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4.競爭不是擊敗對手,而是發展自己

2024-10-11 11:35:48 作者: 陳坤

  商場如戰場,但商場不是戰場,戰場上只有你死我才能活,而商場上是你活著,我可以活得更好。

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  ——馬雲

  在商業社會中,競爭是不可避免的。「每個企業都有競爭,一定會有競爭,而且必須要有競爭,但競爭不是企業生存的主要目的。競爭是企業發展的需要,有競爭才有市場,有競爭才能使企業成長。」競爭者是你的磨刀石,它會把你越磨越快,越磨越亮。可是,很多企業並不能透徹地明白這一點。它們在面對競爭對手時,習慣將對手視作仇敵,整天想的都是向對手挑戰,打敗對手。

  對此,馬雲說:「競爭是商業過程中的一場遊戲,更是一種藝術,競爭者第一點是向競爭者學習,只有向競爭者學習的人才會進步。」在馬雲看來,遇到一個強大的對手時,應該做的「不是去挑戰它,而是去彌補它。做它做不到的,去服務好它,先求生存,再求戰略」。

  「很多企業一上手就是殺手,殺這個,殺那個,到最後變成一個職業殺手,天天忙著殺人,這樣成不了世界一流高手。一流高手眼睛裡面是沒有對手的。心中有敵者,天下皆為敵;心中無敵者,無敵於天下。商場如戰場,但商場不是戰場,戰場上只有你死我才能活,而商場上是你活著,我可以活得更好。」

  在馬雲看來:「競爭者對阿里巴巴應該起到健康的作用,如果把競爭者當作仇敵看待,天天扯、罵,自己也不會有出息。」商場上需要的是不斷地向競爭對手學習。「要用欣賞的眼光看對手,絕對不要仇恨。仇恨只能讓你鼠目寸光,讓你亂了自己原有的套路。」

  不過有一點必須注意,在競爭時選擇優秀的競爭對手是非常重要的。你選的競爭對手應該是比你強的,而不是比你還弱的。孫彤宇舉了個例子:「就像小時候我考體育跑百米有一個非常深刻的體會,一開始不懂,兩個人兩個人地考,我就找一個比我差的人,我覺得我比他跑得快,感覺很爽。後來我發現不對,我要找一個比我跑得快的人,這樣兩個人一塊兒跑,我才會跑出比原來好的成績,因為他跑在我前面,我想要超過他,這就是『陪跑員』的責任。我覺得對於企業來說,這可能比較自私。如果身邊有一個跑得慢的人,你真的很爽,尤其是離得很遠了,你不斷地回頭去看,甚至還停下來朝他望望,有可能還點根煙抽抽。所以,我們要的是比我們跑得快的人。」

  另外,也不要去選擇地痞流氓作為對手。「優秀的對手永遠不會搞個人情緒主義,更不會搞恨不得叫人想揍對手企業的CEO的戰略。」「如果你選擇一個優秀的競爭者,打著打著,打成流氓的時候你就贏了。」

  所以,馬雲說:「當有人向你叫板的時候,你首先要判斷他是一個優秀競爭者,還是一個流氓競爭者,如果是一個流氓競爭者你就放棄。但是在我們這個領域裡,我首先自己選擇競爭者,我不讓競爭者選我,當他還沒有覺得我是競爭者時,我就盯上他了。所以我覺得在我們這個行業里,我自己的心得體會就是你去選擇誰是你的競爭者,不要讓人家盯著你。人家盯著你,人家一打,你就跟著稀里糊塗地打。所以這幾年人家在模仿我們,但是不知道我們究竟想做什麼。我選競爭對手的時候首先要看他們要去幹什麼,我在終點那裡等著。」

  競爭最主要的其實不是打敗對手,而是發展自己。要知道,「競爭者是殺不掉你的,一定是自己殺死自己。其實最大的對手你用望遠鏡是找不到的,自己才是真正的對手。」

  馬雲認為:「在商場上最大的同盟軍是你的客戶,把客戶服務好了,你就會成功,決定成功的是客戶而不是競爭對手。」他還給大家講了這麼個故事:「中國銀行什麼事都給你做好,你覺得它欠了你很多東西;但是滙豐銀行,它什麼也沒為你做,你反倒覺得欠了它很多東西。我覺得服務的最高境界就是沒有服務。」


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