商場並不完全等同於戰場
2024-10-13 15:24:43
作者： 希文
阿里巴巴幾乎每天都要面對各種各樣的挑戰和變化，我以前總是強迫自己去笑著面對並立刻準備調整適應。而今天，我們不僅會樂觀應對一切變化，而且還懂得了在事情變壞之前自己製造變化。
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拿最近的熱門話題雅虎和eBay在美國的合作來說，正是因為看到了未來全球網際網路的競爭格局和如何讓用戶和企業的利益最大化，我本人也積極地倡導和參與推進了這次的合作。
商場不是戰場，商場上是對手不是敵人。商場上沒有永久的對手，也沒有永久的朋友。走向競爭合作的產業才是走向成熟的表現，只有一個成熟的產業才能誕生一批成熟的企業。
阿里巴巴有責任推進這樣的進程，決不像外面的專家們說的那樣，我們目前處於被動局面！我希望在未來的中國網際網路發展中，我們也能參與到這樣的競爭和合作中去。
我上次和大家在交流中說過，人要成功一定要有永不放棄的精神，人生最大的失敗就是放棄，絕大多數人卻是在變化中放棄的，其實非常可惜和遺憾。
——摘自《擁抱變化》
關於競爭，馬雲在接受採訪時曾說：「商場如戰場，但商場不是戰場。戰場上只有你死我才能活，商場上只需不斷地學習。很多企業一上手就是『殺人』，殺這個，殺那個，到最後變成一個職業殺手。天天忙著殺人，他成不了世界一流高手。一流高手眼睛裡面是沒有對手的。心中有敵，天下皆為你的敵人，心中無敵，則無敵於天下。」
實際上，競爭並不排斥合作，競爭對手之間同樣可以在不損害各自競爭優勢的前提下，結成戰略聯盟。通過合作，雙方不僅可以共同分擔產品開發的成本與風險，獲取規模經濟效益，還能共享資源與人才。如此一來它們就可以更快地向市場推出更具競爭力的產品，或與更大的競爭對手抗爭。
2013年5月，對於加多寶王老吉商戰，馬雲評價：「斗必輸，和必贏。」他認為：
1．一定要爭得你死我活的商戰是最愚蠢的。
2．眼睛中全是敵人，外面就全是敵人。
3．競爭的時候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗。
4．競爭的樂趣就像下棋一樣：你輸了，我們再來過，兩個棋手不能打架。
5．真正做企業是沒有仇人的，心中無敵，天下無敵。
馬雲向來不害怕競爭並且喜歡挑戰強者，但並不表示他不會與對手合作。在淘寶網與eBay針對中國市場的競爭激戰正酣時，卻傳來了雅虎和eBay雙方建立為期數年的戰略合作夥伴關係的消息。
所以很多人認為淘寶網將會在與eBay的競爭中由於雅虎的介入而受影響，但是馬雲針對這個情況做出了這樣的表示：兩者的合作不會影響到淘寶的發展。雅虎在阿里巴巴不過是個投資者，決策還是由阿里巴巴來做，而雅虎中國已經是一個獨立的法人實體，美國雅虎的合作不會影響到中國的業務。
更令人意想不到的是馬雲參與促成了雅虎與eBay的合作，馬雲在雙方的合作中扮演了牽線搭橋的角色。對此馬雲有自己的看法：在競爭中有合作是未來網際網路市場的發展趨勢。他說：「我希望在美國出現這樣的先例後，中國市場也能夠隨即引進這種狀態。未來不排除阿里巴巴與競爭對手的合作，淘寶與易趣，淘寶與百度，淘寶與谷歌，都存在這種可能性。」
有時候無謂甚至惡意的競爭，只能得到兩敗俱傷的結果，不把商場當作戰場，就是學會良性競爭、合理合作，從而創造雙贏的局面。馬雲在競爭中一直堅持合理競爭、文明競爭的底線。
商家歷來視商場為戰場，因而崇拜《孫子兵法》。商場競爭與《孫子兵法》誕生時代的諸侯混戰，具有驚人的共同性。商場競爭與「春秋無義戰」一樣「弱肉強食」，競爭對手之間不是爭奪市場份額，而是爭奪生存權。一些企業的興盛，必然伴隨著另一些企業的破產，這種迫切的危機感，會敦促我們從新的角度重新思考競爭。
企業之間的競爭是鬥智。企業的競爭行為對外是爭奪有利條件，對內是採用分散和集中的基本方法調度資源。但商場並不完全等同於戰場。詞典解釋「戰場」就是兩軍交戰的地方，是敵我雙方對峙的情勢。商場則是聚集在一個或相連的幾個建築物內的各種商店工廠組成的市場，或是面積較大，商品比較齊全的超級大市場。
戰場上對手是敵人，目的是扼制對方戰鬥力以獲取勝利，戰爭的原則是最大限度地消滅對方，最好地保護自己；其結果是你死我活。而商場的對象是客戶、朋友，其目的是通過交換，獲取利潤、財物、服務等，原則是必須遵守法律、道德、誠信和慣例；結果可以是虧、贏或雙贏、多贏。
無論是戰爭、戰役還是戰鬥，所圍繞的都是一個目標戰略利益，為了維護或獲取己方的利益，在雙方交談不成的情況下發動戰爭。例如，德國、日本為自身利益掀起的二戰等。而商場則不同，商場上的雙方，無論利益大小多寡，都是在對雙方都有利的情況下才能得以進行的，雙方利益平等共享，即使此次買賣做不成，雙方也會著眼於長遠合作而不傷和氣，正如俗語所云「買賣不成仁義在」，這也是千百年來中國商人所遵循的一貫原則。
這樣看來，由於目標、原則、手段的根本差異及所形成的場合不同，戰場與商場二者之間有著本質的區別。商場上雖有優勝劣汰，但絕不是戰場上那般你死我活。