1.不輕敵，迅速出擊

  永遠要把對手想得非常強大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常強大。

  ——馬雲

  輕敵這種錯誤在商場上經常可以見到。eBay在與淘寶較量時最開始就是錯在了輕敵上。2003年5月10日，淘寶作為一個C2C網站在網上出現時，並沒有引起eBay太多的注意。當時網上的這種C2C網站有好多個，但都未成氣候。作為國際C2C領域的霸主，eBay並沒有把這些網站放在眼裡，這使它錯過了封殺淘寶的絕好時機。而後來eBay被迫加大對淘寶的回應，戰略行動遲緩、被淘寶壓制、不注意成本控制等則進一步導致了eBay在中國市場的失敗。

  「商場上很多東西看起來要贏了，結果卻輸掉了，那是你不夠重視。」所以在馬雲看來，「做企業，每一天都要非常認真，對每一個項目、每一天的過程都要非常仔細」，「不管你擁有多少資源，永遠把對手想得強大一點」。

  2005年7月，eBay將其在線支付方案貝寶（PayPal）引入中國，8月底，貝寶與eBay-易趣的安付通宣布對接。雖然當時的支付寶已占據了電子商務支付市場的首位，用戶評價也認為支付寶更適合中國消費者，但馬雲一點兒也不敢輕敵。支付寶與安付通、貝寶競爭了兩年之後，終於打敗了對手。

  「永遠要把對手想得非常強大，哪怕他非常弱小，你也要把他想得非常強大。商界犯錯誤時經常會說犯的幾個錯誤是「看不見」「看不起」「看不懂」「跟不上」，首先對手在哪兒都找不到，第二根本看不起這些人，第三看不懂他們怎麼起來的，最後是根本跟不上別人。」這是馬雲在《贏在中國》現場對選手說的話。