1.突破自我，迎接變化

  面對各種無法控制的變化，真正的創業者必須懂得用樂觀和主動的心態去擁抱變化！當然變化往往是痛苦的，但機會往往在適應變化的痛苦中獲得！

  ——馬雲

  「擁抱變化」是阿里巴巴「六脈神劍」中非常重要的一條價值觀。

  關於「擁抱變化」，阿里巴巴的闡述是：突破自我，迎接變化。對於本行業的特點有深刻的認識，堅信變化是我們的日常生活；對於公司的變化，認真思考，充分理解，積極接受並影響和帶動同事；對於變化對個人產生的影響，理性對待，充分溝通，誠意配合；在工作中善於自我調整，具備前瞻意識，建立新方法、新思路；面對變化後產生的挫折和失敗，能夠重新調整，以更積極的心態投入到改進中。

  「我們認為，除了我們的夢想之外，唯一不變的是變化！這是個高速變化的世界，我們的產業在變，我們的環境在變，我們自己在變，我們的對手也在變……我們周圍的一切全在變化之中！

  「面對各種無法控制的變化，真正的創業者必須懂得用樂觀和主動的心態去擁抱變化！當然變化往往是痛苦的，但機會往往在適應變化的痛苦中獲得！

  「我們阿里巴巴在過去的7年和我本人近10年的創業經驗告訴我，懂得去了解變化，適應變化的人很容易成功。而真正的高手還在於製造變化，在變化來臨之前變化自己！

  「任何牴觸、抱怨和對抗變化的不理性行為全是不成熟的表現，很多時候還會付出很大的代價。因為你不動，別人在動。這世界上成功的人是少數，而這些人一定是能夠在別人看來是危險、是災難、是陷阱、是……的變化中冷靜地找到機會。所謂危機，危險之中才有機會！

  「阿里巴巴幾乎每天要面對各種各樣的挑戰和變化，我以前總是強迫自己去笑著面對並立刻準備調整適應（當然很多時候也一定會罵罵咧咧的）。而今天，我們不僅會樂觀地應對一切變化，而且還懂得了在事情變壞之前自己製造變化！拿最近的熱門話題雅虎和易貝在美國的合作來說，正是因為看到了未來全球網際網路的競爭格局和如何讓用戶及企業利益最大化，我本人也積極地倡導和參與推進了這次合作。

  「商場不是戰場！商場上是對手不是敵人！商場上沒有永久的對手也沒有永久的朋友。競爭走向合作才是產業走向成熟的表現，只有一個成熟的產業才能誕生一批成熟的企業。阿里巴巴有責任推進這樣的進程。絕不像外面的專家們說得那樣，我們目前處於被動局面。我希望在未來的中國網際網路發展中，我們也能參與到這樣的競爭和合作中去。

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  「我在上次和大家的交流中說過，人要成功一定要有永不放棄的精神。人生最大的失敗就是放棄，絕大多數人就是在變化中放棄的，其實非常可惜和遺憾！」

  馬雲就是一個善於擁抱變化，很會創新的人。一位阿里巴巴的高層說馬雲「確實是一個喜歡變化的人。如果半年之內這家公司沒什麼變化，他會覺得不對勁，一定有什麼地方需要做點調整了」。

  正是因為抱著「唯一不變的是變化」的理念，馬雲才能敏銳地看到變化，搶在變化之前行動，引領著阿里巴巴在電子商務的道路上一步步向前走。

  經歷了2000年網際網路的「寒冬」，在2001年第二屆「西湖論劍」上，馬雲總結了網際網路最大的特徵，那就是變化。「我覺得變化是必然的，網際網路最大的特徵就是變化。阿里巴巴就處在不斷變化之中。去年我們總結走過的兩三年，犯了很多錯誤，有些是刻骨銘心的。去年我想，阿里巴巴要練招練劍，才能躲過（網際網路嚴冬）。現在要考慮如何練陣了。新經濟的好處在新，壞處也在新。我覺得最早阿里巴巴是梁山好漢108將，而且非常驕傲。現在要把游擊隊變成正規軍，陣法比招法更重要。感謝網際網路低潮，使我們思考，剛好給了我們組織陣法的最好時間，3年的低迷，讓我們做沒有做好的事情。」

  及早感覺到變化，搶在變化之前先變，而不是等問題出現後再去想辦法解決。這是阿里巴巴保持變革能力的關鍵。

  「我們在不斷的變化中求生存，在不斷的變化中求發展。如果發現公司沒有變化，那麼公司一定有壓力，所以我希望告訴你們每一個人，看看你自己的成長，是否帶來了變化，Transformation也就是變化。我們網站的Traffic，我們的Revenue，各方面是不是有變化，我們的服務策略是不是有變化。我們要不斷地去適應這種變化，如果你覺得昨天贏了東西你今天還希望這樣贏，很難了。一定要創新，變化中才能出創新，所以要學會在變化中求生存。」