│第十章│ chapter 010

  管理智慧：「馬大俠」vs「很粉很年輕」的領導者獨孤九劍，料定先機

  性格不同，處事方式自然也就很不同。同樣是大企業的管理者，馬雲和馬化騰就走了兩條截然不同的路。比如風風火火的馬雲就喜歡「獨孤九劍，劍走偏鋒」的新路子，用強大的劍術定住企業的軍心；低調隱身的馬化騰，則在「圖樣圖森破」和「西裝粉領帶」的偽裝之下，悄然地展開自己的宏圖大略。

  兩個人的個性都是非常鮮明的，都喜歡走自己的路，並且管自己的人。以對職業經理人的看法為例，馬雲和馬化騰的觀點就截然不同。

  

  馬雲曾經非常明確地表明了他的態度：「我反對職業經理人，在我們公司，只要是職業經理人，我一個不留。我已經證明了，職業經理人很難訓練，需要有領導職業經理人的素質，但絕對不能讓職業經理人管你們公司，那是不可能的。」

  而馬化騰則考慮到，自己一點點地學習可能趕不上時代的進步步伐，因此凡是自己不會的，就想辦法找副手，公司裡面沒有，就想辦法去外面挖。如今，馬化騰將騰訊的市場、銷售以及具體業務線的工作都交了出去，自己專心做戰略研究和產品體驗，實行雙打管理。

  從現狀來看，馬化騰的後勁非常大，馬雲不得不加以提防。颱風過境之前往往是出人意料的風平浪靜。

  任何一個企業家創辦企業，一定有自己的初衷。不同的出發點、不同的個性、不同的條件……這些因素必然決定了每一家公司的經營管理各有特色。

  馬雲亦不例外。他有著獨特的企業家情懷，在創立阿里巴巴的時候曾經說過：「世界不需要再多一家網際網路公司，世界不需要再多一家像阿里巴巴一樣會掙錢的公司，世界需要的是一家更加開放、更加懂得分享、更加有責任感的企業。社會需要一家社會型的企業，來自於社會，服務於社會，對未來社會充滿責任擔當。世界需要的是一種精神，一種文化，一種信念，一種夢想。」對於這樣一種企業的打造，馬雲的方式就是——獨孤九劍，出手無招，經營管理自有一套。

  獨孤九劍是金庸小說中風清揚的招式。馬雲自詡為風清揚，因為他就喜歡這種「行雲流水，任意所至」的調調。「獨孤九劍」講究「不拘泥於招數，隨機應變」，即「劍招是死的，人是活的，活用劍招的最高境界是從有招到無招」。馬雲將風清揚對武學的認識拓展到了企業的經營管理上來：一個人不可不學，更不可被學來的東西束縛；將言論奉為教條，這種言論就成為最大的束縛；每家企業都應該有自己的活法，不應該為他人的做法所牽絆。因此馬雲的每一次出手都顯得非常大膽，因而有了「招無常形，大膽求新」的特點。

  雖然，阿里巴巴併購雅虎的結果是不理想的，但這其中的很多思路仍舊可圈可點。在阿里巴巴成功收購雅虎中國三個月後，雅虎中國首頁正式改版：昔日眼花繚亂的首頁被簡潔的頁面替代。對於雅虎中國的將來，馬雲有著自己的盤算：做中國搜索市場上的第一。在併購之前，包括雅虎中國、3721、一搜等「雅虎系」搜尋引擎在國內搜尋引擎中排名第二。但如果把這三個搜尋引擎各自獨立開來，則力量都非常弱，品牌知名度和美譽度也不高，無法和百度、Google抗衡。當很多用戶已經習慣於使用百度、Google之後，怎樣把他們拉過來成為雅虎中國的用戶，成為阿里巴巴要邁過的一道坎兒。

  馬雲選擇了娛樂營銷，娛樂營銷也算是馬雲的創新了。馬雲說，如果自己沒有看過《天下無賊》，阿里巴巴不會有這麼大的改變；在看過《天下無賊》後，他才明白娛樂代表未來。馬雲甚至表示雅虎在未來三年內要把中國的娛樂進行到底，把娛樂徹底大眾化。2005年11月21日，雅虎中國以8000萬元人民幣奪得央視《新聞聯播》後5秒GG標版；之後又在2005年12月1日，成為華語音樂榜中榜的首席贊助商；2006年1月4日，花費3000萬元盛邀陳凱歌、馮小剛、張紀中三大名導演圍繞「雅虎搜索」主題各自創作一部時長2—3分鐘的網絡電影短片，以展現雅虎搜索的新形象；隨後又聯手湖南衛視和華誼兄弟，打造全新的2006年娛樂表演秀「雅虎搜星」。短短一個半月時間，馬雲就「燒」掉了超過1.1億元人民幣。

  娛樂營銷讓馬雲嘗到了甜頭，在娛樂時代下，馬雲又推出了娛樂寶。娛樂寶的宣傳GG是：讓每一個人都能當「電影投資人」。這便是馬雲的風格，沒有人這麼做過，所以每次馬雲做出一個新的舉動，就會引來人們的關注。這次也不例外，娛樂寶的GG就引起了很多人的興趣，人們紛紛將目光聚焦阿里，看看這個「娛樂寶」，馬雲到底想怎麼玩。

  在創業的道路上，馬雲一直毫不動搖地堅持自己的理想。如果要對這個角色進行定位描繪的話，馬雲絕對是阿里商業帝國的守望者：縱使最困難的階段，他也微笑面對，越戰越勇。

  在阿里十周年的講話中，馬雲提到：「從18個人到今天17000個員工，我們將永遠堅持員工第二（客戶是第一位的）。我們將永遠也不僅僅滿足於創造更多的百萬富翁，我們關注員工的幸福感，阿里人我們共同努力，在2010年我們設計、打造阿里員工的幸福指數。我們希望員工不僅僅是物質的富有，還要是精神的富有，我們希望員工有成就感，為社會認同，被社會尊重，我們永遠堅持認真生活、快樂工作。」阿里巴巴不僅要做得強大，更要做個「快樂的青年」，不管在哪個階段，馬雲始終沒有忘記這一點。

  越是功夫境界高的人，常人越難以理解，他自己也會越孤獨，所以馬雲是個孤獨者。他始終堅信自己是對的，縱使遭遇暫時的挫折，也會用「左手溫暖右手」。他認為網絡只是一個工具，他通過創辦中國黃頁，開始網際網路的征程。他認為客戶都是懶人，但是企業不能把災難當公關。他強調企業發展速度要比兔子還快，但要比烏龜更有耐心，經營企業要有所為有所不為。馬雲雖然孤獨，但憑著獨特的創業理論和智慧，劍走偏鋒，所向披靡。

  創業者如果一味跟隨別人的理念和方式，終歸難以超越別人，甚至在襁褓中就被競爭對手扼殺，因此馬雲運用自己獨特的理論，屢戰屢勝。