別說做不到，多去嘗試
2024-10-11 11:29:55
作者： 希文
馬化騰：請在頁面上加錨標功能。
員工：在技術上不可能實現。
馬化騰：你說什麼？
員工：抱歉，我們去想辦法。
馬化騰：在騰訊，不允許說什麼事情在技術上做不到。
——馬化騰回復員工的郵件
馬化騰經常會直接回復普通員工的郵件，在和Pony郵件往來的過程中，有一件事給某員工留下了很深刻的印象。
一次，Pony要求頁面上加某種錨標功能，當用戶對頁面特定區域進行複雜操作之後，頁面能夠返回到原來觸發動作的位置，免得從頭再翻。
該員工詢問了技術人員，技術人員的回答是：這根本實現不了。於是，該員工回覆郵件告訴他說：在技術上不可能實現。
大約兩分鐘之後，他回復了：你說什麼？
該員工突然意識到自己說錯話了，只能回信道歉：抱歉，我們去想辦法。
他過了一陣子回復了一封長信：第一段里告誡這位員工，在騰訊，不允許說什麼事情在技術上做不到。然後，他在信中列舉了三四個部門裡的HTML高手，列出他們的名字和GM姓名，要求直接去聯絡他們，請求他們給予技術上的支持。
有人描述過騰訊做出決策的一個典型過程：從凌晨4點馬化騰發出郵件開始，歷經總裁、副總裁、總經理、產品經理等幾個級別的討論，到下午3點就可以給出項目的具體排期，總共只用18個小時。如果在技術上遇到難題，那麼馬化騰會從全公司搜羅技術高手，給予技術支持，同時從不同系統的層面來說也有很多資源可供調用。
騰訊的產品線上有1700多個產品，馬化騰關注其中的相當數量。員工和他寫信討論產品問題非常愉快，基本上就是一個PM（項目管理）和另一個PM之間的切磋。如果他被一個想法觸動，便會立即把郵件升級，拖一堆VP（副總裁）、GM（總經理）進來，推動事情前進。
作為CEO，他的意見給人帶來的壓力很大。但是，如果和他據理力爭，堅守底線不放，他也能做出退讓，讓員工放手去做。而且，一旦召開某種產品的討論會，只要他參加，會議上基本沒有廢話，從他的發言中可以發現他很敏銳地抓住了產品的要點，在理解上和你相差無幾。
所以，騰訊不存在「匯報」一說，會議不是用來教育Pony的，不需要向他普及常識。他早已經準備好了，只等著與大家直接進行討論和PK。
幾千年前，我們的先人指著月亮說：「那是嫦娥居住的地方，我們凡人是不能上去的。」幾千年後的今天，人類成功登陸月球已成歷史。
世界上永遠都不存在「不可能」的事情。正如泰戈爾所說：「世界上最遙遠的距離，不是生與死，而是用冷漠的心對愛你的人，掘了一條無法跨越的溝渠。」「不可能」三個字，也正是我們對目標掘下的溝渠，它看起來似乎非常可怕，但只要你努力去跨越，你就會發現原來的天塹只不過是一條小土溝而已。請記住一句話：一切皆有可能。
處於擴張時期的企業，總會遇到各種各樣的問題，此時，領導者不能問「為什麼做不到」，而是「怎麼樣才能做到」。如果一直對自己傳遞「做不到」的信息，就越來越沒有動力，最終會感到絕望而自動放棄。
只有相信自己，相信團隊，才能把壓力化作動力，最終成就別人認為不可能的事情，生產出獨一無二的產品。同時，領導者也不能疏遠那些會解釋「為什麼做不到」的下屬，如果公司里沒人回答這個問題，公司就會在帶「病」的狀態下發展，導致問題越滾越大。
作為員工，面對領導的問題，不要輕易說「做不到」「不可能」「沒辦法」，而是要學會說「試試看」或「我盡力」，不要輕易地否定自己，職場工作充滿不確定性，一切都是有可能的。