5.員工要認同阿里巴巴的價值觀
2024-10-11 11:35:32
作者: 陳坤
招聘新員工時,我們主要看他們本身是否誠信,是否能融入企業,是否能接受企業的使命感和價值觀。
——馬雲
「什麼都可以談,只有價值觀不能談判」,這就是馬雲對待價值觀的態度。什麼是阿里巴巴的價值觀呢?那就是提煉為「六脈神劍」的企業文化。
「六脈神劍」簡單來說:一是「客戶第一」,關注客戶的關注點,為客戶提供建議和資訊,幫助客戶成長;二是「團隊合作」,共享共擔,以小我完成大我;三是「擁抱變化」,突破自我,迎接變化;四是「誠信」,誠實正直,信守承諾;五是「熱情」,永不言棄,樂觀向上;六是「敬業」,以專業的態度和平常的心態做非凡的事情。
在阿里巴巴,「六脈神劍」是用人的第一標準,招什麼樣的人,怎樣培養人,如何考核人,都以它為標準。
在中國供應商項目啟動之初,正是用人之際,按理說直銷團隊應當優先招有經驗和有客戶資源的人,可阿里巴巴沒有這麼做。它是以企業文化第一,價值觀第二,最後才是能力的要求來進行招聘,將那些不能接受阿里巴巴的價值觀,不能和團隊配合的人都拒絕了。「招聘新員工時,我們主要看他們本身是否誠信,是否能融入企業,是否能接受企業的使命感和價值觀。」而且,「如果你認為我們是瘋子,請你離開;如果你專等上市,請你離開;如果你帶著不利於公司的個人目的,請你離開;如果你心浮氣躁,請你離開。」
這就是阿里巴巴用人的第一標準。在馬雲看來,「價值觀比銷售經驗要重要得多。技能是可以培養的,可誠信和熱情是很基本的品質,很難培養。公司從事的是誠信體系剛起步的電子商務,我們首先自己必須誠信。如果一個人不誠信,即使他能力再強,我們也不要。同樣,如果你不熱愛公司,不喜歡阿里巴巴的文化和氛圍,我們也只能割愛」。
這是馬雲對人才的看法,進入阿里巴巴,就必須要認同阿里巴巴的文化,認同阿里巴巴的理念。他還說:「現在有人把阿里巴巴看得很高深,其實我們的門檻並不高。很簡單,我們需要的人才:一要講誠信;二要有學習的能力、好學的精神;三要有擁抱變化的能力;四要樂觀上進。具備這四方面素質的人,我們都要。」
招聘時初步篩選出具有相同價值觀的人,這僅僅是最初的要求。進入阿里巴巴後有一個月的專門培訓,每個新員工都要參加。通過培訓,向新員工宣揚阿里巴巴獨特的價值觀,培養他們的團隊合作精神。而在對員工的績效考核中,業績只占50%,餘下的50%是有關價值觀的考核。如果只是工作業績非常出色,但不符合阿里巴巴的價值觀,那也不能通過考核。
馬雲用了這麼一句話來概括阿里巴巴員工應該具備的基本素質:「今天阿里巴巴的員工要求具備誠信、學習能力、樂觀精神、擁抱變化的態度!」憑藉「六脈神劍」這個用人的第一標準,阿里巴巴聚集了一群有著共同夢想、共同價值觀的平凡人。但是,這些平凡人在一起卻做出了不平凡的事。