全業務競爭是企業未來的發展趨勢

  《北京晨報》：百度推出了即時通信工具百度Hi，您會覺得有壓力嗎？李彥宏說這是百度的戰略級產品。

  馬化騰：搜索也是我的戰略級產品。我使用過百度Hi，感覺它主要的作用是把百度的內部產品都打通。不過這也體現出一個趨勢，就是企業之間全業務線的競爭。

  《北京晨報》：您的意思是，中國網際網路企業將迎來全業務競爭的時代？

  馬化騰：業內曾經還笑稱騰訊什麼都做，是「全民公敵」，可如今這個概念已不存在了，因為你不是想去進攻別人，而只是想穩定你的用戶群，發展全業務線很自然。現在同時進行搜索、即時通信、電子商務的已經有三家公司（2008年）。不過這種趨勢在中國網際網路還是初級階段，但在韓國已經有了先例。

  《北京晨報》：騰訊的多條業務線怎麼兼顧？

  馬化騰：做全業務，不代表會很冒進地把現在的主營業務丟掉，而且更要依靠已有的收入來支持試驗。但從長期發展來看，比如像網絡GG，它比網路遊戲和無線增值業務的天花板更高，騰訊必須去爭取。其實從公司業務角度看，我早可以退休了，但產品上太多沒做好，除了門戶，還有搜索和電子商務，電子商務做了兩年才剛找到訣竅。

  ——馬化騰接受《北京晨報》採訪

  成長給騰訊帶來很多的快樂，也帶來了不少成長的煩惱，也許對同一行業或者其他行業新的企業，可能都會有這個坎，騰訊也是走到了這個坎上。

  從「企鵝」孵化出的衍生業務，已經串聯到一起形成了一個龐大的網絡產業群：兼具信息平台和門戶整合功能的QQ.com網站，網際網路虛擬增值業務QQ秀、QQ寵物等，針對手機用戶的無線QQ，由消費者直接向消費者推銷商品的C2C電子商務平台拍拍網等，騰訊成為網際網路業態最全面的企業。

  本章節來源於𝚋𝚊𝚗𝚡𝚒𝚊𝚋𝚊.𝚌𝚘𝚖

  1999年，馬化騰開始做IM（即時通訊），到2009年已經擁有近3.5億用戶，全球排名第一。事實上，在2003年以前，馬化騰都只在IM領域發展，並依靠和移動運營商的合作獲得無線收入。

  馬化騰占有IM市場70%以上的份額，幾乎壟斷了中國的IM市場。2003年微軟的MSN進入中國，成為騰訊的轉折點。此前，捆綁在Windows平台上的MSN占有中國IM市場10%的份額，是馬化騰最大的對手。

  「當你發現根本沒辦法跟MSN硬拼時，就不得不想其他辦法。」硬拼，是指馬化騰仍不做其他業務，和MSN死耗在IM上。MSN有微軟旗下的Office、Windows等強大業務線支撐，要打消耗戰，馬化騰只能坐以待斃。於是，他決定帶領騰訊向多條業務擴張。

  自此，馬化騰開始了中國網際網路的「全民公敵」之路。不管馬化騰願不願意，幾乎所有網際網路公司都曾向他宣戰，所有一線網際網路大佬都開始警惕這隻小企鵝。

  馬化騰將第一個反擊點選擇在門戶網站上。2003年，馬化騰挖來在Tom和網易先後擔任內容總監的孫忠懷，讓他籌建QQ.com，大力打造騰訊的門戶之路。同時馬化騰又推出遊戲平台，主攻以棋牌類為主的休閒遊戲。當時在棋牌類遊戲市場中，聯眾、中國遊戲中心等擁有百萬級的用戶，三大門戶分別有千萬級的用戶，但馬化騰擁有數以億計的QQ用戶，他的底氣很足。

  到2004年年底，QQ遊戲的最高同時在線人數達100多萬，超過聯眾成為最大的休閒遊戲門戶。同時，僅用兩年半時間，騰訊網成為流量最大的中文門戶。在此基礎上，馬化騰大舉進軍大型網路遊戲。騰訊旗下的QQ幻想等遊戲很快便積累了百萬級的用戶，迅速躋身中國網遊第一陣營。

  與此同時，早在2003年馬雲閉門研發C2C的時候，馬化騰就有進軍電子商務的打算。他向馬雲提出合作，終因馬雲出讓的股份太少而作罷。等到2005年淘寶大功告成、也推出自己的IM工具時，馬化騰隨即在2005年9月拿出了自己的電子商務業務。表面上看是馬化騰「入侵」馬雲的領地，但對騰訊而言，頗有點「保衛戰」的意思。

  擴張後的利益隨之而來，2006年第一季度，騰訊的網際網路增值服務收入（包括網路遊戲、社區等業務）達到5430萬美元，同比增長193%，與網路遊戲老大網易的相應收入5620萬美元相差無幾。而騰訊的總收入高達8030萬美元，同比增長115%，遠遠甩開網易，居中國網際網路之首。

  馬化騰覺得自己是「被市場逼出來的」，網際網路市場變化太快，路到底怎麼走，誰也說不好。網際網路在數月內，就會有很多新東西冒出來，哪些才是熱點呢？這就需要看競爭對手的反應。

  看看別人哪些做得好，哪些做得不好，然後再自己選擇。有了競爭對手，才有參考，才有鬥志。面對「殺過來」的對手，是硬頂，還是迂迴作戰？馬化騰有自己的答案。

  在對手的「圍剿」中，馬化騰轉守為攻。對於自己「不幸」成為「全民公敵」，馬化騰很平淡地說：「如果沒有壓力，我就會不思進取，遲早被耗死。」

  馬化騰表示：「網際網路行業中危機是隨時存在的，騰訊的『壟斷』是屬於『自然壟斷』，只是階段性的，沒有人能保證未來會怎樣。」而對於騰訊的「自然壟斷」是否會傷及其他競爭對手和用戶，馬化騰表示，「關鍵是看壟斷者有沒有去做壞事」。

  凱文·凱利稱，工業化時代壟斷很可怕，但網際網路時代的壟斷不一樣。因為這種壟斷通常是自然壟斷，而且它不會壟斷很長時間，會被下一個產品或科技取代。所以這種壟斷是有利的，因為它對用戶有利。「我發現在網際網路領域，抱怨壟斷的都是那些壟斷公司的競爭對手，而不是消費者。消費者沒受到什麼損害，因為他們獲得的是免費服務。」

  拋開壟斷的質疑，全業務競爭則是時下企業發展的良好趨勢。聯想CEO柳傳志則是這個趨勢的「勞模」。

  對川酒關注已久的柳傳志終於在2012年4月落子四川瀘州。其執掌的聯想控股旗下公司聯想酒業出資1.4億元收購瀘州蜀光酒業51%的股份，準備將蜀光酒業打造為聯想酒業的白酒基酒生產基地。與此同時，瀘州禧事達酒業與聯想酒業旗下公司乾隆醉酒業雙方的手有望牽得更緊。

  聯想控股名譽董事長柳傳志對川酒關注已久，但在出手投資方面很謹慎。從去年開始，聯想控股高層親自到四川多家酒廠進行考察，並表示對收購川酒很有興趣。不過，聯想控股遲遲沒有對四川酒業採取行動，倒是在其他地區率先發招，去年先後收購湖南武陵酒業、河北乾隆醉酒業。不過，隨著時間的推移，手持巨額資本的聯想終於落子四川，柳傳志在瀘州「豪飲」川酒。

  聯想控股於2010年開始涉足現代農業投資領域，並於2010年7月成立農業投資事業部，在此基礎上，2012年8月佳沃集團正式成立。在過去一年中，佳沃在水果領域的投資額已經超過10億元，成為國內最大的藍莓全產業鏈企業和最大的獼猴桃種植企業。

  聯想控股高級副總裁兼佳沃集團總裁陳紹鵬表示，佳沃的現代農業之路可以用「三全」戰略來概括：「全程可追溯、全產業鏈運營、全球化布局」，而作為率先邁出的一步，就是此次全面進入以藍莓和獼猴桃為代表的「超級水果」領域。

  全業務競爭是不可避免的發展趨勢，只有像聯想和柳傳志一樣全線出擊，激流勇進，順應潮流，才能在企業競爭中占據一席之地，才能提升自身的競爭力。