6 獲取博弈勝利的關鍵是控制局面

  我們無時無刻不處於博弈之中，或者聽見，或者看見，或者親身經歷。上至國家地區，下至鄰里鄉親，都可覓見博弈的蹤影。

  博弈是對智商和情商的雙重考驗，是察言觀色和運籌帷幄的綜合應用。要想獲得博弈的勝利，就需要積累經驗，需要熟悉體制和規則，同時也要對人性的弱點有著無比敏銳的洞察力。將這些因素歸於一點，就是：博弈取勝的關鍵是對複雜局面有著宏觀的控制。

  要想從宏觀上把控局面，首先需要培養全局意識。

  1834年，著名法國物理學家安培寫了一篇論述科學哲理的文章，並且在文中進行科學分類，將管理國家的科學命名為「控制論」，同時把希臘文譯成法語「Cybemetigue」。「控制論」一詞源於希臘文「mberuhhtz」，原意為「操舵求」，就是掌舵的方法和技術之意。在古希臘哲學家柏拉圖的著作中，常用來表示管理的藝術。

  由此可見，博弈如同在未知的海面上航行，無論是商場上的你來我往，還是官場上的爾虞我詐，抑或是職場上的鉤心斗角，都與無法預測的狂風駭浪、兇猛海獸並無二異。想要平安無虞地駛向風平浪靜、陽光燦爛的彼岸，就必須控制好船舵。

  被稱為晚清「中興之臣」的曾國藩，雖然備受爭議，但他在宦海沉浮中的經歷確實值得我們借鑑，有道是「立業不讀曾國藩，讀盡詩書也枉然」，所以，面臨擇業、就業的彷徨，我們不妨看看曾國藩老先生是如何以長遠的目光，透過現象看到本質，從而控制命運的走向，在與人生的博弈中取得成功。

  曾國藩的早年並不是一帆風順，他雖然6歲就進入私塾讀書，且目不窺園，勤勉有加，但因為天資並不是很高，所以即便16歲就開始參加縣試，但前後總共考了7次，直到23歲才當上一個小小的秀才。後來進入翰林院，又被左宗棠、李鴻章毫不留情地批為「儒緩」。即使如此，曾國藩也從未放棄對知識的追逐，他堅持每日早起讀書，每一步都踏踏實實地走，持之以恆，他曾說「拙看似慢，實則最快」，並用自己的一生詮釋了這句話。

  曾國藩最開始是一個直腸子、硬脾氣，這是混跡官場的大忌。在進入京師後，他把「不為聖賢，便為禽獸；莫問收穫，但問耕耘」當作座右銘。那個腐化風氣盛行的時代，他經常因為自己的同僚沒有清高的志向而批評教化他們，做起事來更是純鋼至猛，不留餘地，甚至直言指出剛剛登基的咸豐皇帝的缺點，並因此得罪了咸豐皇帝，據記載，「帝覽奏大怒，摔諸地，立召軍機大臣，欲罪之」，幸而有眾大臣為他求情，才沒有治罪於他。那段時間他一直鬱郁不得志。

  此時此刻，他的職場生涯似乎危在旦夕。

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  但是聰明的人總能在關鍵時刻扼住命運的咽喉，曾國藩也不例外，他明白了如此下去自己的官職必定不保，所以必須改變這個不好的走向。於是在他父親病逝守孝期間，他成為了一個老、莊信徒，並看清了官場上的腐敗風氣是不可能一下子改變的，有時候要用柔軟去制服天下之剛。於是他開始改變，從一開始的急躁莽撞，變得長遠睿智，懂得了顧全大局。

  咸豐八年，「太平天國運動」死灰復燃，咸豐皇帝急命曾國藩任浙江軍務，這次出山，曾國藩不再一副世間皆濁我獨清的樣子，而是變得「圓滑」了。在帶領軍隊駐紮浙江時，與浙江官員事先打好交道，在向江西籌集糧食時，恭敬地拜會了所有相關的官員，並學會了用「誘之以名，籠之以利」來網羅天下英才，最終在這次戰役中力挽狂瀾，取得了全面的勝利。

  雖然他復出後處事變得圓滑，但內心依然堅守著自己的底線，外圓內方、外濁內清，終成晚清四大名臣之首。

  縱觀曾國藩的一生，一開始愚鈍卻努力，堅持不懈後考取功名，他第一次掌控了自己的命運；進入官場後，雖然因為過於剛正而受排擠，但他沒有一蹶不振，而是在與同僚、與上級的博弈中學習，再通過運用學到的知識，第二次掌控了自己的命運。假如曾國藩在備受打擊的那段時間裡失去冷靜，沒有辦法平復和控制已經慌亂的內心，沒有辦法控制自己所面臨的糟糕的局面，那麼恐怕歷史上的四大「中興之臣」中就沒有他的名字了。

  官場如此，商場中的競爭也不例外。

  1999年6月9日，比利時。包括40名學生在內的120人在飲用可口可樂之後發生中毒、嘔吐、頭暈眼花以及頭痛等症狀，與此同時在法國也有80人出現同樣的症狀。可口可樂公司立即著手調查中毒原因，同時回收可口可樂品牌旗下的部分產品，包括芬達和雪碧。

  但問題是，從一開始這事件就由美國亞特蘭大的公司總部來負責。但經過近一個星期的採訪調查，亞特蘭大公司總部得到的消息都是因為氣味不好而引起的嘔吐和其他不良反應。公司認為這對公眾的健康沒有任何影響，因而沒有啟動危急管理方案，只是在公司網站上粘貼了一份相關報導。報導中充斥著大家看不懂的專業詞彙，也沒有任何一個公司高層管理人員出面表示對中毒者的關切，更沒有為此事道歉。

  此舉觸怒了民眾，很快，發生中毒事件地區的消費者便不再購買可口可樂公司的任何飲料，而且比利時和法國政府還堅持要求可口可樂公司召回所有產品。然而遺憾的是，可口可樂公司只同意收回部分產品，拒絕收回全部產品。當時的傳媒通訊已經相當發達，經過媒體的報導，這件醜聞很快就傳到了所有售賣可口可樂的國家。公司這才認識到問題的嚴重性，於是董事會主席和執行長道格拉斯·伊維斯特從美國趕到比利時的首都布魯塞爾舉行記者發布會，並隨後展開強大的宣傳攻勢，可是為時已晚。

  1999年年底，可口可樂公司的利潤減少了31%，總損失達到1.3億美元，幾乎是最初預計的兩倍，並且公司總裁員數多達5200人。最讓人惋惜的應該是可口可樂最高層管理人員的離職：董事會主席兼執行長道格拉斯·伊維斯特被迫辭職。

  道格拉斯的錯誤在於，身為執行長的他，危機發生時沒能取得媒體和公眾的信任。民憤經媒體的渲染，使企業形象和品牌信譽受到打擊，其無形資產遭到貶值，企業的生存和發展受到強烈的衝擊，局面已經失去控制。隨後花巨資所做的危機後的GG宣傳和營銷活動，都是馬後炮。本應在危機萌芽之時控制住的局面，非要等到失去時機，失去控制的時候才去挽回，根本無濟於事。

  由此可以看出，不管是誰，不管在怎樣的位置，只要缺乏全局意識，缺乏對危急局面的控制力，都會落得一個一無所有的下場。

  很多時候，你已經付出了很多努力但還是一敗塗地，你有沒有想過失敗的原因可能並非不夠努力、不夠幸運，你所欠缺的決定成功的因素，只是那麼一點兒全局意識，那麼一點兒通過現象看本質的能力和在危急局面依然冷靜沉著的心態。

  而一個擁有大局觀念的人，不管做什麼都是「落子之前三步棋路已打開，下筆之時橫豎撇捺已構成」，任對手黑白圍堵，縱橫夾擊，局勢還是由他控制，再加上不懈地努力，勝券早已在握。

  所以，培養自己的大局意識非常重要。如果你能夠做到無論局勢怎樣變化，你始終能夠掌控全局，那麼你將會無往不利。