能讓我滿意，等幾十萬條的時候再來找我吧。」

  岳雲鵬不禁一愣，師父這話是什麼意思？不僅不安慰我，還幸災樂禍，希望有更多的網友來罵我。

  正納悶間，郭德綱安慰道：「做藝人的不挨罵就沒有道理了。褒貶是買主，喝彩是閒人。好多人罵你也不是真罵，就是罵著玩兒而已。不同的人站在不同的位置對你有不同的看法。人參果再金貴，豬八戒嚼著也跟蘿蔔似的。看著徒兒你被人罵，我很欣慰，說明你紅了。要是你不紅，哪有這麼多人知道有你這個人，哪有這麼多觀眾會來罵你啊！希望你早點獨立起來、成長起來，為我們獻上更多的笑點。」

  岳雲鵬聽後心裡暖暖的，也輕鬆多了，敞亮多了。

  郭德綱對岳雲鵬的這番安慰話真可謂獨具匠心，他沒有直截了當地安慰對方說「哪有藝人不被罵」或者「不用把那些話放心上，做好自己就行了」等等空泛的話，而是抓住藝人都希望得到更多人關注的這一心理，巧妙迂迴地安慰對方——被罵說明你的知名度高了，受到更多人關注了。這既讓岳雲鵬懂得了「藝人挨罵是常態」的道理，有了一種「任爾東西南北風」的積極樂觀精神，又令他感受到「紅了」的榮耀感和成就感。

  要想把安慰他人的話說到對方心裡去，並且起到積極的作用，很重要的一點就是，要準確把握對方的受傷心理，用有針對性的安慰話語解開讓對方失落、難過的緣由，讓失意者覺得沒必要再痛苦下去。這樣的安慰才是高情商的安慰，那些驢唇不對馬嘴的或者放在任何情況下都適用的「萬金油」式的安慰話說了跟沒說一樣。

  上大四的小孫戀愛三年了，前不久女朋友不知何故跟他分手了。小孫很傷心，整天精神恍惚。輔導員李老師知道此事後，專門找他談話。李老師一見面就說：「我知道你失戀了，我是特意來向你道賀的！」

  小孫很生氣，轉身就要走。

  「難道你不問問為什麼嗎？」

  小孫停下來，等著聽李老師的下文。

  李老師說：「大學生都希望自己快點成熟起來，而失敗能有效加速人的心理、思想進一步成熟，難道這不值得道賀嗎？大學生的戀愛大多數屬於非婚姻型：一是大學生在學習期間不大可能結婚；二是很難預料兩人將來能否在同一個城市工作。隨著時間的積累，人慢慢成熟了，就有可能重新考慮對方，戀愛變局也就悄悄發生了。應該說，這是大學生心理成熟的一個重要標誌。你這麼放任自己的感情，是心理成熟還是不成熟的表現呢？

  「另外，越是臨近畢業，大學生越傾向於用理智處理愛情。這時，感情是否穩定，性格是否相投，理想和追求是否一致，學習和工作是否互助互補都會成為擇偶的標準，雙方的家庭也會成為重點考慮的條件，這就是擇偶標準的多元化。這種標準多元化更是大學生心理逐漸成熟的表現，也符合普遍規律。馬上就要畢業，前面還有很多事情需要你去做，你不能意志消沉，停下腳步，現在還不是你可以傷心難過的時候。老師對你的期許，你能明白嗎？」

  說到這裡，小孫的表情馬上由懊惱變得堅毅了。

  李老師先設置懸念——「祝賀你失戀」，把小孫從感情的泥沼中拉了出來，然後通過合情合理的分析，通過暢想未來，鼓舞鬥志，喚醒他的理性思考，多次用「大學生失戀不一定是壞事，而是心理成熟的標誌」的觀點來加以點撥，將對方的關注點由眼下的痛苦轉移到未來要做的事情、未來的美好上，從而點燃他的鬥志。

  安慰的話怎麼說才算是高情商的表現，關鍵是要能夠站在旁觀者的角度看待他的「失敗」，然後從中找到對於他來說「成功」的地方，並以此來點醒他，這樣就能喚醒失意者勇敢面對挫折的意識，然後慢慢從困境中走出來。