打造一個可以實現共贏的網際網路生態圈

  激烈的競爭是網際網路行業必不可少的，面對激烈的競爭應該是「閉關鎖國」，還是積極開放？很多企業經營者認為競爭就是你死我活的戰爭，開放只會給企業競爭帶來困難。但是，馬化騰卻不這樣認為，他認為在網際網路時代，網際網路企業要做的就是打造共贏的網際網路生態。馬化騰的這一理念源於他對3Q大戰的領悟，他對這次大戰有著深刻的理解。

  3Q大戰指的是360和QQ展開的一場戰爭，這場戰爭可以用慘烈來形容。360一直在安全產品上做得非常出色，而騰訊也想在此領域有所作為，於是推出了QQ醫生1.0Beta版本，這一版本的QQ醫生只是查殺盜號木馬的小工具。隨後QQ醫生3.2版本推出，這一版本的QQ醫生在界面及功能上與360十分相似。騰訊的這一做法立刻引來360的恐慌，360意識到了QQ醫生的威脅，並快速採取了措施。在此次交鋒中，由於360反應快速，再加上QQ醫生並不是成熟的產品，所以，360在此次交鋒中占據了絕對的優勢。

  騰訊並沒有因為暫時的失利而停下腳步，於2010年5月推出了QQ醫生4.0版本，並把這一版本的QQ醫生更名為QQ電腦管家。這一版本不但具有殺毒功能，還能進行軟體管理，360安全衛士所有的主流功能在QQ電腦管家上幾乎全有，並且在用戶體驗上與360也一般無二。同時，在這一階段還出現了網友在上網時桌面上會突然出現「QQ電腦管家」圖標的現象，而且會在開機時自動啟動，這對用戶來說是強制安裝。因為QQ有數目龐大的用戶，這無疑會給360在安全領域帶來極大的威脅。為了應對這一競爭，360發布針對QQ的「隱私保護器」，這一工具能夠監測曝光QQ行為，並提示用戶「某聊天軟體」有存在偷窺用戶個人隱私文件和數據的做法。這無疑讓QQ用戶心生恐慌。360的這一做法讓騰訊十分憤怒，騰訊於2010年10月14日正式宣布起訴360不正當競爭，要求360以及相關聯的公司停止侵權，做出公開道歉，並且要給予賠償。

  這次起訴的結果是，判決360構成不正當競爭，並賠償騰訊500萬元的經濟損失。

  在這場3Q大戰的過程中，雙方可謂是針鋒相對，誰都不肯讓步。騰訊方認為，在360軟體運行環境下，QQ帳戶安全騰訊無法保障，所以，騰訊決定在360停止推廣扣扣保鏢之前，如果用戶運行360軟體，則不能運行QQ。面對騰訊做出的決定，360也表現得非常強硬，360方表示不會妥協。甚至為了保證用戶聊天順暢，360還推出了WEBQQ客戶端軟體。但是這一客戶端推出不到20分鐘，就被扼殺了，騰訊關閉了WEBQQ網站入口，致使這一客戶端應用失效。

  這場3Q大戰可以稱得上世紀大戰，雖然騰訊是最終的勝者，但是騰訊在此次大戰中的損失也是非常大的。受3Q大戰牽連，騰訊的股價在一段時間內一直處於下滑狀態，據計算，在那段時間內騰訊市值蒸發超過200億港元。這次大戰後，馬化騰對此進行了思考，最終他在公司內部郵件中號召員工在這場紛爭中反思，學會傾聽、接受批評，超越眼前得失，堅持開放戰略打造安全產品。馬化騰認為3Q大戰是「大是大非的問題」，騰訊之後要做的是打造一個開放共贏的網際網路新生態，以更加開放的姿態來迎接競爭。

  網際網路行業本來就是一個開放的行業，如果在這個開放的行業中始終不能擁有開放的胸懷，那麼，企業會越做越小，甚至會在競爭中被淘汰。這一競爭理念在扎克伯格的身上體現得非常明顯。

  Facebook是網際網路的新貴，公司甫一上市市值就超過千億美元。不過，上市當天Facebook的股票就跌破了發行價，然後價格逐漸回落。

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  這個年輕的公司經過了股市的磨礪，目前正在快速成長之中。如今Facebook已經通過GG找准了自己的盈利模式，通過GGFacebook有可能成為第二個Google。而且Facebook還通過開放平台獲得了軟體開發者的支持，Facebook平台上的應用超過1000萬款，超過蘋果的應用數量。

  Facebook還把目光盯向移動網際網路，正準備開發智慧型手機，當然手機只是終端設備，Facebook及其應用才是在移動網際網路領域開疆拓土的法寶。顯然，Facebook年輕的執行長扎克伯格雄心勃勃，在他眼裡，亞馬遜甚至Google遲早都是Facebook要超越的對象。

  Facebook的成功在於扎克伯格立志於打造一個開放的平台，這種平台架構的開放是在和Google做同類的事情，提供標準化的平台規則，這將會對應用的網絡移植性有很大的好處，用戶也會得到更好的體驗。這也對Facebook競爭力的提高起到了非常關鍵的作用。

  不管是馬化騰，還是扎克伯格，他們都意識到了開放對於競爭的重要作用。網際網路時代，企業需要的是更加開放的精神，所以馬化騰在3Q大戰後立志要以更加開放的心態來擁抱網際網路，在激烈的網際網路競爭中打造一個開放共贏的平台。

  網際網路行業之所以會有這麼迅猛的發展，就是因為它為運營商提供了各種各樣的機會。然而，在網際網路行業中，平台的重要性是不可忽視的，從作業系統、瀏覽器，到應用商店，平台正在變得廣泛而重要。正因為平台在網際網路產業方面這麼重要，所以馬化騰極力主張網際網路時代需要平台化思維，而平台化思維最重要的表現就是共贏，就是為客戶，或者競爭對手打造一個可以實現共贏的平台，在這個平台上，雙方可以既合作又競爭，從而實現共贏。